Я инвалид,хожу к ним с апреля 2023г. но не могу получить внятного ответа по вопросу обеспечения меня техническим средством мед.реабилитации.Ответ - ничего не знаем и помочь ничем не можем,телефоны и адреса кто может вопрос решить не дают.
А он есть ведь его теперь перенесли все в МФЦ. Теперь бедные бабушки стоят в очередях а наши так называемые работники делают вид что работают а на самом деле от балды сидят и протирают штаны. Я три раза немогла забрать выписку из домовой книжки. Постоянно мне приходит отказ. Не поняла почему а там работники так заполняют документы не до
конца вот вам и отказ. А другом городе я получила быстро в пятницу подала заявку и на следующий день утром без очереди получила. Так что кто х очет стоять и по несколько раз ездить за документами приезжайте а Балашихинское МФЦ.
Была там 3 марта, надо было поменять снилс, взяла талон, меня не вызвали, в талоне было написано кого 14-15, освободилась девушка в 15 окошке тёмненькая , я подошла спросить, может ли принять , она сказала ждать , когда вызовут.
сидела ждала 1,5 часа, решила подойти к ней ещё раз, так она с гонором заявила, что у вас ничего не получится , программа не работает, на что я удивилась, что же она раньше мне не сказала, она не ответила.
Пришлось идти туда ещё раз, хотя изначально все говорили, что поменять снилс - это самое быстрое 🙈
Я Мама двух замечательный детишек-инвалидов!Хочу поблагодарить Соц.работников, за заботу, доброту и внимание!Спасибо Вам за Ваш труд ,за помощь, что помогаете людям в трудной жизненной ситуации.За профессиональный подход к решению наших проблем! Эльмира Ф Вам отдельное спасибо! Я очень рада что вы пришли работать в это отделение! Вы очень добрый и отзывчивый человек! Видно как Вы переживаете за каждого инвалида! У Вас доброе сердце! Спасибо Вам огромное за все что Вы для нас сделали! С Уважением семья Фурманов.
Дозвониться нелья, номер 'временно заблокирован' Если приедете, ничего не сделают, то программа не работает, то 'вы сами должны сделать через личный кабинет, до свидиния. "
Замечательное место. По педварительной записи печатаешь талон, проосторный холл с мягкими диванами для ожидания, зашла еа полчаса раньше времени в талоне. Вежливые работники, грамотно все обьясняют. Модно щаписаться по иерминаоу самообслудивания. Из минусов-, далеко от остановки, для пожилых людей далековато идти.
Еще не встречала настолько не грамотных специалистов,это мрак какой то,девушка в 12 окне такое чувство что находилась в космосе,мы с ней разговаривали на разных языках,пока к ней не подошли другие сотрудники и не начали ей помогать в решении моего вопроса. По поводу очереди сидела 1.5 часа,работало 2 окна,все остальные работники мило сидели в телефоне или ели.
Отвратительно работают!
Пробитое дно какое то, ничего у них не работает, люди с 8 утра должны очередь занимать-это 21 век, когда можно записаться. Можно, только не у них, ближайшая запись неделю назад была на 21 сентября. Как вам доступность?
Все надо брать криком! Работают очень медленно.
У меня умерла мама. Я обратилась в ПФР за выплатой на похороны. Сотрудник Васильева александра константиновна две недели меня заставляла записываться и отстаивать не нужные мне очереди. Прошу разобраться с этим сотрудником
Звонила с самого утра по всем телефонам до окончания рабочего дня , исходящих звонков около 50 , никто так и не взял трубку , только длинные гудки и иногда сбрасывали . Зачем им телефоны , потратила кучу времени , приходилось бросать свою работу и сидеть на телефоне . Мне необходима была лишь информация о заявлении .
Ужас,очередь,администратора нет.
Якобы на обеденном перерыве.
На сайте обеденный перерыв не указан.
Сотрудники ходят,туда сюда,никто не может даже проконсультировать,говорят,народу не хватает,ждите.
При звонке на горячую линию тишина,ожидание в 40 минут.
