К сожалению, обращение в СФР,к1641 не могу считать положительным.По заявлению о предоставлении пакета документов ( выплатеое дело) документы не предоставили,Проигнорировали!!! ,Без ПОДПИСИ ответственного лица, на запос о предоставлении разъяснений и обоснований ( просила дать обоснование уменьшения размера пенсии на 500 рублей) дана формальная отписка! На момент уменьшения выплаты,пенсию получала уже почти два с половиной года! Пенсионном фонде,а сейчас в СФР работают формалисты и люди не компетентные, думающие,что написали ответ и дело закончили? Нет,все Ваши ответы и наставления будут изучать юристы,более компетентные в вопросах начисления пенсий,их перерассчета .А документы,по письменному обращению ,СФР предоставить обязан ,в полном объеме.Но хочу поблагодарить за работу администратора Жанну Анатольевну,стоящую на" переднем крае",которая спокойно ( а, поверьте это очень трудно)обьясняет, помогает , направляет Надеюсь, моим вопросом будут заниматься профессионалы,которые знают все нюансы своей работы.Потому что, именно профессионалы должны работать в СФР.
Огромное спасибо всем сотрудникам. Быстро и вежливо решили вопрос, пошли навстречу. Очень приятно, когда с людьми работают профессионалы и неравнодушные люди.
Более отвратительного отношения к людям и своей работе не встречал нигде! Хотел получить пенсионное свидетельство. Записался на сайте. В результате приняли на полчаса позже. Бланков у них нет оказывается. Никто толком ничего не обьясняет,сотрудники фонда ведут себя очень грубо. Если тут кто то читает этот отзыв из вышестоящих,конролирующих органов ради интереса сходите,попользуйтесь их услугами.
Добрый день.
Обращалась 23.11.23г. по предварительному назначению пенсии. Записалась электронно. Прием вела Рыбенкова Елена Алексеевна.
Отличный специалист, знаток своего дела, душевный, отзывчивый человек! Огромная ей благодарность! Сегодня, 28.12.23г. довезла недостающую справку. В предверии, Нового года, хочется еще раз сказать СПАСИБО за отличную работу с клиентами! Пожелать мирного неба над головой! Конечно же, хотелось бы, чтобы у специалистов данного отделения, условия для работы были намного лучше! Из современного мира только оргтехника и компьютеры. Надеюсь, в Новом году, у вас будет достойное помещение. Всех благ!
Парковок крайне мало, савок внутри еще тот, как обычно сидят усталые тети, решения вопросов ну прям в натяг, средней компетентности сотрудники, одним словом-гос.
Безобразная организация .Написала заявление чтобы дали запрос в архив по зарплате за 1995-1996 г.г.Они даже не подумали это сделать .Дозвониться невозможно ,в отделе заблаговременной работы снимают трубку и бросают .Отношение к людям ,хуже чем к скотине .За что им только государство деньги платит .Я обязательно напишу жалобу Путину
Я обратилась в это отделение ПФР осенью 2022 года.в связи с оформлением пенсии по выслуге лет.Была с первого визита поражена теплым и доброжелательным отношением сотрудников.готовностью помочь.Моим пенсионным делом занималась Сидорова Светлана.очень благодарна ей.все делалось быстро.четко и профессионально!
Сотрудники просто чудо, отзывчивые. Но в 21 веке, в столице страны, не работает техника... Записалась на приём, приняли раньше, но подвели компьютеры. Программы не работали... Благодарю за опыт и помощь сотрудников.
Отличное обслуживание, прям даже не ожидал, что так приятно встретят и сервис будет приятным, внимательным. Дементьевой Наталье Алексеевна большое спасибо и личная благодарность.
Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание . Охрана лучше любого секретаря или справочного стола, ответит на любой вопрос. Рядом есть кафе и магазин.
Ужасно. Принимают они только по записи, а на звонки не отвечают вообще. На Госуслугах и сайте электронной записи нет.
Итог: как попасть на прием -НЕИЗВЕСТНО!!!!
23 год, а пфр в зачаточной стадии развития. Мрак.
Обратились в это отделение с несложный проблемой, забыли пароль от госуслуг, а номер в профиле уже не активен и так как к профилю привязан снилс не могли создать другой профиль. Нужно было изменить номер в профиле или удалить тот профиль и создать новый. В первый раз были нам сказали, что всё сделали и что данные будут обновляться в течении 5 рабочих дней. По истечении 5 дней ситуация не поменялась. Опять пошли и опять тоже ситуация, от девушек в отделе только слова, что всё работает. Поехали в МФЦ отстояли очередь и там девушка профессионально всё сделала. Считаю, что если не знаете как и что нужно сделать лучше сразу об этом сказать, чтоб люди не теряли свое время. Так как приём только по записи, а записаться можно только на неделю вперёд.
