Поиск

Клиентская служба СФР

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность работникам отделения Социального фонда! Руководитель данного отделения просто умница, атмосфера очень доброжелательная, специалисты- профессионалы своего дела, все доступно и понятно. Очень хорошее впечатление осталось о их работе! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Если хотите дожить до старости никогда не посещайте данное заведение! Цифровые технологии обошли данное заведение от слова совсем! Очередь на запись в очереди!!! Электронный талон просто фикция не для чего!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Обращалась в отделение фонда по поводу подачи заявления на тср, специалисты оперативно помогли восстановить доступ к гос услугам, все настроили и показали как подавать заявление, чтобы в дальнейшем я могла самостоятельно это делать из дома. Очень благодарю за вежливость и понимание!

Посмотреть ответ организации

Наталья Архипова

Знаток города 2 уровня

Какой достойный центр заимели пенсионеры,встречают с улыбкой,грамотно объясняют все с порога.Нет суеты,лишних слов,такая терпимость и доброжелательность рядом с грамотностью и знанием IT,чего не встретишь в соц защите и даже в мфц. Не хватает конфет в вазах,как в банках,кулера с водой и в туалете нет туалетной бумаги. Развивайте и цветите! Успехов и здоровья всем сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

�

🙋

Знаток города 5 уровня

Благодарю сотрудников за их профессионализм, аккуратность, внимательность! Помогли быстро найти решение в моей ситуации и оформить заявление. Желаю хороших клиентов!

Посмотреть ответ организации

Юра Антропов

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивый персонал. Вопросы решаются быстро сообразно ситуации. Хочется отметить Максимову Ольгу Валерьевну. Очень доходчиво и обстоятельно доводит информацию и приятно общаться с таким человеком.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Была в данном фонде 29.02.24, оформили мужу инвалидность 2 гр, бессрочно от 12.02.24, а в полликлинике в базе его нет и все!!! И следовательно, у терапевта нет основания выписать рецепт на льготные лекарства и подать его в федеральный бюджет! Прихожу, мне говорят он есть в базе, вот он у меня на компьютере, не знаю почему его нет в полликлинике, это ваши проблемы. И это при том, что я принесла справку из мфц, о том, что ему назначены нсу (набор социальных услуг) Я сейчас только понимаю, что по всем раскладам этой тёти в соц фонде, я должна была уйти ни с чем, но я набрала терапевта по телефону, сделала ход конём, и почти снесла оператора соц фонда своим напором 😁 представляете, что делается, для государства человек все получает, на гос услугах он все получает, а в натуре в полликлинику он не попадает в систему, хотя в мсэ, в соц защите и в соц фонде он в системе есть!!!! Почему бы не сделать, чтобы он и в полликлинику попадал сразу автоматом в базу, а не по воле оператора соц фонда, который кнопочку не нажал!!! Представляете, ведь кто то не придёт в очередной раз и это делается по видимому специально!!! И о чудо! Пока я возвращалась в полликлинику обратно, выяснить все ли там хорошо с программным обеспечением, пациент появился в базе!!! Деньги деньги, денежки!!! Ещё бы немного и я бы пошла в прокуратуру🤬

Посмотреть ответ организации

Megreg

Знаток города 3 уровня

Обращался с вопросом санаторно- курортного лечения! Сотрудники проконсультировали меня в полном объёме. Считаю побольше бы таких специалистов! Счастья, здоровья и процветания!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Неправильно подала заявление на использование мат капитала, обратилась в отделение, девушка на стоике администратора (с чёрными волосами) помогла мне, все объяснила, исправила) очень вежливая, приятная) спасибо ей большое)

Посмотреть ответ организации

Капа Тошкина

Знаток города 9 уровня

Начитавшись нелицеприятных отзывов, обращалась с опаской. Напрасно. Меня пригласили через пару секунд после получения талона. Специалист Инна Викторовна - выше всяких похвал! Выполняет свои обязанности быстро, чётко и не только вежливо, но и очень доброжелательно. Работая с моими документами, успевала проконсультировать меня по вопросу заполнения заявления. Ответила без труда на все возникшие вопросы. Снабдила меня письменной информацией, предоставила номера телефонов, по которым можно проконсультироваться при возникших затруднениях. В общем, буквально расставаться не хотелось))) Администратор на входе тоже была вежлива и доброжелательна. Самое приятное впечатление у меня после этого визита.

Елена Бушуева

Знаток города 6 уровня

Была недавно по вопросу пенсии по потере кормильца, нужно было возобновить выплаты по факту продолжения учебы. Девушка ответила на все мои вопросы, помогла заполнить документы, на все ушло минут 10, не больше. В общем, нервов нисколько не потратилось, как это обычно бывает😄 здорово, что есть замечательные сотрудники, которые действительно заинтересованы в том, чтобы помочь :)

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Горячая линия (259680) по "прямым выплатам" не работает. Не возможно дозвониться, в день совершаю не менее 50 звонков. Пособие не могу получить почти месяц!