Ван лав 🫶
Прекрасная женщина на входе, вроде охранница, вежливая. В целом, последний раз все прошло быстро. Но в окнах обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудница молчит когда ей говорят «здравствуйте» и «до свидания», цокает и делает недовольное лицо, грубо разговаривает. Вам бы научиться доброжелательности, как никак с людьми работаете, а не с крупным рогатым скотом.
Не получилось разобраться в госуслугах по детским выплатам. Пришла по записи. Вызвали во время вот к сожалению не запомнила фамилию специалиста. Все доступно рассказали . Была приятно удивлена.
Моему пределу нет возмущения!!!!
Администратор грубит,повышает голос,на вопрос,почему Вы так себя ведёте- один ответ идите жалуйтесь в 103 кабинет.
В 103 кабинете также правды нет.
Вопрос который меня интересовал по маме мне так и не смогли решить!
Работают люди которые не знают законов.
В этом заведении мы пробыли больше часа.
Все создают рабочий вид,а по сути им ничего не надо и решать проблемы они не хотят.
Как собаки лают(извините за выражение)
Моя мама инвалид детства и инвалид второй группы,ожидала своей очереди терпеливо ,а в итоге получила только негатив ,но не как решение её вопроса.
Прошу главу городского округа Балашиха, разобраться в данной ситуации .
Это нас так благодарят Сотрудники таких структур за то что мы вовремя и своевременно оплачиваем Налоги .
Ожидание в очереди более часа. Это просто издевательство. При этом нажимают на талон, человек не подходит к окошку, а специалист продолжает сидеть… в телефоне, чай поет. Полный холл людей и все ожидают. Потом одна ушла, следом вторая. 8 окон, а принимают 3 специалиста!!! Так хочется пообщаться с человек, руководящим всем этим цирком.
Бардак!!!
Подать заявление на получение компенсации на погребение не дают. Требуют, в нарушение закона, сначала записаться в очередь на подачу заявления, через 1-2 месяца. На каком основании отказывают в принятии документов при обращении граждан? Я уже пришёл, я взял талон, я отсидел в очереди, я попал в окно, документы все при мне в оригиналах и копиях, ответ документы не принимаем, только записываем в очередь. Антикоррупционному комитету на заметку!
До сих пор трясёт от посещения данного учреждения. Нахамили, оскорбили. Пришлось жалобу писать. Разве в современном мире могут существовать такие организации?????
Мне понравилось. Я записалась через госуслуги, приехала, малость опоздала, но меня приняли. Поговорили, всё просмотрели. Надеюсь все будет замечательно!
Сотрудники очень внимательные, объясняют все доходчиво и понятно!
Спасибо большое.
Вот уже несколько лет я являюсь инвалидом 2группы и мне положены средства реабилитации,которые мне очень нужны,но ФСС постоянно их либо задерживают,либо не доставляют вовсе до каких же пор бардак в этой структуре закончится. При посещении ФСС выяснить что либо невозможно,я уже писала жалобы в министерство здравоохранения по Московской области ,но всё как в той басне-а воз и ныне там,я намерена теперь пожаловаться министру здравоохранения Мурашко и Президенту,может быть тогда что-то изменится.
Был приятно удивлен наличием администратора который поможет,объяснит при необходимости запишет на прием,прийдете в своё время,примут,разговаривают почтительно,при необходимости повторят необходимое количество раз без раздражения,приятно достойно,15 лет назад такого не было.
Пришла узнать информацию по выплатам по беременности и декрету, работаю неофициально, хотела проконсультироваться как поступить , чтоб оформить выплаты, открыть ИП , самозанятость, либо устроиться официально, на свои вопросы получала грубые ответы, разговаривали по хамски , ужасное, халатное отношение, ни на один вопрос внятно не ответили, в 12 кабинете , сидит 2 занозы, одна хуже другой, с такими лицами и такими разговорами, как они отвечают людям им надо дома сидеть !!! А не с людьми работать!!! Видно работать не хочет, сидит со своей ужасной миной , еще и хамит , надо было на телефон все заснять и выложить в интернет, пусть бы на них проверку натравили , научили общаться по человечески и отвечать на поставленные вопросы, а не только сидеть весь день юбку просиживать и сплетничать !!! А еще не могла попасть в 12 кабинет 10 минут! Захожу-никого, стою под дверью, слышу за дверью ходят на каблуках, опять стучу-захожу ,спрашиваю , можно к вам, есть , кто , опять молчат , и только на третий раз она меня услышала! Единственное что порадовало, так это отношение женщины-охранника, она вежливо объяснила в какой кабинет пройти , и не орала как другие чокнутые сотрудники, похоже она одна адекватная в этом заведении!!!