Главное записать и прийти к назначенному времени. Обслуживание быстрое и внимательное отношение. Если какие-то вопросы возникают после посещения- перезванивают.
Пришлось посетить представительства фонда в разных городах.
В течение 4 лет не мог подтвердить госуслуги.
Здесь с 1й попытки все прошло как надо.
Персонал знает свое дело, и может четко сказать в чем проблемы.
Молодцы.
Это жуть и жесть от того как они работают.29.07.2021 со всеми оригинальными документами в отделении пенсионного фонда Красногорска обратились с заявлением на распоряжение маткапиталом ,купили дом по договору купли -продажи. 13.07 был заключён договор ,из них 15 дней пенсионный фонд переводит! сегодня 13.08.21 звоню узнать движение заявления, номер заявления 201-21-001-5103-5901 спрашивают проверяя в программе ,а сколько у вас детей. Выясняется ,что из того что мы сдавали в программе видно не всё ,нет третьего ребёнка, нет самой заявки! И отпраляют в любой клиентский отдел снова со всеми документами с которыми приходили в Красногорский отдел в первый раз .И "специалист" уходит со связи очень быстро ,бросая трубку! Как обещаю переводят на счёт продавца 5 +10 дней,у нас прошло 15 дней.И нам снова проходить этот путь!?
Моя благодарность и наилучшие пожелания сотрудникам! Особенно специалистам, принимающих в 14м м кабинете. Надеюсь, правильно указала кабинет...). Обращалась с просьбой проконсультировать по моей ситуации со стажем в Советский период. Получила подробную консультацию и конкретные рекомендации, проясняющие мою ситуацию.
Внимательность, человечность специалистов была как лекарство.
Благодарю Людмилу Васильевну и второго, молодого специалиста, что принимает в том же кабинете.
Дай Бог здоровья!
Баракаева.
Выражаю благодарность сотруднице отделения в 16 микрорайоне Рыбенковой Елене Алексеевне. Очень грамотная, вежливая. Все объяснила вежливо и понятно. Спасибо огромное.
Ужас. Вопросы не решают ни какие. Приостановили дело. А запросы повторные не отправляют. Позвонить им не возможно. В общем что сказать пенсионный фонд России как почта России
Трубку не берут, звоню неделю сотрудние мфц и 20 района случайно туда отправил документы с запросом о выплатном деле, теперь не лела не чего токбку ге берут, а положительныеикоментарии это фейк люди зарабаьывают так им платят за положительный отзыв есть такая програма WORKZILA , почему знаю сама удаленно там работаработала, и не раз встречала сделать комент положительнвй тому адрему или гос учереждение, дажеткогда голосование ювло о конституции лично видела голоса покупались, так что я не верб в слащавость положительных отзывов, по факту там была раз, сотрудники бездыри, работать не хотят, бегают курить по 5 раз в пол часа и маленьким ребенкам просидела 3 часа что бы взять справку, отвратительное отделение
Позавчера забегала в это отделение ПФР. Была реально шокирована тем, что посетителей в количестве 7 человек держали в предбаннике размером полтора на полтора метра. Люди стояли по часу-полтора. Это в условиях ковида. В отделение зайти никому не давали. Себя сильно берегли. А на стариков плевать с большой колокольни. Охранник на входе лениво отгавкивался... Омерзительное заведение. Руководителя нужно привлекать к ответственности за такую организацию работы вверенного ей отделения.
13.08.21 на двери написано используйте сайт гос услуги, ПФР, где тонна лишней информации и ничего по изменении данных в СНИЛС, либо обратитесь по телефону
8 (499) 717-53-55 ,по которому трубку специально не поднимают,офигевшие работники.
Дозвониться просто не реально ,даже на горячую линию. Полное безобразие, а без записи не принимают, показывают лист бумаги с двумя записями и говорят, что все занято....
Обратился к дежурному юристу Александре Лебедевой. Вопрос малозначный, но ответ пришёл моментально: скоро ответят. Понял, что 8.00 ещё рано и поблагодарил автоответчик. И он мне вежливо ответил. Красота.
Мое огромное спасибо Шведову В.А. за конкретный, понятный ответ на мое обращение.Побольше бы таких специалистов пенсионному отделу. С уважением Гария Гаджиева.