Социальный фонд России
160 отзывов
17 марта
Не помню как зовут сотрудника месяц назад обращалась, чтобы поменять данные, по смене фамилии, они не все данные внесли и теперь я не могу по их вине получить свои деньги, сегодня звонила в пенсионный фонд оператор Дарья сказала это не она что то напутала а девушка которая меня обслуживала, я знаю что это вина той девушки, но и Дарья не ответив на мой вопрос и не дослушав меня бросила трубку, что за отвратительное отношение и работа сотрудника
3
23 мая 2024
Хочу выделить одного сотрудника, Ирину, отличный специалист, замечательный отзывчивый человек, знает свое дело на отлично, по больше бы таких людей. Очень помогла нам , в то время как все остальные сотрудники абсолютно не знали по вопросу с которым я обратилась, втюхивали абсолютно не нужные услуги, Ирина быстро и грамотно разобралась, всё четко объяснила и сделала все что было необходимо, огромное спасибо за помощь
1
23 июня 2024
Посетила данное место в связи со сменой фамилии ( необходимо было обновить данные). В очереди просидела минут 20, хотя людей было немного. На приеме у специалиста сложилось неоднозначное впечатление... Вроде всё было очень доброжелательно и понятно, но с другой стороны, специалист постоянно отвлекался на других сотрудников и порой делал вид, что меня нет... ( говорил по телефону с коллегой, консультировал другую коллегу). Но я рада, что данные все-таки обновились. Поэтому 4 звездочки 😁
1
14 октября 2024
Хожу не часто в пенсионный фонд, удобно, что можно записаться через госуслуги, поэтому ждать недолго. Персонал доброжелательный, профессиональный. Так что если есть необходимость , обращаться можно и нужно.
1
1
23 июля 2023
Выражаем огромную благодарность Тарских Екатерине Александровне (ведущему специалисту-эксперту), за оперативное решение вопросов и помощь в оформлении документов. Очень вежливый сотрудник, быстро и четко сделала свою работу. У нас осталось исключительно приятное впечатление, после посещения данного учреждения! (С уважением, от Кулешовой Л.И.)
4
1
2 марта 2023
Очень уютно, удобно, без толкучке и очередей, чистенько, и тд. Самое главное замечательный персонал, который доходчиво объяснит, разъяснит, если надо направить к другому специалисту, при этом покажет, доведет до места и сами обрисуют сложившуюся у Вас проблему... Отлично устроена работа с клиентами.!
4
1
7 ноября 2023
Выражаем огромную благодарность сотруднику СФР Барахтенко Татьяне Юрьевне за помощь при заполнении заявления. Очень приветливая, доброжелательная, отзывчивая, грамотная девушка. Больше бы таких сотрудников.
4
1
9 октября 2023
Была на преёме у специалиста Саная Ульяна Руслановны, по вопросу: назначению стахавой пенсии по морскому стажу. Специалист все понятно и грамотно объяснила, она очень вежливая спасибо огромное ей!
4
22 июня 2023
Великолепное отношение ! Компетентность и мгновенное обслуживание грамотного специалистов Тарских Е.А. и Николайчук О.А. приводит в восторг. Благодарю!
3
1
23 октября 2023
Пришла сегодня за 20 минут до закрытия. Был срочный вопрос по мат капиталу. Очень доброжелательные и вежливые девушки все доходчиво объяснили и помогли заполнить заявление. Огромное им человеческое спасибо!
4
1
13 декабря 2021
Лично мне всё очень понравилось. Отсутствие очередей, которыми так сильно пугали многие побывавшие здесь (следует уточнить, что я предварительно записался на прием). Очень вежливые, я бы даже сказал, учтивые, плюс, профессиональные сотрудники.
Существующие у меня вопросы были решены полностью и довольно быстро; впечатления от посещения - самые положительные. Специалист, который занимался моим вопросом - умница и красавица. Если придёт время посещения подобного заведения - рекомендую.
