Это самая отвратительная компания, с которой я когда либо сталкивалась в жизни. Клиентоориентированность 0, по телефонам не дозвониться. Нагло врут уже 3ий раз что вот «сегодня точно уже отправили», в итоге через 3 (!!!) недели после их «отправки» позвонила транспортная компания и уточнила детали, чтобы отправить удлинение, которое придёт через 5 дней в Москву. Если бы знала все это, никогда не купила бы кроватку у них. Не передать словами сколько маразма, вранья, неотвеченных звонков, игнорированных сообщений было за этот месяц ожидания, вместо 4х дней….
Евгения
Знаток города 6 уровня
15 мая 2022
Очень жалею, что вообще что-то заказала у них. Два года назад заказали у них кроватку. Во-первых, ехала она дольше обещанного. Хорошо, что заказала сильно заранее, потому что менеджер мне ответила чудесной фразой "ну что вы так переживаете, вам же кроватка только через месяц нужна". После доставки и сборки обнаружили проблемы с маятником, потом с колёсиками, потом с креплением балдахина. Ужас! Рукожопы, блин! Сейчас решили заказать удлинение для кровати. Лучше бы взяли просто новую кроватку ребенку. Едет уже 3!!! недели. Теперь еще неизвестно какого качества все это будет....Клиентоориентированность никакая. Вопросы игнорируют, информации никакой не дают. Хочу оформить отказ и вернуть деньги, но в ответ тишина.... Типичный южный сервис....
Отвратительная контора. Все сроки нарушены. Прислали брак. Это ещё и пришлось доказывать , хотя очевидно. Мурыжат неделями в ожидании замены. На вопросы о сроках просто молчат. Хуже не придумаешь. И это ещё и продукция для детей. Позор.