Пришёл с проблемой в данное казённое учреждение, девушка не ресепшн отправила к работадателю, по итогу работадатель сказался не при чем, обратился в МФЦ за справками из пенсионного фонда, что показывает абсолютную не образованность и не знание своей сферы деятельности сотрудников ПФР. Жаль что наши налоги идут на содержание таких бездарей.
Совсем недавно было ужасно.Теперь все поменялось.Можно записаться онлайн без проблем на удобное время и дату.Люди больше не толкутся в малюсенькой тамбурочке,где не только присесть,привстать негде.Очень унизительно.Минус одна звезда потому что нет предела от совершенства.Так держать!
Худшее отделение ПФР. На входе сразу четко озвучила свой вопрос, мне дали талончик и предложили присесть в зале подождать очереди. Через час ожидания, та же девушка , что и выдавала талончик, снова спросила по какому я вопросу. Я повторила, брюнетка предложила записаться на оказание услуги на 2 месяца вперёд! Я ради этого час сидела в полупустом зале!? В другом отделении записали сразу и ожидание 3 недели. На сайте ПФР указан один список необходимых документов, при записи мне распечатали другой список и ещё от руки дописали несколько справок, в итоге половину документов не спросили даже. Выплаты тянут до последнего, из другого отделения деньги пришли на следующий день. Сотрудники бурно обсуждают свои личные дела на весь зал, телефон трезвонит, но его все игнорируют, даже не пытайтесь туда дозвониться. Если есть возможность, обращайтесь в другое отделение.
В данное заведение реально дозвониться вообще? Есть какие-то точные контакты, а не вот эти несуществующие номера? Уже месяц прошел от больничного листа, никак не разродятся не выплатят, звонить непонятно куда, номеров нет
Спасибо работнику пенсионного фонда на Крупской,которая сидит при входе и помогает определиться с талонами!Выслушала внимательно и вежливо отвечала.Сэкономила мне время, помогла разобраться в моем вопросе.
Обслуживание на отлично.
Утром мало клиентов. Иногда программа зависает, но персонал работает безупречно. В течение часа была проведена сверка сведений и выписана справка о получении льгот.
При входе, очень много народу, займешь очередь, но лучше пройдите внутрь уточните куда вам. Я пару раз стояла в очереди с грудным ребёнком, а оказалось, что мне в другую очередь. Внутри стоит терминал и женщина которая поможет взять талон. И потом быстро я прошла и решила свой вопрос. Очень квалифицированный персонал, большое вам спасибо. Единственное, очередь пугает, прорваться через неё во внутрь это ещё тот подвиг.
Каждый раз плохой осадок после посещения этого места
1. Очереди
2. Если нет очереди отказываются принимать оргументируя, что нужно записываться запись на месяц вперёд
3. Не принимают оргументируя что по таким вопросам сегодня не понимают - позвонив выше говорят должны принять, при этом повлиять не могут
4. Внутри сотрудники не торопятся принимать окна работают далеко не все из пяти 1 или 2 окна
5. На приёме спешат перенаправить в др. заведения, говорят нужно ещё документы ( при этом ДР. сотрудник там же сделать может все без проблем)
Жаль нельзя подтвердить записью на диктофон или видео
Спасибо огромное, человеческое Елене Щербаковой, меня неделю таскали по всем организациям, а человек взял мило, по человечески оформил мат капитал, в моем была ошибка. Спасибо большое 🙏
Сильно был удивлен оперативной работой сотрудников ПФР, все четко и без задержек, если так будут работать все гос учреждения то и очередей не будет. так держать, спасибо за работу!
Документы подавали в МФЦ, чеки на возврат денежных средств. Позвонили сегодня из данной организации и сообщили что они чеки не видят, идите в МФЦ и просите их нам направить. Когда спросили почему они самостоятельно не могут решить данный вопрос, просто положили трубку. Отвратительное отношение.