3
3
16 марта 2023
Обращался в филиал по данному адресу, порадовал компетентный, приветливый персонал. На входе встретила Администратор, поинтересовалась, по какому вопросу я пришёл. Выдала талон, и буквально в течении 10минут я был уже за компьютером. Все вопросы, касаемо подачи заявления и т.п., Администратор Екатерина помогла решить буквально в течении 5 минут. Проконсультировала, объяснила, хотя я там не единственный был. Не понимаю, почему люди пишут столько негатива в отзывах о работе этого заведения. Ведь залог конструктивной диалога зависит не только от работника, но и от самого клиента. Мне все понравилось, поэтому 🌟⭐️🌟⭐️🌟 , жаль нельзя ставить больше звёзд, поставил бы 10 из 10ти
5
11 сентября 2023
Я приезжал на консультацию и оформлял документы. Мне понравилась обслуживание,они отзывчивые, добрые и хорошие.Помогают в возникших ситуациях,по мере своих возможностей.Оставайтесь такими!!!
3
1
27 июля 2024
Очень крутое место там справки выдавать и клево рекомендую
1
14 июля 2023
Я там частенько бываю нервы потреплишь. чувствуешь себя будто я милостиню прошу всегда задаю, себе вопрос пенсионеры неужели не заслужили к себе уважения так. тошно вот и думаешь подумайте всех. Вас ждёт "старость
3
3
26 ноября 2023
Какие добрые люди здесь работают внимательные встречают приветливо всё хорошо объясняют просто жить там хочется
3
1
19 декабря 2021
ужас, при подаче заявления через гос. услуги направили в этот филиал, мало того что ехать до туда 15 км, так ещё и скандалить пришлось со всеми с момента входа, на горячей линии записали на приём, тут говорят что не записали. ладно, в очередь втиснули, уже что то, но дальше больше. оператор попалась ужасная, зацепилась за одну оговорку и начала гнуть свою линию, даже не пытаясь помочь, при том что задача была максимально простая. как написать жалобу на данную сотрудницу не знаю. пришлось ехать в главный филиал на д. событий, и там оператор почему то сразу нашла решение, на следующий день справка была готова без лишних нервов. этот случай дал в полной мере убедиться в том, что гетто так и останется гетто в любой касающейся области, несмотря ни на какие усилия. в ново-ленино больше ни ногой.
9
3
25 апреля 2022
25.04.2022г пришла в пенсионный фонд, чтобы проверить свой стаж и баллы, взяла талон, меня отправили в 9 окно. Зашла поздоровалась, стала объяснять, в ответ услышала, что вы сюда пришли вам ещё работать надо взглянув на мои документы, такой грубостью с ненавистью со мной обошлась, я забрала документы и спросила фамилию(Барахтенко Татьяна) потом попросила направить к другому специалисту, какая милая девушка меня обслужила, я рросто хотела ей целовать руки, табличка стояла(Подскребышева Елена), помогла, заявление как правильно написать. Очень Елене благодарна❤️А, таких как Барахтенко, гнать из социальных служб.
20
1
5 апреля 2023
Даже вспоминаю с содроганием отношение как к мусорункт нормальных подъездных путей для инвалидов машине не подъехать т к ш(агбаумы с двух сторон пандус для спуска крутой можно убиться сотрудники отвечают на вопросы но к ним не так просто попасть надо отстоять очередь можно сделать окошкотгде тебя направят к специалисту в пенсионном всё объяснили подсказали куда лучше обратиться в итоге попали на сибирских партизан там всё удобно сотрудники обходительные выслушали подсказали что и куда идти какие документы нужно иметь при себе спасибо им
2
4
18 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые добрые. Офис чистый , всё понравилось
3
1
14 декабря 2022
Вчера после обеда была на приёме в Ленинском отделении Пенсионного фонда
Очередь была 3 человека. Ждать почти не пришлось. На приём попала в окно 3 к Елене Валентиновне. вопрос был непростой,, но решен был оперативно и квалифицированно. Отношение внимательное и доброжелательное. Кстати, мне пришлось обращаться сюда и летом в каб. 7. Всё было решено быстро и профессионально. И при входе работница оба раза выполняла свои обязанности чётко и была внимательна
3
1 декабря 2022
Сегодня была на приёме, 7 окно, не повезло. С пренебрежением, свысока, "вам все равно только в 60 на пенсию", девушка сквозь зубы выдала мне нужную информацию. Ей скоро в декрет, видимо не до работы. Мне администратор на входе все объяснила и помогла. Спасибо ей большое! Если не хотите работать с людьми и решать их проблемы по вашему профилю, может стоит искать другую работу? Тем более, ни очередей, никого не было, пустой зал. И да, мы не всегда с первого раза понимаем, но это ваша работа!
