Социальный фонд России
304 отзыва
12 февраля
Уважаемая Седова Наталья Юрьевна!
Хочу выразить Вам огромную благодарность за ваш профессионализм, внимательность и доброжелательность! Спасибо что вы находите время, чтобы подробно объяснить все нюансы, и делаете это с таким терпением и заботой, что чувствуешь себя действительно важным и защищенным.
Спасибо Вам за ваш труд, ответственность и искреннее желание помочь. Благодаря вам многие люди, включая меня, чувствуют себя увереннее в таких важных вопросах, как пенсионное обеспечение. Вы — настоящий пример того, каким должен быть сотрудник Пенсионного фонда!
К сожалению далеко не все сотрудники такие грамотные, заботливые и терпеливые к гражданам как вы.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и дальнейших успехов в вашей важной работе. Спасибо за ваш вклад и доброе сердце!
1
12 февраля
Благодарю за внимание отношение и высокий профессионализм Седову Наталью (окно 7, оформление детского пособия) Неоднократно обращалась к этому специалисту и всегда чувствовала её доброе человеческое отношение и желание слелать всё возможное, чтобы закон был соблюдён, пособие оформлено правильно и вовремя. Побольше таких специалистов!!! Спасибо большое!
1
20 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность о проделанной работе со мной специалисту своего дела
Седовой Наталье Юрьевне!!!
Которая все объяснила и рассказала!
Добрая и позитивная, только пять звёзд!
3
20 февраля
Хотела выразить большую благодарность сотрудникам данного отделения, обратились по факту выплаты пособий( к сожалению связанных со смертью родственника). Очень приятное впечатление оставила сотрудница встречающая посетителей, приветливая, помогает объясняет. Не смотря на обстоятельства обращения, все сотрудники помогающие в решении вопроса были культурный, помогли с решением вопроса.
4 апреля 2024
Была сегодня на приёме в СФР Ленинского района. Попала к Прокофьевой Галине Васильевне, главному специалисту -эксперту клиентской службы. Спасибо ей большое. Она много всего мне объяснила того, что я даже и не знала. Очень грамотный специалист. А ещё я хочу отметить, что можно сюда прийти и записаться. Причём на ближайший день. Специально это отмечаю, так как порой сайт СФ висит. Пробиться не всегда возможно и дозвониться, чтобы записаться ,тоже достаточно сложно.
3
1
4 февраля
Это издевательство над людьми!!!как можно дозвониться по единому номеру!!!вы сами попробуйте-узнаете,что он у вас не работает!!!еще издеваются,что нужно оценить по 5 бальной системе!!!как можно записаться?без записи не принимаю!!!
3
2 февраля 2024
Рядом с метро. Это удобно. Все, к кому я там обращалась, очень внимательны и доброжелательны! Сотрудники, охранники на входе - все. Благодарна за то, что мне оказали консультативную помощь в моей проблеме. Специалисты, с которыми я общалась, настоящие профессионалы! Спасибо!
2
2
5 марта
04.02.2025 через госуслуги подала заявление на единовременную выплату средств пенсионных накоплений, тут же фонд зарегистрировал заявление и не позднее 5.02 должны были направить уведомление о наличии средств. До настоящего времени уведомление не поступило.
19 сентября 2024
Ужасное место. Особенно женщина , которая Вас встречает вопросом : Вы по записи? Ни кто Вас принимать не будет. Утро 8:05, а уже кричат с порога.
3
10 сентября 2024
Гнилая организация, обратились к ним перед покупкой жилья, можно ли использовать мат капитал при покупке опредленной жил площади, ходили к ним три раза и все три раза на этот вопрос отвечали что можно покупайте, в итоге прошла сделка с застройщиком, отправили документы на перечисление мат капитала, в итоге отказ!
3
1
14 февраля
Чтоб к вам попасть нужно отпрашиваться с работы , а из другого города попасть вообще проблема . график работы удобный вам, а не вашим клиентам
1
22 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность.. Картушевой Анне Александровне. Специалист выше всех похвал. Профессионал своего дела. Решила вопрос который несколько лет не решался. Спасибо Вам большое!!!!!!
