Совершенно бестактное поведение сотрудников по номеру 8 (499) 794 83 05. Хамские ответы на вопросы, отказ перевести на отдел по работе с больничными. Ранее приходилось уговаривать перевести и после уговоров переводили, потому что по номерам 83-03 и 83-07 дозвониться невозможно, никогда никто не берет трубку. Зато по номеру 83-05 берут трубку и наглым образом заявляют: "Не звоните сюда больше, дозванивайтесь по номерам сами, у нас много работы, нам некогда переводить". До отдела по работе с больничными листами удается дозвониться только с помощью уговоров отдела по номеру 83-05, но теперь и они не переводят, получаешь хамский ответ и просто кладут трубку. Прошу руководство Фонда разобраться в сложившейся ситуации. И либо научить культуре общения сотрудников по номеру 83-05 (как мне последний раз ответили-это отдел контроля), либо посадить поближе к телефонному аппарату сотрудников по номерам 83-03 и 83-07, а то никто из них не слышит звонка.
Работаю в бухкомпании
Сдаём много отчётов , конечно,
бывают отказы в приеме отчётности по доверенности - дозвониться до ФСС и выяснить причину - невозможно
Телефоны общие . Если вдруг кто - то берет трубку, то слышишь "я этим не занимаюсь ", так отвечает даже начальник отдела ! Очень удивительная реакция !
Но , есть чудеса на этом свете - однажды трубку взял Иван и помог решить вопрос! Спокойно,это очень важно , разговаривал , задавал вопросы и ждал ответа .
Иван, большое вам спасибо !!! Как говорится , после такой отзывчивости снова верю в человечество !!!
Радуйте нас почаще !!! Пятерку и много много цифр , весь миллион - Ивану , фамилию, к сожалению не знаю
А с общими телефонами надо что то делать - беда ....
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ФОНД ИЗБАВЛЕНИЯ ОТ ИНВАЛИДОВ, не дозвониться, не получить информацию, а про предоставление средств реабилитации вообще не стоит мечтать. Не стоит терять время, нужно сразу подавать жалобу в прокуратуру.
Походу все отзывы о безобразной работе отделения и издевательстве над инвалидами мы пишем в никуда. Если бы их читали "наверху", хоть что-то бы да изменилось. Я тоже пытаюсь дозвониться в никуда который день... Прям вынуждают ехать вживую черти куда из дальнего Подмосковья. А наши звонки им жить мешают.
Просто ужас. Красногорское отделение, не могу дозвониться по трем добавочным номерам.Оплачивать больничный 100 процентов не хотят. Зачем мы туда деньги перечисляем
Примите меры! Дозвониться невозможно. Никто не берёт трубку. Никогда. Отвратительно. Столько отзывов на эту тему и до сих пор меры не приняты. Куда руководство смотрит????? Алло, ФСС???????
Прошу выразить благодарность от Вихерт Натальи Андреевны
Ольге Вячаславовне, начальнику Московского обл.рег.отделения г Балашихи, за очень быструю и качественно проделанную работу по восстановлению документов
1
6
А
Анонимный отзыв
5 июля 2021
Ждем коляску для мужа - инвалида 2-й группы уже год. Инвалидность продлена, а про коляску сказали, что получают сейчас те, кто поставлен на учет в 2019 году! Как это вам? Нам, похоже ничего не светит еще года два. Закупки ТСР никак не связывают с наличием нуждающихся. Неужели наши проблемы может решить только Путин? Гнать в этом фонде всех надо поганой метлой.
Пишу отзыв с надеждой, что руководство примет меры к организации труда в своем отделении в целом! В стране запустили электронные больничные, уже более двух лет, а бардак не заканчивается. Ну как можно спокойно работать, если один мужик сидит на всю область и по телефону бедный уже вешается, потому что у всех дозонившихся не работает ЛПУ !!! он посылает читать инструкцию, но толку то! Больничные отправляются через раз! Вы либо сделайте реально качественный продукт(обращаюсь к ФСС) либо не мучайте нас. Выдавайте бумажные по старинке!
Дозвониться до них просто нереально, чтобы выяснить вопросы относительно пособия по беременности и родам. звонила по часу. так никто трубку и не взял. издевательство какое-то.
очень плохо работают.
Не возможно дозвониться!!! Просто не берут телефон!!! Больничный отдала 21 июня, сегодня 25 августа до сих пор не выплачен. В личном кабинете сумма заработка за прошлый год стоит на 150000р. меньше, следовательно и расчет больничного будет не правильным.
Дозвониться невозможно! Там вообще кто-то работает?! Что в филиалах бардак, что в вышестоящем учреждении. С октября прошлого года не можем решить банальные вопросы!
красногорский фсс по приходу нового начальника вообще перестал работать. не дозвониться,сотрудница на приеме документов по тср некомпетентная и вечно занятая. начисляют неправильно и не могут или не хотят этого объянить.