6
2
5 сентября 2023
Приятные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли. Спасибо. Вопрос решили сразу.
3
18 апреля 2021
Всё бы хорошо, но вот адрес у них не понятный я не с первого раза нашёл, в интернете нашёл адрес ввёл в навигатор, а он привёл меня не доезжая до пинсеонного фонда метров 500,то ли адреса у них одинаковые то ли что я так и не понял, приехал по навигатор в сдании не нашёл пенсионного фонда и решил проехать чуть дальше буквально до следующего поворота и вуаля вот он. Персонал приветливый, сразу объяснили что было не понятно👍
5
1
21 февраля 2022
В конце декабря было переосвидетельствованием в МСЭ, новая справка, ребёнок инвалид. Я не работаю , сижу по уходу , с первого января новая справка, перестали отчислять деньги по уходу за ребёнком инвалидом! Уже два месяца нету отчислений! Хожу туда каждую неделю и каждый раз мне говорят - мы разобрались , ждите скоро деньги начислят! Звонила уже раз десять, та же история! Два месяца мы с сыном живем на 16 т, никто ни чего не решает, персонал не компетентны ни в каких вопросах! Завтра опять поеду, просто слёзы.
6
1
24 декабря 2020
Не могу дозвонится до пенсионного фонда Ленинского р-на г. Иркутска сейчас только дозвонилась слушала информацию мне не нужную ,сказали все операторы заняты и отключились, в июле месяце 2020г. написала заявление ждать 3 месяца, вот уже 6 месяцев ни ответа ни денег. Записалась через 3месяца на октябрь подъезжаю к своему времени мне позвонили и сказали, что они не работают с сегодняшнего дня, как же добиться или достучатся до вас.
10
1
30 мая 2022
Недавно обращалась, узнавала о своих баллах. Очередей нет, просторное современное помещение. Обслуживание супер, все понятно и доходчиво, везде бы так.
4
25 апреля 2023
Это единственный офис клиентской службы СФР где мне нормально объяснили в чем косяк СФР и как поступать в этом млучае(а косяк там был серьёзный), а в целом с СФР пока рядовому гражданину нормально общаться трудно. Документэлектронный регистрируют долго, отвечают коряво, за свой косяк даже не извинились. Может исправят я когда...
2
1
8 июля 2022
Удобно для входа инвалидов. Чистое просторное помещение, внимательный персонал.
Быстро и качественно решили вопрос, оформили документы.
5
10 сентября 2021
Отвратительное, грубое отношение! Отправляют на последующие дни, в день обращения отказываются принимать в работу документы, т.к. якобы "сегодня" они данным вопросом не занимаются и есть спец дни приёма... Умалчивают о многих моментах, о которых уже есть информация! Такое впечатление, что выплаты готовят со своего кармана! Эмоции через край, реакция на это последует...
9
20 декабря 2023
Все прошло слаженно и оперативно!
Персоналу респект!
1
10 февраля 2022
Это ужас ,пришли по записи,хамка на входе не верно дала талон просидели 2 часа, кода подошли к ней спросить почему так долго,она начала орать как потерпевшая,оказалось ,что она ошиблась.Примите меры,пока мы сидели в очереди ,на стариков она просто срывала свои нервы,таким не место в приёмной,ведь люди пожилые ,очень жаль конечно,что такое отношение.Были 10.02.2022.
7
1
13 августа 2020
С начала июня не мог не попасть к ним, не дозвониться. В конце июня позвонили сами , уточнили а анкету, пообещали выплатить и за июнь и за июль. Потом опять тишина. В итоге в середине июля узнаю, что получила выплаты бывшая жена.. вернуть не получиться. И всё это из-за отвратительной работы нашего ПРФ. В который ...Может кто подскажет, как вернуть деньги, ведь дочь проживает со мной по решению суда, но не лишена родительских прав.