Ирина Макарова

Знаток города 4 уровня

Обращалась несколько раз- за санаторной путевкой.Никаких очередей. Специалисты толковые.Спасибо

Наталья Шуханова

Знаток города 5 уровня

Помогли быстро решить мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 4 уровня

По указанным телефонам нельзя дозвониться.Просто не берут трубку.

Надежда Буймова

Знаток города 12 уровня

Пришла начальник отделения и со всех окон ведущих приём собрала на планерку прямо в зале приёма, 30 минут обсуждали что-то, приём посетителей не вёлся. Для таких моментов должно быть время вне приёма людей!!! Бардак!!!

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность отделу прямых выплат, отправили пособие ни на тот почтовый адрес, наша ошибка, сами перезвонили после обращения с проблемой и предложили варианты решения проблемы в короткие сроки, хотя могли сказать "ваша ошибка, ждите месяц". Большое человеческое спасибо!

Анонимный отзыв

невозможно дозвониться вообще в течение 4 дней звоню раз по 8 -10..никто трубку не берет..ехать с другого города чтобы спросить почему не переводят долго деньги не очень хочется

Людмила Артамонова

Знаток города 7 уровня

Очень профессиональные,вежливые сотрудники в ФСС Усолья-Сибирское,у нас в Черемхово закрыли филиала .Всегда отвечают быстро,вопросы решаются быстро.

Irina1990ran

Знаток города 6 уровня

Невозможно дозвониться

Посмотреть ответ организации

Олька Т.

Знаток города 4 уровня

Конечно дозвониться тяжело бывает и не всегда сразу дадут информацию, но учитывая с каким количеством людей и звонков работают девчонки ставлю 5 балов

Елена Кононенко

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение.... Пока инвалид дозвониться он умрёт...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасно!!! Работают как сонные!!! Попасть на прием невозможно.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Дозвониться сюда невозможно. Автоответчик "Яна" говорит, что все операторы заняты, и связь обрывается. Ни поставить звонок в очередь - как это есть у других организаций, ни какого-то еще способа оставить свой вопрос...

Посмотреть ответ организации

Ollia

Знаток города 12 уровня

Вобщем, зависит от того, к какому специалисту вы попадёте. Как то подавала документы, всё прошло быстро, созванивались, решали. А один раз попала на ужасную женщину, гоняла меня месяц. В итоге- отказ по финансированию. Здесь явно недоработка

Анонимный отзыв

телефоны не отвечают. изо дня в день. в разное время. просто не берут трубку и не перезванивают.

Рита

Знаток города 6 уровня

Оформляли инвалидность бабушке . Были поражены насколько вежливо и профессионально отнеслись в поликлинике , в экспертном бюро на ул. Байкальской. Знакомые утверждали, что мы пройдем все круги ада, прежде, чем получим статус инвалида, но всн прошло быстро и достойно. Мы очень благодарны всем, кто работал с нами. Но, когда мы с программой оеабилитации посетили ФСС на ул. Свердлова, просто были в шоке. На входе две дамы, которые даже здороваться не умеют нехотя помогли получить талон к сотруднику. В зале было всего 2 посетителя, сотрудников глоаздо больше. Мы подошли к окну, куда нас пригласили, бабушка села, а сопровождающий вынужден был стоять. Со рудник не обращал на нас внимание, разговаривал по телефону. Когда терпению поишел конец, я обратилась к администратору, можно ли нас перенаправить к доугому сотруднику, ведь свободных сотоудников много. Нам ответили довольно грубо- ничегл подождете, поговорит по телефону и вами займется. Хотелось уйти( бабушке 84 года), но ждали. Общение с сотрудником удовольствия не доставило. Никаких разьяснений, только несколько раз уточнила, может быть мы лткажемся от некоторых льгот. Когда нам предоставят аппараты, каков порядок обьяснялось нехотя и с равнодушием. В зале начальник отчитывал других сотрудников, довольно грубо и громко. Очень не понравилось отношение к клиентам- ни участия, ни вежливости, ни профессионализма, полное равнодушие. Ушли в полном неведении- что дальше

Михаил

Знаток города 6 уровня

Я еще там не был но дозвонится до них не возможно значит так и принимают как трубку берут

Посмотреть ответ организации

Олег Матвиевский

Знаток города 7 уровня

Этот фонд вместе с компанией которая занимается госзакупками находятся в сговоре. По всем вопросам один ответ, как правило он сходится у них, ничего мы сделать не можем, а если что-то не нравится отказываетесь от наших услуг. То есть это целое опг по обману государства где страдать как правило мы-инвалиды. Лучше сразу действовать через Москву или через Путина

Оксана Н.

Знаток города 4 уровня

Очень удобно, что есть цифровая зона.

Посмотреть ответ организации

павел м.

Знаток города 3 уровня

не дозвонится не кто трубку не берёт не что не узнать зачем их там держут вобще

Василий С.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание.Спасибо Брель Н.П.

Посмотреть ответ организации

галина