Конечно мой отзыв может кого-то и разозлит. Возможно только мне так повезло. В прошлом году получил инвалидность и в этом году нужно было опять «сдаваться» . Адрес новый, нежели в прошлом году, и пока искал новый почитал отзывы. Думал, что зачахну сидеть в очереди. Но нет! Всё прошло быстро! Конечно была и капля дёгтя, поставили не ту дату переосвидетельствования. Вместо 23г поставили опять 22. Но.... Исправит это у меня получилось быстрей, чем у людей из плохих комментариев. Наверное мне повезло!)
Читаю отрицательные отзывы и создается ощущение параллельной реальности. Обращалась в этот ПФ неоднократно и ВСЕГДА работники были приветливы, всегда помогали и советовали по разным вопросам. Такого терпения я не встречала ни в одной организации. А тем кто пишет, что это ужасная организация-будте добрее и терпеливее и к вам будут относиться соответственно.
Электронная очередь. Понравилось обслуживание т. К очень нужна была справка к натариусу. Думал все труба, надо в свой регион ехать а нет. Женщина в окошке все четко и быстро сделала. Только документы спросила. База щас единая. Был удивлен.
Ужас, с 11:00 не выпускаю телефон с рук, не могу уточнить вопросы по материнскому капиталу пенсионной фонд игнорирует вызовы перекидывает с телефон на телефон друг другу в оконцовке Итого 0. Обращаюсь именно в управление пенсионного фонда России !!!Прошу вас учесть жалобы граждан Российской Федерации, о том,что мы не можем полноценно получать консультацию!!! Я являюсь инвалидом колясочником без сопровождения не могу решить вопросы Что делать ? Даже одной звезды бы не дала за такое отношение!
Не хотят исправлять то что сами сделали не правильно.Делают вид что принемают заявление на пересмотр а на самом деле ничего не отправляют и тем более не пишут комментарии к заявлению.Перерасчета не возможно добиться ,говорят что они эти вопросы не решают.
Мне очень не понравились расхождения у специалистов при подсчете не достающих мне балов для получения статуса предпенсионера.Т.е каждый пенсионер по разному мне подсчиьывает недостающие балы.Сегодня т.е 23.08-на меня в начале общения накричал специалист из-за чего я ей сделала предложение-не повышать тон.Оценка пыр г.Балашихи не заслуживает ни одной звездочки.Мой вопрлс остается открыт.Буду жаловаться выше.Прошу обратить внимание на специалиста поинимающего сегодня в окне 3-не доброжелательна.яСпасибо за внимание
Ужасное отношение. Первый раз в жизни заказывала справку о доходах за 3 месяца. Спросила как правильно указать числа чтоб все 3 месяца входили, на что женщина ответила как укажите так и напечатаем, это вам надо. Поражает, не ужели трудно подсказать. Я приехала с другого конца города с грудным ребёнком. Ещё и с коляской не подняться туда. Итог моей бесполезной поездки, отказ от детской выплаты. Так как указано было 2 месяца. Так ещё и пока сидишь заявления пишешь, из соседнего кабинета услышала столько мата, между собой разговаривали мужчины сотрудники.
Обратился в управление по вопросу перевода пенсии покойного дедушки на его супругу (бабушку) взамен её пенсии, все сотрудники очень лояльные, администратор подробно проконсультировала по суммам и направила в МФЦ писать заявление на перевод одной пенсии взамен другой. На следующий день после подачи заявления - бабушке позвонили из ПФР и сообщили, что отказываются переводить пенсию, озвучив суммы кардинально (на 70%) отличающиеся от тех, которые мне называли при посещении отделения лично, т.е. утверждали, что перевод не выгоден. Дозвониться самостоятельно в отдел, который этим занимается не удается второй день. Получается 1 из сотрудников совершенно некомпетентен, жалко зря потраченного времени, придется снова отпрашиваться с работы и выяснять обстоятельства.
Не понравилось всё, от длительного ожидания почти 2 часа, до общения персонала. Работают не все окна, половина окон закрыто, из оставшейся половины половина не принимает, а оставшаяся четверть принимает по человеку в час.
Вопрос получения справки занял 5 минут.
Какой оценки заслуживает данное заведение?!