2
1
13 февраля
Спасибо большое за грамотное обслуживание специалисту из окна 7 (Седова Наталья)
10 февраля
Возьмите с собой документы сказали нам, на вопрос какие сказали все. Ну я и взял документы на холодильник и на собаку
1
13 сентября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы СФР Ленинского района, очень вежливо и доступно разъяснили и ответили на все мои вопросы, быстро, без очередей. Спасибо большое!
3
3
25 марта 2024
Обращалась в клиентскую службу СФР Ленинского р-на с вопросом поиска дел на умерших родственников. Все дела нашлись оперативно! Сотрудники приятны в общении. Я очень благодарна им за помощь!
1
6 ноября 2024
Очень внимательный персонал, отзывчивый, заботливый
19 августа 2024
Ужасное место персонал отфутболивает при первой же возможности, очередь постоянно, основной контингент бабушки которым постоянно чего то гдето не добавили к пенсии... Навязывают карты разных банков...
5
17 сентября 2023
Выражаем искреннюю благодарность Масленниковой Наталье Валентиновне - сотруднику Автозаводского отделения ОСФР за ее профессиональное ,чуткое и добросердечное отношение к пожилым людям. Несколько раз обращались к ней за помощью и всегда получали от нее решение вопроса и его грамотное и доступное для понимания пожилого человека оформление в программе Госуслуг. Именно такие люди должны работать в СФР.
3
3
18 февраля
Удобное месторасположение, отзывчатый персонал.
14 октября 2024
Милая женщина при входе в клиентскую службу,и всё на этом.Хорошего сказать больше слов нет.
1
1
13 января
К ВАМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ-ИСКУССТВЕННЫЙ ИТЕЛЕКТ_РАБОТАЕТ ПЛОХО ИНВАЛИДУ С ВАМИ ТЯЖКО!
2
28 июля 2023
Выражаю благодарность Акуловой Ларисе Ивановне в подаче документов для социальной услуги "Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка (Единое пособие)" Очень компетентный сотрудник, приятный, выполняющий в полном объеме свои обязанности даже сверх поставленных! Желаем успехов и продвижения по карьерной лестнице !
3
2
10 мая 2023
На днях посещала Сфр ленинского района. Обратилась в клиентскую службу по возникшему у меня вопросу. Специалист грамотно и доходчиво мне все объяснила . Очень приятно была удивлена. Спасибо.
2
4
15 ноября 2023
Название изменили,а хамства и грубости не убавилось. Разговаривают так,как будто за милостыней пришла и надоела уже.
Пришлось ,, пообщаться "с заместителем руководителя клиентской службы Якимовой Светланой Валерьевной. Это ужас! Позволяет себе разговаривать на повышенных тонах. Подбоченившись. Всем своим видом показывая,что приходящие её раздражают. После вопроса об уважении к пенсионерам выдала перл,что это у неё нормальный тон. Человек не на мвоём месте. После общения с такими работниками негативное отношение ко всей организации.
Заместитель руководителя. То есть подчинённые на неё смотрят
6
2
10 октября 2024
Бедные уставшие сотрудники три месяца не видели гр у ребёнка тем самым не платили пенсию по пк
13 февраля
Спасибо девочкам за работу, терпение их безграничное и компетентность!
1
6 декабря 2023
Почему долго выплатной отдел считает за другим человеком ,и ни как не могут перевести пенсию .Или законы такие чтоб не дай бог .раньше чуть сдать ,все по срокам, честно сказать не понимаю, скажут одно а на деле выходит другое, а ты жди ,жди ,жди.Все вопросы решаешь только через начальника клиенсткой службы, вот ей спасибо и если сама ходить не будешь или звонить ,вообще забудут про тебя
3
16 октября 2024
Высокомерные люди, не всё. Вместо помощи создают тебе проблемы, хотя живут на наши налоги
1
18 декабря 2022
Сердечно благодарю Абрамову О.Г. за профессионализм и внимание. Вопрос по Снилс и стажу был решён оперативно и общее впечатление работы отделения прекрасное. Отношение сотрудников вежливое, атмосфера доброжелательная. Спасибо!