Как и многие госорганизации в современное время, все от людей, все во благо себе и в ущерб трудящимся....
Тут можно было бы очень многое писать, повторяться нет желания, бог им судья, хотя..., они вряд ли верят во Всевышнего...
Трубку не берут НИКОГДА.ужасная система прямых выплат.денег не получить.9 дней рассматривают заявление.а на 10 й день присылают работодателю оповещение об ошибке.потом с работодателем опять работаешь.а после опять ждёшь.долго все!!!ребенок 3 месяца сидел без денег!!!живи на что хочешь называется
10
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2021
Что за беспредел творится в данной организации??? Прекратили выплаты на ребёнка до 1,6 ссылаясь на то что ребёнку уже исполнилось 1,6,хотя ему только в мае будет! Дозвониться вообще не реально до них, второй день безпрерывно звоню то музыку по 30 мин слушаю, то трубку не берут!!!!!
Невозможно дозвониться от слова "совсем" на протяжении вот уже нескольких месяцев. Трубки не берут в принципе. Отвратительная организация работы. Работодатель направил документы на пособие, нашли ошибки, в чем - не объяснили, и выяснить вообще невозможно.
Отвратительная работа. На звонки не отвечают. Ни в филиале,ни на горячей линии. Страховые выплаты отправляют как вздумается. Буквально два года назад идеально работали. А сейчас полный треш. И не знаешь куда обратить и кому жаловаться. Писала письмо жалобу ещё в прошлом январе,до сих пор отвечают((( ..
Уже месяц жду выплаты по ЭЛН. Работодатель все документы отправил, дополнительных запросов не получал. Пытаюсь дозвониться уже неделю, жду на линии по полчаса, никто не отвечает. Уже не знаю, куда писать и звонить, чтобы решить вопрос.
На больничном был с начала января 2021 годавышел 17 февраля. До сих пор жду выплат. Написал запрос в ФСС. Остался 1 день до окончания срока ответа на запрос. Чувствую я не получу ни ответа, ни денег...
4
1
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2021
Сплошное безобразие 1'5 месяца не выплачивают больничный на повторные звонки не отвечают вводят в заблуждение людей говоря что вам перезвонят и на этом все заканчивается кто знает как их наказать можно
Предпологаю что скоро будет написана петиция, на организацию, выплаты мизерные, ни кому ни чего не объясняют, тупо насчитали по минималке, а откуда минималка берётся не говорят....
Пишу от отчаяния. Я инвалид 2 группы. Жду ходунки уже полтора года. Недавно позвонила... А мне сказали, что я их получила.. Видимо кто-то получил их за меня. Вот такая у них тяжелая работа.
Создаётся ощущение что здесь никто не работает. Звонить бесполезно, даже бухгалтерия организации дозвониться не может. Пособия не выплачивают, почему не говорят, разобраться в ошибке тоже не хотят или не могут.
В личном кабинете с 24.02.2021 года оплата больничного листа в статусе «Исполнение платежа», указан расчетный счёт, не имеющий ко мне отношения. 25.02.2021 написала по этому поводу обращение. Ни ответа, ни привета.
Работала в фонде, отдала 20 лет этой работе, мою маму парализовало год назад, средства реабилитации, положенные ей, до сих пор не получила, раньше такого не было, я на пенсии уже более 3-х лет, а фонд за эти года стал работать отвратительно, на мое письмо ответил мутной водой(чистая отписка не о чём), просто безобразие, вообще ноль надо ставить за отзыв
Работают приятные, отзывчивые люди!
Как государство, законы, сказали работать так и приходится работать!
главное хорошее отношение к окружающим и желание помочь, с чем они прекрасно справляются!
Я мама ребёнка инвалида, хочу отметить что сейчас тяжело что то в нашей жизни нельзя без жалоб, добиться путевки, реабилитацию, нельзя. Но хоть обеспечение подгузниками стало непрерывным, получили коляску. Хотелось чтобы обеспечение подгузниками продолжилось бесперебойно.
18 филиал Московский Отвратительный оператор! В проблему не вникала, нахамила . Такие люди не должны работать с людьми
1
Хулиган Я
Знаток города 3 уровня
12 января 2022
Звонил звонил не дозвонился , и не попал к ним типо ваша рабодалитель находиться в Подольски езжайте туда 🤣 кто не дозвонился вот их номера добавочный . на фото 📷
Все очень плохо работаю, только отговорки. Встали на учёт по инвалидности 1гр. ,еще24 сентября, и до сих пор не хотят привозить памперсы ждите..ждите...ждите
В семье ребенок инвалид, живем в Сходне. Очень признательна сотрудникам филиала, очень существенная помощь. Тяжело поднимать ребенка на ноги в наше время.