Очень вежливые специалисты. Я обращалась к специалисту Агаевой Екатерине Николаевны для того, чтобы сделать учётную запись на гос услугах и привязать детей к своей учётной записи, у самой не получилось, оказала услугу быстро . Спасибо большое!
Хотела бы выразить огромную благодарность Морозовой Алле, за высокий профессионализм, грамотную консультацию и содействие в решении моего вопроса! Спасибо!!!
Была в пенсионном фонде,попала к девочкам в холле к специалисту Комлевой Ольге, помогла с интересующим вопрос,вежливо и понятливо все объяснила,а самое главное,что быстро.
Пятого октября 2023 были оформлены документы по уходу за пенсионером (80лет). Деньги до сих пор не пришли! Виноватых не найдешь!!! Талон к специалисту можно взять только через две недели.
Хочу поблагодарить Агаеву Екатерину Николаевну! За часть себя, вложенную в труд. За отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности дела! Благодарю и желаею вам благополучия, выдержки, стимула и финансового благосостояния!
Дозвониться не возможно.два дня набирала номер тел. 73-24-53 . Телефон который был указан в письме Белимова В.В. , не отвечает. По общему номеру тел 8 800 -1-000001 попала в Самару, Самара соединила с Белгородом. Боже до чего мы дошли в 21 веке Белгород с Белгородом общаемся через всю Россию.
Сегодня обратились с мужем в СФР на Вокзальной, чтобы подать заявление на распоряжение мат.капиталом. Пришлось немного подождать конечно, но приняли девочки в 102 кабинете хорошо, были вежливы и все хорошо объяснили) параллельно решили вопросы по корректировке лицевого счета мужу. Все быстро и четко)
В этом отделении пенсионного фонда,работают вежливый и знающий свою работу персонал, я осталась довольна качеством и уровнем обслуживания, мне с радостью помогли в решении моей проблемы, обращалась по поводу пособия от 8 до16. Всём советую
Выражаю благодарность Сальниковой Кристине Владимировне, ведущему специалисту-эксперту клиентской службы, за высокий профессионализм, выразившейся в оказании оперативной помощи при оформлении новых банковских реквизитов для перечисления текущей пенсии.
Здравствуйте, была 2 декабря этого года, очень понравилось, всё рассказали и объяснили и даже, не по моему вопросу оператор, к сожалению не помню фамилии, всё рассказала спасибо ей огромное, за это!!!
Стало ужасно 3 день не могу дозвониться!!!!! Все 3 номера не отвечают... А горячая линия робот помощник вообще не понимает что ему говоря и отключает... По одному номеру говорят звоните на горячую линию. По другому номеру очередь дождалась и отключается звонок просто сбрасывают... Это ужас вообще 3 дня не дозвониться...!!!
Сотрудники не знают своих обязанностей, не выполняют требования закона 269-фз. Пришла перевести свою накопительную часть в нпф, мне ответили, что переводят ее только в Пфр. Вопиющая неграмотность и нарушение закона!!! Кабинет 101 на Вокзальной, 17. Просьба обучить сотрудников!!
Мне в этом месте сказали на голубом глазу:"Мы здесь сертификат по рождению 3го ребенка не выдаём!". Только за 2го. Девушка, вы о чем? Какие 693 тыс? 480 за второго ребенка + инфляционная надбавка с 1 фев и все! Хоть 6го родите - получите за 2го и всё! Какой плакатик у нас на стене, ну и что ... нет.(я не получала ни за 1го, ни за 2го) За 3го ребёнка мы ничего никому не даём. У кого то есть похожая проблема? К каким вышестоящим органам обратиться? Мою многодетную семью ПФР Белгорода хочет ограбить на 170 000 руб.
Лучшее отделение ПФРФ области. Неоднократно обращалась. На проблему откликнулись, как правило в этот же день все решалось и относительно быстро. Отзывчивый персонал.
А я от них ввосторге. Пришли сегодня по записи, но так как освободилась по раньше пришли за час. На входе очень милая женщина проверила температуру, с улыбкой, тут же сразу же подошла администратор, узнала причину визита - замена СНИЛС в связи со сметой фамилии, и выдала талон на текущее время. Поднялись на второй этаж, сразу же нас приняла такая же милая и улыбчивая девушка, через 10 минут мой новый снилс был готов!!!!! Огромное им всем спасибо!
Читал очень много негативных отзывов о данном отделении ПФР , но мне здесь оказали профессиональную помощь и консультацию ! Очень вежливые девушки на окне информации, приветливый специалист, которая оперативно помогла с решением моего вопроса
Огромное человеческое СПАСИБО Поздняковой Тамаре Николаевне. Специалист своего дела с большой буквы! Ответственна, внимательна, доброжелательна. Побольше бы таких людей!
Всегда очереди, без предварительной записи к специалисту не пройдёшь, поворачивают домой даже если придёт пожилой человек, сама не раз такое видела. При этом такой огромный штат сотрудников, в обед толпой валят на улицу, лишнюю минуту не проведут на рабочем месте.
