Хочу выразить благодарность коллективу фонда! Заявку для выхода на пенсию оформила через госуслуги, оперативно перезвонили, проконсультировали по всём вопросам! Очень удобно, спасибо! Приятно была удивлена за приглашение для получения пенсионного удостоверения)
Была на приеме, работники такие молодцы, всё быстро, слаженно. Не нужно часами сидеть в очереди. Вежливый персонал, всё объяснят, разложат по полочкам. Молодцы!
Выражаю благодарность специалистам Клиентской службы за добросовестное отношение. При моем обращении было уделено должное внимание, все доступно объяснили, получила исчерпывающий ответ на все свои вопросы, большое спасибо! Особая благодарность руководителю Орловой Ирине Демьяновне за грамотное руководство, сплоченный дружный коллектив Клиентской службы в г. Тогучин. Спасибо Вам и Вашим работникам за ваш позитивный и плодотворной труд!
Спасибо сотрудницам фонда, неоднократно обращались с "заминками" по многим вопросам, всегда примут, даже если без записи (время ожидания минимально). Если берут вопрос на контроль - звонят, держат в курсе. Очень сложно в работе с людьми, да ещё и порой крайне "тяжёлыми" не стать такими же озлобленными и черствыми!!! Спасибо как за профессионализм, так и за человечность!
Извините за отзыв... НО по телефонам не дозвониться а при личном визите сотрудники хамят... и сильно не почешутся помочь... отношение к гражданам как к пустому месту... еще никому не ставил 2 звезды.... Дополню! Выяснилось следующее! У них создан единый кол - центр и фишка в том, что если трубка (линия) занята то звонок может переадпесоваться на другого спеца даже в другом районе и т.д. Поэтому наши "занятые спецы" просто передначалом рабочего дня снимают трубки и ложат их радом с телефоном, а вечером обратно на базу и домой.... Может мой отзыв и руководители заметят и ситуация нормализуется...
Неоднократно обращалась в Клиентскую службу с разными вопросами, персонал всегда отзывчивый, помогают в решении вопроса. Спасибо вам большое и успехов в вашем нелегком труде.
Здравствуйте. 24.11.22г зделал заявку на гос.услугах, по корректировки трудового стажа. И буквально на следующий день мне позвонили с ПФР
и назначили время и какие документы с собой взять.В назначенное время прибыл в 8 каб. где были зделаны ксерокопии необходимых документов. 30.11.22г мне пришло оповещение что корректировка трудового стажа прошла успешно. Это говорит о том, что работница ПФР сработала оперативно. С благодарностью житель гор. Тогучина, Грищенко Анатолий Николаевич.
Не понимаю откуда только берутся отрицательные отзывы! Когда бы не обратилась всегда все отлично, обслуживание на высоте. А что касается телефона, смотрите обьявления везде прописано что только горячая линия, все же ясно обьясняют, всем и каждому. Спасибо девочки, терпентя вам!!!
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Очень приятный персонал. Помогли с интересующими вопросами. Думаю, еще обращусь в случае каких-то проблем. Всем советую!!!
Не дозвониться вообще от слова «совсем «Подали на сайте гос услуг заявление на выход на пенсию по старости и уже месяц тишина ,ответа нет !подали повторно так же !!!писали в администрацию президента ,сказали будут разбираться и прислать им отказ если откажут !!но ответа нет никакого !!!
4
4
Владимир Клюшев
Знаток города 3 уровня
14 июня 2024
Два месяца кормят отговорками,что пенсия по инвалидности начислина джите,вот жду апрель май июнь а пенсии как небыло так и нет,да и вообще колясочнику не подьехать не войти и это пенсионный фонд РФ
Обратилась в клиентскую службу за консультацией об оформлении единовременной выплате накопительной части ,мне оперативно помогли подать заявление через гос.услуги и разьяснили порядок выплаты.Огромное спасибо сотрудникам.
Неоднократно обращалась в Клиентскую службу. Девочки вмегда внимательно выслушает и подскажут наши действия. А телефона у них нет. Сейчас как и во всех организациях у них тоже единая горячая линия. Спасибо. Терпения вам и адекватных клиентов
Хочу выразить благодарность специалистам клиентской службы за добросовестное отношение. При моём обращении мне было уделено должное внимание, даны все разъяснения на волнующие меня вопросы. Большое спасибо!
Спасибо сотрудницам за их труд . Много к ним народу идет и вопросы у всех разные. Да и люди разные. Терпения вам . А обслужили быстро . Получил ответы на все свои вопросы.
Очень много пишут, не возможно дозвониться, но и нас очень много звонящих, а ожидание ответа а не больше чем оператору сотовой связи!! Была на приёме у специалиста, все рассказали предельно ясно и чётко. Спасибо, так держать! Успехов и терпения!!
Ужасный персонал, работать вообще не хотят, узнали заранее у них же про услугу и не получили никакой услуги. Отправили оттуда, даже принимать не стали!!!!
Для чего вообще тогда нужен ПФР в Тогучине, если они перенаправляют оттуда всех...... Поставила одну звезду, а они и ее не заслуживают из-за их отношения к людям!!!!!!!!!!
Здравствуйте сегодня была на приеме в пфр г тогучин в новосибирской обл на 8 30 , начислили пенсию хотела уточнить все ли годы вошли в трудовой стаж,, сотрудница была раздражена нервная на вопросы отвечала грубо после того что я наконец получила ответ ,она мне высказала что потратила время вот нужно было 15 мин а вышло больше в этом я считаю ,что она сама затянула время ее пренебрежительность и недовольство были этой причиной я ей сразу сказала что у меня есть вопросы и мне нужны ответы .Впрочем предыдущие сотрудницы были вежливы ,вот так можно испортить впечатление ,а я себя после ее отношения чувствую не очень (мягко говоря ) .
Звонить смысла нет, набрала все номера которые могла, толку 0.
Что за отношение!
Переехала, приезжаю изредко. А тут вопросы появились и отвечать не хотят.
Очень нужна была консультация,звонила минут сорок ни один телефон не отвечает...Пенсию принесли с минусом,всю надбавку забрали и у меня и у мужа....с кого спросить !?вот так работает пенсионный фонд в г.Тогучине...хотим дадим,хотим заберем назад и с кого спросить,если до них не дозвониться???