Там вообще работают ?! Сотню лет ждешь выплаты детские! Сотню лет ждешь хоть какой-то ответ от них вечно, если обращаешься с вопросом.
И никогда не дозвонишься, телефоны не работают👍🏻
Чтобы добраться, нужно потратить немало сил и времени - либо ехать на нескольких маршрутных такси, либо на своем а/м,либо на такси. Не факт, что получится сделать необходимое в этом учреждении за один раз, даже предварительно записавшись в электронном кабинете. Интересно, кто додумался разместить такое учреждение на самой окраине города? Такси сюда стоит около 400 р. из пос., где я живу, маршрутки ходят крайне плохо. Оказалось, что получить положенные выплаты я смогу после того, как несколько раз посещу это учреждение, предварительно отпросившись с работы. Посчитав размер выплаты и затраты на предполагаемые поездки, я решила, что больше сюда не поеду. Оператор в окошке была хорошая, отзывчивая дама. Начальница над ней - очень неприятная дама. не умеет разговаривать с клиентами. К сожалению, она вмешалась со своими странными предложениями. ПОказалась некомпетентной, потому что стала мне объяснять, что за помощью в выплатах я должна обратиться к каким-то знакомым из другого города, где не проживаю, а проживала когда-то. Это и заставило усомниться в ее компетентности. Оператор, конечно, скорректировала, что можно направить запрос. Я подумала, что все это обойдется мне дороже, чем выплаты. Ездить сюда, отпрашиваться с работы очень проблематично и накладно. Почему до сих пор нет всех необходимых услуг в электронном кабинете, не понятно.
Здание элитно выглядит, собственно как и другие отделения ПФР. Самая главная претензия - нет парковки для посетителей, это очень и очень неудобно: приходится парковаться на автобусной остановке либо прям на повороте у сплошняка (риск дтп или эвакуации авто), а люди иногда плохо ходят или вообще инвалиды 😡
В Пенсионном фонде города Железноводска рабоют профессионалы высокого уровня. Всегда обращаются доброжелательно, корректно с клиентаии. Отрабатывают заявления в сроки, установленные законодательством,
Спасибо приятным девушкам из клиентской службы! Очень сильно выручили с консультацией. Очереди не было. Оперативно ответили на все вопросы. На яндекс, правда, неверный телефон указан. Сфоткал правильные. Думаю, будет полезно.
Не первый раз посещаю клиентскую службу в железноводске и всегда получаю решение всех вопросов, спасибо за профессионализм ичеловечность, спасибо
2
2
Е
екатерина к.
Знаток города 2 уровня
14 декабря 2022
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Пенсионного фонда в г.Железноводск! Хотелось бы чтоб этих сотрудников отметило руководство.Побольше бы таких сотрудников особенно Лены и Наташи ,профессионалов своего дела,чутких,грамотных,отзывчивых и внимательных!Очень приятно осознавать ,что есть люди,которые так ответственно относятся к своей работе,и так же огромная благодарность клиентской службе Ирине Чубаровой!!!
Сотрудница фонда,на приём к которой я была записана,была очень вежлива и доброжелательна.Оформила мне пенсию по потере кормильца очень быстро и грамотно.
Обратился недавно в клиентскую службу по поводу получения сведений с индивидуального лицевого счета. Помогли, разобраться в данном вопросе при помощи личного кабинета. Большое спасибо за оказанную помощь.
Указаны два телефона, из них один заблокирован, на втором постоянно сбрасывают звонок. Муж обратился в ПФР ещё 29 января 2020 года за назначением социальной пенсии, его отфутболили и сказали, что стажа мало. Я пересчитала его стаж, он составил 20 лет 7 месяцев. И по сих пор воз и ныне там! Зачем там сидят такие работники? За что деньги получают в своих дворцах?!
Несколько раз обращалась в Пенсионный фонд г. Железноводска и по личным вопросам и по работе
. Каждый раз вежливый персонал помогал в решении моих вопросов.
Невозможно дозвониться, ни один из указанных номеров , не отвечает НИ ОДИН НОМЕР В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛ!!! По 1 вопросу из поселка ехать нужно, а можно было бы решить его за 1 минуту.
Добрый день...Неверно указаны номера телефонов!!!! Ни на один дозвониться не могу...Оформили выплату Компенсация за погребение...Уже 6 дней...Выплаты нет....А говорили, что в течении 5 рабочих дней!!!!!
Я бы каждому ПФР ставил такую отметку. 1. очень много ступенек, везде.
2. инвалиду нужно преодолеть множество преград чтобы попасть в фае, везде.
3. зачастую не работают лифты, везде.
4. парковки практически нет, везде нет.
5. плохо ходит общественный транспорт, везде.
6. отсутствуют или неудобно расположены пешеходные переходы.
7. неудобный и не понятный график.
8. очень трудно найти нужного специалиста.
9. пренебрежительное отношение к людям.
10. руководство не идет на контакт, конфликты формируются на пустом месте.
11. низко квалифицированный персонал, очень долго ищут документы.
12. все описывать не буду, а ту и другим не чего будет сказать.
Обходительный персонал, все очень вежливые.
Вообще не создаётся впечатление гос конторы.
Ощущение что пришла к давно знакомым людям за советом. Очень приятно что стереотипный образ тёток из регистратуры никак не относится к этому персоналу.
Очень чисто.
Вкусно пахнет.
Единственный минус в том что нет кондиционера. Очень душно. Пока сидела в окошке/2 каб.101 можно было выжимать одежду.
Из пяти окон принимает только один специалист. Остальные четверо занимаются более важными делами. Талончики на выброс- живая очередь! И висит объявление, что по всем вопросам в 5 окно! Принцип "одного окна" в действии!