Социальный фонд России
190 отзывов
28 февраля
Отвратительное впечатление. «специалист» не выполнила свою работу, отказалась заполнять заявление. Я пришла с вопросом по банкротству. Принесла заполненное заявление. «специалист» меня отправила искать форму в интернете, самостоятельно его заполнить и принести распечатанный вариант. Я объяснила, что у меня нет технической возможности. Что это их работа вносить данные в компьютер. На что мне ответили, что она ни чего не должна. Зачем тогда нужен МФЦ, если нас футболят делать все самостоятельно. «специалист» находилась в 17 окне, 28 февраля. Прошу принять меры.
4
2 декабря 2023
Удобное расположение в центре города. В учреждении имеется много окон приёма, что позволяет быстро принимать посетителей по всём интересующим их вопросам. Электронная очередь, имеются интерактивные табло в разных частях помещения, что позволяет посетителям отслеживать очередь. В центре помещения расположены мягкие кушетки(кресла), что удобно для ожидания. МФЦ оправдывает ожидания населения, как потребителей, в решении их задач в короткие сроки и бодрожилательным общением с грамотным персоналом.
3
2
30 ноября 2024
к самому офису нет претензий, всё четко быстро, вежливо. но чтобы записаться на пустяковую услугу через номер 122, где мне робот рекомендует обратиться на сайт мфц, где ничего не работает и всё устроено отвратительно!!!
1
6 сентября 2024
Была 6.09. Специалисты хорошие, девушка, которая выдает готовые документы - замечательная, все быстро и четко, даже на вопрос, не относящийся к выдаче, ответила. Но администратор какая-то агрессивная, грубит на ровном месте. Понять можно, работа с людьми сложная, но когда к ней обращаются с уважением, она все равно грубит.
4
16 октября 2024
Очередь, прилично прищлось ждать,много окошек не работало.Администратору можно было быть повежливнй с посетителями.Центральная часть города.В целом ,удобно,просторно.Быстро решили мой вопрос.
3
18 апреля
Ужасное отношение в окошке 15. Девушка очень злая и не умеет разговаривать с клиентами.Пришли сдавать документы на паспорт, ребёнку исполнилось 14 лет. В 15 окошке взяла все документы посмотрела и вернула обратно . Самое то главное говорит, через сутки, можно получить паспорт. Я взяла документы и спрашиваю у неё, а почему вернули фото и св-во о рождении, она говорит я отдала документы все. А оформить не оформила. Ужасное отношение .Поэтому ставлю ей 1 звезду . Ни чего толком не объясняет, сидит злая. В остальном все нормально.Пришлось сегодня идти и заново подавать документы. Подошла к 15 окошку, сказала ей что вы не оформили документы, дак она нашла тысячу причин, что бы не остаться виноватой. Такая молодая, а столько злости в человеке. Ужас!!!
12 мая
Стоим в очереди уже битый час. Сотрудники работают очень медленно. Неспешно уходят со своих мест, так же т возвращаются.. Половина окон не работает.
.
3 марта
Приветливо встретили, решили вопрос по гос услугам. Приятно удивлён.
29 августа 2024
Очень удобно, персонал приветливый , подскажут, расскажут, все быстро, рекомендую
1
1
14 августа 2023
Очень удобно, ведь МФЦ сейчас очень нужен всём. Классно отремонтировали и открыли в центре города. Внутри очень уютно и удобно. То что было раньше ужас, ,и то что сейчас :это земля и небо.
2
1
18 марта 2024
Очень хорошее место!!!!
Персонал просто душки!!!!!
Всё очень быстро, корректно и вежливо!!!!
Не знаю больше не одной такой организации!!!
Это космос!!!!
2
2
27 мая 2024
Большой мфц. Диваны, достаточно места для ожидания. Очередь как всегда конечно есть, ближе к обеду и в обед дольше идет.
11 ноября 2023
Центральная МФЦ Мне очень нравится. Очередь идёт очень быстро. В отличие МФЦ например на машгородке. Много диванчиков где можно посидеть.