3
1
10 июня 2023
Всем доброго дня.Хочу всех предупредить обходите стороной это злачное место внутри Вы не найдёте для себя не чего кроме вытрепанных нервов сначало говорят одно потом когда всех оббежишь приходишь бумажки сдавать уже говорят всё на оборот когда опять всех пробежишь приносишь уже снова всё по новому и ксерокопий не каких не надо делать и вообще им не чего не надо оказывается у них яко бы вся информация о нас всех в электронном виде и бегать не куда не надо было в общем как всегда создают волокиту и тянут время что бы Народу не довать шанса на то что обещают в СМИ.По мимо всего этого грубость хамское отношение это мне кажется стандартная форма у них для видения диалога.Согласен с каждым отрицательным комментарием положительные отзывы видать сами сотрудники пишут ну что бы совсем уже не на 0(нуле)рейтинг был:)Граждане лучше обратитесь в другое отделение может там будет Вам проще....
П.С в другом отделении всё оформили быстро и без проблем выплаты уже приходят .
13
9 августа 2023
02.08.23 подала электронно заявление на корректировку стажа- добавление времени по уходу за детьми. Сканы свидетельств о рождении прикрепила! 04.08.2023 пришло уведомлениринести оригиналы документов, тк НИЧЕГО не предоставлено! Ок, пыталась записаться через сайт, какой то сбой, телефон не отвечал, в пн, 07.08.2023 пошла в порядке живой очереди. Талон мне выдали в 16.18 ! Посетителей кроме меня 2 чел, когда подошла к 1 окну, сотрудница, ведущий специалист эксперт, судя по табличке, Седова ольга васильевна, начала кричать, что она не знает, не умеет работать с этим вопросом, почему я пришла без записи, и через полчаса рабочий день закончится! Говорю, оригиналы примите! В ответ- я вас сейчас домой отправлю! И стала меня выгонять в коридор! В ответ я сказала, сейчас тоже заору и не перестану, пока ваш начальник не придёт! Эта мадам с афрокосичками и в невнятной футболке- гос служащая, по работе с клиентами снова начала- незнаю как, не умею, не хочу, у вас 3 дня есть, зачем пришли!? Ей девушка помогла снять сканы и всё! Сегодня захожу на госуслуги- мне отказ в оказании услуги на основании того, что не предоставила документы!!! Это как??? Прошу руководство обратить внимание на исполнение должностных обязанностей своих работников! В течение этой недели не поправите мне ситуацию, пойду выше!
15
26 февраля
Чисто, не особо приветливые соррудники
23 августа 2023
Это просто ужасно место. Вырвалась от 2х маленьких детей по ПФР чтоб узнать почему отказывают в детских выплатах и о возможности использования мат.капитала. Во-первых администратор на входе сказала «вы с автозавода, зачем сюда приехали? У вас есть свой ПФР на школьной вот и езжайте туда. Я сказала что консультацию они могут оказать в любом ПФ. Она сказала что обслуживают они ТОЛЬКО по записи и живой очереди у них нет. Чтоб вы понимали - очереди вообще нет. В зале было пусто. Сидели 2 бабушки. В чем проблема? Почему нельзя проконсультировать?
9
2
6 сентября 2024
Конечно, они с вами вежливы и приветливы и готовы сделать все, лишь бы не догадались как и на сколько они вас обманывают.
3
1 сентября 2023
Ужасный грубый хабалистый администратор,после которого выходишь в слезах,кузнецова ольга геннадьевна. приехала из др районна по сем обстоятельствам,а данный сотрудник раз 5 пыталась меня спровадить в свой район,хотя услугу можно получить в любом сф, спасибо сотруднице из 10 окна, Незлобиной ММ за отзывчивость и помощь.
отпадает желание обращаться за услугами с такими сотрудникам,как госпожа кузнецова
8
1
10 мая 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы СФ по Ленинскому району. Очень тактичные и компетентные сотрудники, внимательные и профессионально подходят к своей работе. Побольше бы таких сотрудников!