5
1
29 августа 2023
Единственное место где не чувствуешь себя убогим попрошайкой. Все улыбаются, вежливые, приятный коллектив. Нет очередей.
3
10 декабря 2021
Привозила членов семьи, сама на прием не ходила. Приняли достаточно быстро. С необходимыми вопросами помогли. Сотрудники вежливые. В зале чисто.
2
4
19 апреля 2021
По приглашению пенсионного фонда Ленинского района для оформления дополнительных документов ,я отпросилась с работы, но так и не дождалась решения моего вопроса, сотрудники пенсионного фонда не проявили должного внимания: не могли вразумительно объяснить порядок очереди к специалистам!!! Потеряла свое драгоценное время!!! И нервы!!!
10
6 февраля 2022
Организация в которой много кому что надо, запись и вперед. Все скажут, помогут. Не поймете , еще раз объяснят. Но лучше идти точно зная, что тебе нужно. Народу много и не задерживать по пустякам. Рекомендую.
3
3
19 апреля 2023
Из 10 окон работают 2!!! За 40 минут вызывают всего 1 талон ! Причём специалисты прогуливаются по холлу, 2 человека на стойке выдаче , зачем ?????? А принимают всего 2 .
Короче полный бардак!!! Обед должен быть плавающим, 1 поел , ушёл второй , а не всем штатом.
Прошу принять меры !!
1
3
14 августа 2022
Закрытые кабинки-это хорошо, сотрудники работают в спокойной обстановке.
Очередь - не более 15 мин.
Из минусов: локация!!!
Чтобы с октябрьского р-она попасть -потратил 60 мин, и это не час пик!!!
6
1
15 ноября 2021
По решению суда от 20. 05. 2021 г должны сделать перерасчёт по пенсии. Но воз и ныне тут. Второе накопительная пенсия находится в пфр :открытие: когда вышел на пенсию 13.04.2021.то оказалось, что 2004 г перечисления не производилась, то есть поступлений в пфр :открытие: небыло. Опять все решать через суд
4
25 июня 2023
Сотрудники фонда молодцы приятный всегда по всем вопросам поможет
3
16 августа 2021
Сижу сдать документы на 10 тыс по живой очереди с 10:30, сейчас 14:00, толпа людей даже не двигается и работает только 2 окна, половина сотрудников уходят на улицу,в туалет,покушать,стоят смеются между собою,а толпа людей уставшая сидит и за этим всем наблюдает. Я такого свинского отношения ещё не видела к людям….
8
17 ноября 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудник : Шестакова Ирина Константиновна не умеет общаться с людьми, общается на повышенных тонах. Руководству стоит к ней присмотреться и объяснить где работает и как нужно общаться с людьми. Мне жаль пожилых людей кто к ней обращается.
5
2
7 октября 2021
Нет слов, работники стараются, что-то сделать, помочь, но ощущение , что на всё ограничения и запрет. Если не знаешь законов то не докажешь что у тебя есть права на услуги . Даже справки не выдадут во всём ограничения. Не понятно.
4
2
18 июля 2023
Работают на разворот. Обрыв кабеля со вчерашнего дня.
Сегодня 18.07 2023г. Когда восстановят линию неизвестно...
3
2
9 августа 2024
Не могут нормально разобраться в ситуации.
1
13 ноября 2020
Народу конечно везде много, и пенсионный не исключение, но сотрудники молодцы, стараются оказать так сказать услуги, решить наши вопросы максимально быстро.
1
6
22 июня 2023
Чисто, комфортно, хорошо. Грамотные специалисты.
3
11 июня 2020
Чтобы попасть в электронную очередь , надо позвонить по телефону 470000 .Звонишь не поднимают трубку, и как мне занять электронную очередь, если у них через интернет тоже нельзя занять очередь. А на прямую. большая очередь..
8
2
23 мая 2023
Очень вежливый персонал, подскажут и расскажут, если нужно и помогают.Молодцы и спасибо большое вам!!
2
1