Работают две девушки, одна, я так понял, менеджер, другая принимает заказы, в моём случае распиловка и кромление лдсп. У меня 38 позиций, ширина, высота с какой стороны кромление с каких сторон, сколько штук. Всё записано на бумаге и ошибиться когда дектуеш нельзя. Девушка, которая принимала заказ отвлекалась и уходила по своим рабочим делам и по вопросам посетителей раз шесть, по пять, семь минут каждый раз, как будто я сижу весь прозрачный и меня не видно. У меня даже пальцы устали держать, ту позицию на бумаге, что бы не спиться, пока она не придёт. В общем минут двадцать своей жизни я потратил впустую и ещё в свой выходной день в субботу. Но радует то, что всё таки я распиловку своей будущей кухни заказал и этот этап нашего семейного благоустройства пройден.
Неплохой выбор мебельной фурнитуры и прочих комплектующих, столешниц для кухни. Но это все перечеркивается одним неприятным фактом: доставка только до подъезда. И договориться за доп. плату нереально, т.к. водитель ездит один - без грузчика Т.е. такие крупногабаритные предметы, как столешницы, например, придется тащить самому. А трехметровые не влазят даже в грузовой лифт.
Понравился выбор товаров, быстро и любезно обслужили,рассчитали размеры,посчитали оплату,правда доставка не быстрая, около 10 дней.Не понравилось то ,что с каждым образцом (столешницы)надо подходить и спрашивать его стоимость
Стековая панель не подошла по цвету, захотел сдать. Сначала на складе отказывались принимать, потом забрали, унесли и через15 минут сообщили, что она поцарапана!!!! Я потерял 1300 рублей, они клиента.
Неплохой магазин. Делают раскрои. Материалов достаточно для неискушённого клиента. Обязателен контроль с вашей стороны. Могут неверно трактовать вашу информацию. Работаю вплотную с заказчиком. Все проблемы решаемы и с доставкой тоже. Вполне культурное отношение. Главное не переоцените свои возможности конструктора мебели)))
Не советую данную контору по нескольким причинам. Менеджеры по продажам меняются так часто что не успеваешь запомнить его имя. По разговорам менеджеров, такая текучка- это система, после испытательного срока в течении, которого платят копейки+штрафы (порой надуманные) его не берут на работу, ищут нового испытуемого и так по кругу. Работаем в г. Нижний Новгород. Бывало что счета выставят, а когда звонишь по срокам тебе говорят что ваш заказ не готов, ссылаясь на менеджера, ответственного, "звёзды не сошлись", поставщик подвёл и др.(поставщик вообще не в курсе про ваш заказ). По факту на вашу ответственность перед заказчиком руководству "Сормат" плевать, они так деньги зарабатывают.
Далее по раскрою ЛДСП- если вам не важно качество распила (сколы, царапины) и углы по 90 гр. смело заказывайте (правда распил осуществляет не сама компания "Сормат" а их партнёры). Наши партнёры заказывали часть распила в данной конторе пока свой станок ремонтировали, остались мягко говоря не "довольны", перепиливали больше половина заказа в другом месте.
Про доставку говорят что бесплатно, по факту с тебя менеджер просит деньги под каким нибудь предлогом, говорит что потом на эту сумму сделает скидку и опа, менеджер уже не работает и концов не найти, но об этом более детально и во всех красках могут рассказать ребята с области, много любопытного можно узнать о специфике работы компании. Бывали случаи пропажи груза и подделка приёмных документов (со слов потерпевшей стороны).
Компании-производители с Питера, Москвы и др. городов отказываются с ними работать и предлагают свою продукцию через других (благо у нас их достаточно).
Про данную "компанию" много ещё чего можно рассказать и написать работали с ними много, сейчас все заказы осуществляем у других поставщиков (не бу писать каких, кто в теме тот знает) и кстати у менеджеров с которыми сработались и которые ушли в другие компании и не жалуются на новое руководство и з/п.
Сделал заказ на столешницу, все сроки прошли, менеджеры вообще ничего сказать не могут. Когда будет и будет ли? Обещают перезвонить, но никто не звонит. Ужасная работа. Жду звонка неделю, потом звоню сам. Опять то же самое: "Мы вам перезвоним"
Менеджер Ольга молодец, всегда отвечает на все вопросы!
Ставлю 3 звезды компании т.к. на сайте не указан обед и приходится ждать пока глвный бухгалтер поест и подпишет бумаги