Не рекомендую магазин и бренд. Отношение к покупателю не вежливое. Одежда оказалась с браком. Вернуть деньги отказались несмотря на то что это по закону. Ремонт до 3 недель предложили. Эту марку больше не буду покупать. Есть магазины за эти деньги но с приятным отношением к покупателю. Почитала отзывы спустя. Жаль. Я не первая оказалась кто не доволен.
Ужасно непрофессиональное отношение владельца бренда к покупателям, абсолютно не соблюдают свои обязанности относительно решения предъявленных претензий к качеству товара, хамское отношение. В общем и целом, если есть желание просто подарить лишние деньги, рекомендую
Купила пальто 20.11 в этом магазине, долго выбирала его. И под закрытие магазина определилась с покупкой, но слишком поторопилась с выбором. Продавец заявила, что без проблем я могу вернуть вещь в течении 14 дней. Также мне сказали, что оно зимнее на минусовую температуру. Пальто по стоимости 829 рублей, я рассчитывала купить верхнюю одежду на зиму, хорошего качества. После покупки вышла на улицу, чтобы проверить будет ли оно греть (был еще ноябрь).… 🥶но в нем было холодно, а зима еще не началась на минуточку..
Принесла пальто обратно, бирку увы сорвала, но чек сохранился (сорванная бирка не мешает возврату товара, тем более чек есть)👍🏼
Решила еще подумать, буду ли его носить, поэтому оно долго лежало, и я поехала его возвращать 1 декабря. На что мне продавец сказала, что может его только поменять на другую вещь, и стала убеждать меня, что мне стоит его оставить. Я все же решила еще подумать и приехать, если что, завтра. По приезде на следующий день, 2 декабря, продавец была негативна и в моменте даже агрессивна 🥺, также она заявила, что пальто пахнет моими духами, а накануне не было и слова об этом (я его не надевала)! Плюс она заявила, что пальто выглядит поношенным, но я его примерила пару раз и вышла на улицу 1 раз, разве это качественная вещь, которая так испортилась после пары примерок?Сказали, что менять его не будут и деньги возвращать тоже!
Пальто выглядит новым!
Буду писать заявление в МАРТ! (Министерство Антимонопольного Регулирования и Торговли РБ)
Вывод: мне пообещали, что оно будет греть в минусовую температуру, но оно не греет по факту. То есть меня просто обманули…
Купила пуховик через Инстаграм. Оплатила в четверг. Хотела изначально другой цвет. Мне сказали ,что он есть в наличии. Через пару сасов оказалось , что его нет. Мне позвонили и предложили другие цвета. Выбрала из того, что было. Сегодня понедельник. Я из другого города Беларуси. Мне пуховик еще не отправили… видете ли он в единственном экземпляре и его надо переместить из одного магазина в другой… Это оказывается для человека с машиной большая проблемма. Про перемещение мне говорили еще в четверг… В понедельник та - же песня. А т. к. завтра праздник 07. 112023 , и почта не работает то отправят после праздников.
Я просто в шоке!!!
Оплати и жди сморя погоды.,.
Ужас…
Детский сад
Никакрго уважения!!!!
Честно говоря , я уже просто хочу вернуть деньги
Жаль, я не посмотрела отзывы на этот магазин раньше. Пару дней назад приобрела пуховик, приехав домой, сняла с уверенностью бирку и была готова выходить на улицу, но пройдя от шкафа до коридора поняла - пуховик слишком длинный для меня и сковывает в движении. Через 4 дня после покупки приехал в магазин с изделием, чеком и биркой, в магазине была консультант и, видимо, сама владелица магазина. На мою просьбу оформить возврат абсолютно нового изделия владелица принялась меня «лечить». Мол, чем они докажут, что я не носила пуховик эти 4 дня, ведь бирка снята? Ну как чем, внешний вид, бирка есть, чек есть. По закону должны принять. Она стала давить на то, что не может принять изделие из-за снятой бирки, и если я хочу вернуть пуховик, то могу обратиться в экспертизу или общества прав зашиты потребителей. Но они мне могут пойти на встречу и обменять изделие на что-то другое….я была в шоке, такого отношения я не встречала ещё ни в одном магазине. Я покупала одежду не раз в брендовых магазинах и бутиках как Европы, так и Минска, но такое отношение брэнда встречаю впервые. Тупо шантажируют клиента - либо берёте что-то другое, либо мы не оформляем возврат. Хотя пуховик, который я сдала, они тут же пустят в реализацию, потому что он неношенный! Я взяла другое изделие, была не в настроение «качать» права. Но выводы сделаны - я больше никогда и ничего в этом магазине не куплю. И всем моим подпругам посоветовала поступить так же. Минус дюжина клиентов из-за жадности. Бизнес по белорусски.
Вещь после стирки перекосилась, хотя стирала согласно бирке. Конечно продавцу без разницы
4
Vika Rudkovskaja
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2021
К сожалению, я тоже ничего хорошего об этом магазине не напишу. Купила длинный пуховик. В характеристиках указано, что он предназначен для -30 градусов. Не снимая бирки, вышла в нём на улицу (на балкон), чтобы проверить будет в нем холодно или нет. В -6 за 10 минут просто одубела. Решила вернуть его. В возврате было отказано, естественно, так как пуховик был в эксплуатации. Следов носки на нем не было, так как носки как таковой не было, но они эти следы нашли (к слову следы были видны только им). Смирилась с отсутствием возврата и с тем, что придётся мёрзнуть в этой курточке всю зиму. Решила предупредить будущих покупателей о том, что пуховик не предназначен на -30, максимум на -10, чтобы не совершали моей ошибки. Но Татьяна Сорочинская успешно удалила мой комментарий и заблокировала меня.
Почитав ниже комментарии о данном магазине, сразу становится всё понятно. Клиентоориентированность на низшем уровне. Директору этого магазина всё равно на клиентов, главное стрясти с них деньги.
Магазин просто поразил своим отношением к покупателю.Мне вещь не подошла, я приехала сделать возврат, в этот же день. Оплата у меня была картой, но у них на терминале не оказалось денег.. Сказали приехать на следующий день, я опять приезжаю, денег все так же нет. Ни каких объяснений по данной ситуации не дают,видут себя нагло и возмутительно.Категорически не советую этот магазин.
Магазин не понравился. Ранее была знакома с ним по инстаграму и действительно нравилась их продукция. Приехав в магазин была разочарована, на картинках оказалось все гораздо красивее. Не на что даже посмотреть и в добавок продавцы там явно не обучены хорошим манерам.