Обслуживание быстрое, решили все свои вопросы без особых проблем, приняли с опозданием на 15 минут. Все устроило, спасибо пенсионному фонду с качественной работой с клиентами
Получала пенсию по потере, и была переплата, т.к. я работала официально, написала заявление на то что бы переплату снимали с пенсии, что и начали они делать со следующего месяца. А теперь по прошествии нескольких лет, а конкретно, шести/семи мне прислали долг, и якобы с их слов снимать начали аж через год. На мои возрожения ответ убил: Документы уже утеряны, и вам всё равно придётся платить. Второй раз я должна им вернуть то что уже вернула.
На кой болт возле вокзала возвели это? Нельзя всех этих важных людей заселять где-то возле административных зданий? Или этаж городской администрации им отдать. Парковки нет вообще!
Огромное спасибо за помощь и обслуживании специалистам Дубининой Ольге Васильевны и Лутониной Ярославе Влалимироане. Даже не ожиданно, как то. Наверное в нашей жизни мы отвыкли от простого человеческого отношения. Внимательно и терпеливо выслушали. Документ получила буквально за 10 минут. (Обратилась по поводу выдачи справки).
Что это за организация? Звоню отвнчаеют :ваш номер второй в очереди и так 5 минут. Потом ваш номер первый в очереди еще несколоко минут . И телефон отключается. И пото м все снова...
Невозможно дозвониться туда , стою в очереди по телефону и когда подходит моя сбрасывают. Уже 10 раз звоню
Что же это такое , даже консультацию получить нельзя
Туктуктук откройте. Супер фирма. Но платит. Правда, как хочет. Загнать в рамки закона тяжело. Но не безнадёжно. Перешёл на налоговый режим самозанятого и оставил ИП. Уперлись, не хотели признавать не работающим. Пока носом не ткнул в арбитражном суде. Суд принял решение в мою пользу. Пенсионный фонд не стал обжаловать. Я не стал требовать судебные издержки. Решение вступило в силу. Всегда нужно добиваться своего.
Отвратительная организация обслуживания. Сижу в очереди более часа, на вопрос прогресса продвижения в очереди ответ отсутствует! За время нахождения в ПФР наблюдаю отношение к людям, которое оставляет желать лучшего. Присутствует хамство, грубят. Касаемо качества получения услуги ничего не могу сказать, надежда на получения услуги гаснет с каждым часом!!!!
Дозвониться невозможно. Для того, чтообы просто записаться на прием, нужно ехать лично. Запись на три недели вперёд. Разве это нормально?. Раньше принимали день в день, по приходу. А теперь устроили. Дали им указание, чтобы не было скопления людей. Ладно, но хотя бы записаться можно было по телефону. А то из одного конца города в другой, с пересадками. Зачем тогда даётся этот номер телефона, а?
Дозвониться невозможно !!!
Сегодня в 14-52 по тел 30-69-67 мне сообщили, что все операторы заняты мне необходимо ждать, номер моей очереди 22.
В течение 11 минут я прослушивала, как продвигается моя очередь и после сообщения, что мой номер в очереди 2, было прокручено сообщение о графике работы , после чего мне опять сообщили ,что все операторы заняты и мой номер в очереди 18.
Я попыталась дозвониться по тел 73-24-73, там тоже сообщили, что все операторы заняты, когда я дождалась сообщения, что я номер 1 в очереди, меня просто ОТКЛЮЧИЛИ!!!!
Наблюдала такую картину как администратор выдавала талоны на день, т. е человек обратился ему в этот же день оказали услугу, и тут подошла то ли заведующая то ли сотрудница ПФР которая видимо урабатывается в связи с и так введеными ограничениями что бы администратор не выдавала талоны а записывала на сл. дни. Мне эта ситуация говорит только о лени сотрудников которые только и рады что поток людей снизился из за карантина и они привыкли к нагрузке минимальной
Не смотря на талончики большие очереди,но есть хорошие сотрудницы которые выходят и через 5мин очередей уже нет ,а люди довольны и получили все услуги которые их интересовали!
Честно говоря я была этим приятно удивлена,так что не бойтесь больших очередей в этом пенсионном фонде!
Записалась через госуслуги. Пришла к определенному времени. Оказывается, что попасть к специалисту только по «живой» очереди. В зале ожидания около 30-ти человек!!! Работает из пяти только два окошка, и то недолго. Девушка из первого окошка ушла пить кофе. Красота! Мой вопрос не был решен, так так из-за вот такого оперативного обслуживания у меня на это не хватило времени.
Мало того, что незаконная сегрегация и нарушение законодательства РФ, так ещё и весёлая горячая линия, где невозможно дозвониться, доходит очередь, идёт гудок, сброс звонка и привет новая очередь. Безобразие просто.
Ну что. Сегодня вторые сутки, история та же, 3 круга очереди с 13 часов. Прокуратура не хочет проверить где работают в рабочее время сотрудники пенсионного фонда. Двое суток сброса звонков и выставление бесконечных очередей, причём каждая следующая больше предыдущей, создание видимости работы.
Пенсионный фонд наверное вскоро расформеруется?
Беременным соц выплаты считают за какие-то года так мало ещё и не платят куда деньги деваются?
А налоги платите граждане как так то?