5
1
22 декабря 2022
Очереди. Персонала мало. Но девочки молодцы. По этому 2 звезды а не 1. А с закрытием офиса в южной части вообще бардак. Персонала не хватает. Говорят, что это случилось сразу после смены управления. Что ж. Видимо, поменяли достойного управленца не пойми на кого. Как это обычно бывает в Миассе. На случай, если управление это читает, то примите к сведению, что ваша политика управления отдаёт дилетантством и неопытностью, густо сдобренной самовлюбленностью и самоуверенностью. Спешу напомнить, что вы руководите службой! Откройте словарь ожегова и уточните понятие службы. Вы забыли. Результатом управления явилась деградация миасской ветки. Признайтесь и ступайте домой. А если в голове оправдает себя недостатком финансирования, значит вы откровенно плохой управленец.
7
1 февраля 2024
Сегодня 01.02.2024 г. хотела позвонить узнать можно ли получить документы, сначала взяли трубку и сразу сбросили, теперь не дозвониться все время занято, сняли трубку просто, что сложного ответить ?!
2
1
4 ноября 2022
Хорошее МФЦ. Окошек много, очередь движется быстро. (Примерное ожидание 10 минут).Были в будни в разное время. Сотрудники вежливые, помогут, подскажут, очень терпеливые, во всяком случае нам попадались именно такие девушки😊 В целом работа организовано хорошо👍
6
2
24 августа 2024
Вроде не плохо, только очередь за талоном большая, а само обслуживание быстро. Работать видимо совсем не кому.
17 апреля 2024
Парковки нет. Сотрудники некомпетентные. Очередь к администратору. Неудобное табло. График работы неудачный. Запись на приём производится на месяц вперёд.
3
11 апреля 2024
Звоню,автоотвечик 122 перевожу звонок на мфц скидывают,как туда дозвониться? Я инвалид сама приехать не могу, мне нужна консультация,тогда меня привезут
3
22 июля 2024
Сотрудница оскорбила ветерана боевых действий, нахамила, не выдала талон по просьбе и сказала что ему сначала бы дожить
2
1
25 ноября 2022
Несколько раз приходилось обращаться по разным вопросам,поэтому могу судить объективно.Очередь только 1 раз застала(сентябрь,суббота),спросила у девчат,когда народу поменьше,с тех пор ожидание 10-15 минут,все чётко,без ошибок,повторных визитов не требуется,на местах стараются помочь ускорить процесс,в моем случае требовалась справка с миграционки для оформления ребенка в школу в середине четверти ,вместо 5 рабочих дней справку забрала через 2 дня.
1
27 ноября 2023
Очень жаль, что закрыли в старой части центр и тут народу поприбавилось... Свою очередь можно ждать часами. Но деваться некуда и приходится ходить сюда.
1 октября 2024
Работают не по расписанию, очень-очень сильно подвела местная администрация
2
2
8 октября 2024
В целом неплохо. Только уж очень часто ждать долго приходится.
30 сентября 2023
Чисто аккуратно, мест для посетителей хватает, поставленные мной вопросы решены, хотя и долго сидел в очереди.
4
1
24 ноября 2023
Вежливый и компетентный персонал. Четвëрка за очереди, хотя и от понимания клиентов зависит количество затраченного на них времени.
3
12 января 2022
Если по записи приходить то все отлично, если без записи то мне «везёт» на очень большой наплыв людей, редко но бывает что быстро проходишь, на выдачу документов очень быстро, а вот на сдачу это да …
К большому сожалению теперь не консультируют по телефону, по поводу пособий и выплат…(
А так удобно было, позвонил спросил и сразу с документами пришёл
4
13 августа 2024
На машгородке отвратительный мфц! Хамка администратор, очереди.
1
17 декабря 2022
Как только МФЦ расширилось по площади, стало намного лучше... Очередей нет, всё культурно.... Сейчас там можно оформить практически все документы...
4
1
17 апреля 2024
Долгое обслуживание.. Приходиться долго ждать, потому что не хватает специалистов.
1
15 декабря 2021
Конечно, очереди не нравятся никому. С другой стороны, понятно, что в один день случается наплыв посетителей, а в другой день никого нет и сотрудники сидят без дела. И найти золотую середину не так просто, как кажется на первый взгляд. Ещё момент. Лично мне кажется, было бы лучше, если бы состав сотрудников был более стабильный. Но, опять таки, зп назначают не в Миассе и руководство в Миассе ограниченно по расходам на зарплаты. Поэтому, не могу сказать, что мфц в Миассе плох, несмотря на все нюансы по качеству обслуживания. Оно может быть лучше, если будет больше сотрудников с более высокими зарплатами.