3
1
18 декабря 2022
Посетила клиентскую службу в ленинском районе! Все на высшем уровне, приятный и отзывчивый коллектив. Выслушали мои вопросы, профессионально дали ответы и приняли заявление на корректировку лицевого счета. Все выполнено в кратчайшие сроки! Человеческое отношение, не то что в других районах! Всегда открыта запись, посещение без проблем!
1
4
4 июня 2023
В здании есть столовая . Готовят вкусно и не очень дорого. Хорошая альтернатива поесть ,первое , второе салат и компот. Стоянка под авто нормальная.
3
2
17 мая 2024
Очень давольна ПФР. Женщина на ресепшене- антистрессовый мега мозг! Очень она нравится. Да и в окошках сидят адекватные девчули.
1
2
10 мая 2023
Была приятно удивлена работой клиентской службы СФР в Ленинском районе. Все грамотно, профессионально. Сотрудники очень отзывчивые.
3
1
9 июня 2024
Здесь всегда помогут и все подскажут, направят к кому обратиться со своим вопросом.
1
22 марта 2024
Пока не устроила скандал не хотели примать и разговаривать! До сих пор не понимаю как работающий человек может попасть на прием! одна суббота в месяц - это недопустимо!
21 января 2023
Очередей нет. Быстрое оформление необходимых документов. Персонал вежливый и проконсультирует по всем вопросам. Немного запутанный график приёма, по разным вопросам разные дни. Лучше предварительно позвонить и уточнить нужный день
3
1
3 августа 2023
Отделение ПФР где решаются многие вопросы, начисляются пенсии, выдаются справки, решаются вопросы по материнскому капиталу и многое другое. Но лучше решать все вопросы по предварительной записи.
3
2
28 мая 2023
Обратилась за оформлением документов. Приняли во время,по записи. сотрудник Прокофьева была очень доброжелательна, приятна в общении, всё сделала быстро. Спасибо.
1
1
26 июля 2023
Была на приёме 25.07.23 в кабинете 118 , по поводу подтверждения стажа 1998- 1999г, не рассмотрев мой вопрос был дан устный ответ : если вам отказали в Кстовском СФР, то и мы вам откажем .Хочется спросить , а для чего нам тогда нужен вышестоящий орган ( областоой СФР ) , чтобы услышать такое ?
4
1
10 ноября 2022
Присоединяюсь к выше написанным отзывам. Не хочу ни кого обидеть, может быть мне так "повезло", что попалось два не компетентных сотрудника.
Пришел по записи уточнить стаж, тк. в л/кабинете увидел несоответствия. Девушка долга рассматривала трудовую, потом уточнила какие даты "Выпали", создала заявление. Я стал задавать ей вопросы, на которые она мне не смогла ответить. Оказывается, специалист к которому я был записан ушла с работы раньше времени, а эта девушка только приняла у меня заявление. ОК
Через неделю. мне позвонили из ПФР по поводу моего заявления и "Выпавшие" периоды труд.деятельности попросили подтвердить у бывшего работодателя. Я сказал, что данные периоды записаны в трудовой книжке без каких либо ошибок. На что мне "специалист" сказала что за эти периоды работодатель не оплатил за меня взносы.
Маленькое уточнение.
1. Пропавшие даты приходятся на стаж до 2002г, когда стали начислять стаж по страх.взносам.
2. Даты пропали в середине трудовой деятельности одного работодателя, у которого я работал без перерыва, о чем есть запись в трудовой книжке.
Так вот, специалист данных моих доводов слышать не захотела, и через 2 часа пришло уведомление что мне отказано в рассмотрении моего заявление, с отметкой "Требуются доп.документы."
на сайте ПФР написано, что стаж до 2002 года подтверждается записями в труд. книжке.
Записи в труд.книжке все есть, но сотрудники ПФР просто не хотят вникать суть дела, и занимаются отписками и издевательством над населением.
А но и понятно, 1 января 2023 года данная организация ликвидируется, и они теперь вымещают свою злость на нас, тех кто к ним обращается.
6
1
12 мая 2023
Работают профессионалы своего дела. Вопросы решаются оперативно. Отдельную благодарность выражаю Кузнецовой О.Г. и Ефимовой О.В.
3
1
24 декабря 2024
Не запишешься на прием. И народу много.