Нет слов. Я такого сервиса даже в местных «Соседях» не видела 😀. Когда я зашла в магазин, консультант болтала с покупателем (может, потенциальным, может, она уже что-то купила). Но тема разговора была абстрактная. Это не была консультация по товару. На меня внимания продавец никакого не обратила. Ок. Я прошлась, посмотрела ассортимент. Мне нужно было задать вопрос. Я честно очень выразительно на нее смотрела, но она продолжала разговор. Мне пришлось их перебить и спросить о наличии товара. Внимание! Это надо уметь 😂. Не прекращая разговор, дамочка мне принесла парочку джемперов, не уточняя размер, и ушла опять трещать))). Я из примерочной не видела даже шанса ее дозваться. Вышла. Спросила еще про пару позиций. Она принесла. Я спросила, есть ли цвет. На что мне было сказано - ха, уже нет, распродажа, захотели 😂😂. Вы их что ли отправляйте в Италию в аутлеты поучиться. Где распродажа - это плюс для магазина, и тебе пытаются помочь выбрать подходящую вещь, потому что в итоге ты купишь на большую сумму, чем по начальной цене. У меня есть вещи Сорочинской. К качеству претензий нет. Но к качеству сотрудников большие вопросы. Пожалуй, больше не пойду. Лучше уж я в Италию.
Периодически посещаю этот магазин в разных торговых центрах Минска поскольку сейчас в тренде многие белорусские бренды ( и этот не исключение). Ценовой диапазон от 250 до 400 белорусских рублей. Ассортимент средний, однако попадаются интересные вещи. Пару недель назад приобрела блейзер и платье в разных торговых точках. Через некоторое время решила вернуть, по определенным причинам. В ТЦ «Замок» проблем не возникло( девушки продавцы были очень корректны и отнеслись с пониманием к ситуации). Другое дело ТЦ «Дана Молл». Продавец Виктория отнеслась к возврату так, как будто ей нанесли личное оскорбление. Долго осматривала вещь, видимо пытаясь найти в ней признаки носки. На вопрос о сроках возврата денежных средств, сказала что мне позвонят в течение 7 дней ( видимо человек хорошо знаком с Законом « О правах потребителей») Естественно мне позвонили на 7й день в 8 вечера. У меня вопрос! Неужели в магазине так плохо с выручкой, что за семь дней мне не смогли вернуть 350 рублей? И еще я впервые столкнулась с таким совковым, высокомерным отношением со стороны продавца. Если вы хотите успешно развивать свой бренд, советую пересмотреть свой подход к работе. А в качестве примера могу посоветовать «Массимо Дутти». Вам там действительно есть чему поучится.
Открыла этот бренд для себя несколько лет назад. Интересные модели, качественные изделия и удачные лекала, особенно для высоких и стройных👍. В Дане Молл очень приятные продавцы, и всегда можно договориться, чтоб привезли отсутствующюю модель из другого магазина, что очень удобно. Спасибо всей команде данного бренда, процветания вам!