3
14 марта 2023
Твёрдая четверка тоже результат, почему именно 4ре а это говорит отом что бывает нормально а бывает что хочется вынести эту организацию за пределы нашей солнечной системы!
3
25 сентября 2024
Профессионалы своего дела работают в Мфц.
1
6 марта 2022
Сайт максимально глупый!
При поиске услуги чтобы записаться, во первых отсутствует поисковик. Во вторых даже если удалось его найти, врятли найдёшь то что нужно. Поисковик 1 раз нашёл, больше не получилось.
3. Запись через аккаунт, варианты бизнес, регистрация бизнеса, регистрация самозанятости. (Ммм именно то что я искал-совершенно нет)
Ну и подобрались к самому интересному, небыл года 2 но, как помню ощущаешь себя как в пятёрочке из 8касс работает от силы 3, помимо того что стоишь на улице. Ещё и огромная очередь как правило, двигающаяся, ну оочень медленно.
3
1
2 февраля 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, все услуги - в одном месте. Все хорошо. Единственный недочёт - душно в помещении, в зимнее время в условиях пандемии действительно «тяжело дышать» в маске.
2
1
17 июня 2024
Всё отлично. Две справки за пять минут.
6 декабря 2023
Очередь все равно есть. Один раз прошла в течение двадцати минут, а ещё раз больше часа потратила.
1
21 октября 2021
Администратор выдает талончики. На выдачу документов очереди нет. На сдачу документов очередь. Есть диванчики для ожидания. Есть детский столик , карандаши сломанные, никто за ними не следит. По работе опер.зала: Смотря какой сотрудник, кто то быстро работает, говорит что и как. Последний раз сдавала документы по квартире. За себя и за отца. А получать пришла выдали только мои документы, а отец сам должен придти. Сотрудник про это мне не сказала. В другом городе в МфЦ папа бы сдал, а теперь сюда ехать нужно.
3
5 марта 2021
Очереди конечно большие, но всегда всё сделают. Молодцы! Мне пришлось устранять косяки архитектуры три раза. Девчонки помогли, все грамотно сделали. Хорошо бы еще обратная связь работала, позвонили когда всё готово. А в целом я доволен на оценку 4.
1
2
1 июня 2024
Без электронной записи замучаешься стоять в очереди.
19 марта 2024
Отвратительное отношение к людям .грубят, разговаривают на повышенных тонах.
3
19 октября 2023
Часто очереди большие. Сотрудники давно без энтузиазма работают, лишь бы смену отсидеть.
1
2 ноября 2022
Ужасное обслуживание,грубый персонал. С маленькими ребёнком сидеть в очереди, стул один на всех. Ощущение что я к ним домой в гости пришла,а не на рабочем месте они.
4
1
9 февраля 2022
Очень удобно здовать документы , обслуживают милые приятные девушки,и задания расположена на удобно доступной месте
4
1
28 января 2024
Постоянно очередь, нет талонов. Не квалифицированный персонал.
3
2 января 2023
Спасибо это очен удобное я рад что придумали такова удобства для народни спасибо правительству России
3
6 ноября 2023
Нормально работают, не улыбаються но и не хамят), для Миасса зачёт.
2
1
19 июня 2021
Отношение к людям просто отвратительное, администраторы разговаривать корректно не умеют, а вот нахамить пожалуйста, граждан никто не информирует об отсутствии талонов. В очереди стоят пожилые люди, стоят часами, при этом вероятность получить талон "0". Только после претензий со стороны граждан озвучилось, что талонов к специалистам нет, и возможно появляться во втором часу, при этом рабочий день до двух. Именно с такой ситуацией и столкнулись 19.06.21. Просьба сотрудников научить разговаривать с клиентами и начать информировать людей.
9
23 августа 2022
Налаженная организация видно сразу. Единожды обращался с переоформлением паспорта работают быстро очередей не наблюдал, сотрудницы вежливы и адекватны. Удивительно, что у нас в городе есть вообще такие замечательные организации где все налажено и не приходится с документами бегать по всему городу от места к месту.
3
1
7 июня 2024
Мало специалистов, поэтому очередь
3