Сам магазин хороший и техника стоит на любой вкус и цвет, все хиты от компании SONY, но техподдержка и кол центр работает отвратительно, отвечают единожды из 5-6 обращений
Продавцы НЕ ВСЕ компетентны, встречал только одного, который знает толк в своей работе, остальные не знают банальных отличий между моделями техники (условно между новинкой и моделью прошлого выпуска)
С акциями я вообще молчу, очень часто даже на моих глазах, когда появлялась мировая акция со скидкой 50-80%, продавцы просто убирали с полки и говорили «уже все продано и привезти нельзя»
Хоть видна была коробка с дисками, под ногами, под кассой
Резервы товара так же безалаберно делают, говорят что товар отложен для вас, по факту приходишь в магазин, называешь фамилию на кого резерв, говорят такого ничего нет и вообще никаких резервов данной модели
В общем
Только из-за практичности и моей любви к технике SONY ставлю 3 звёзды, так бы и 2 поставил
Впервые посетила этот магазин и осталась очень довольна! Прекрасное обслуживание, уютная атмосфера. Спасибо приятному молодому человеку работающему 26 июня за качественную консультацию и приятную скидку) Покупкой довольна!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июля 2020
В прошлом году в подарок дочери на день рождения купили фотоаппарат в магазине SONY в ТЦ "Галерея", в этом году вернулись сюда же за объективом.Хочу выразить благодарность вежливому и компетентному персоналу и ,особенно, Ярославу, который терпеливо и профессионально отвечал на все вопросы (даже в свои выходные дни), помогал советами. Благодаря ему, SONY-любовь на всю жизнь.
Очень хорошее обслуживание , можно без проблем опробовать товар . Из минусов только очень высокие цены!
Посмотреть ответ организации
Dedsis Decode
Знаток города 13 уровня
13 января 2022
Как-то зашёл с другом, он фотограф. Решил посмотреть один фотоаппарат, он позвал консультанта.. в ответ услышал: - а зачем вы хотите посмотреть фотоаппарат?)) мы его 2 раза звали. Он как стоял у кассы.. так и стоял.. похлопывая глазками. Впечатление от магазина просто 🔥.
Друг сделал запись в книге предложений и замечаний. По итогу когда уходили, 2й продавец в спину нам желал хорошего дня и удачи 😅..
Вопрос администраций магазина: а зачем у вас такие продавцы-консультанты ?!
Большой асортимент товаров ,всегда приветливый персонал. Из минусов выделить бешенные наценки ,фейковые скидки ,продавцы не очень разбираются во всем ассортименте техники ,в моем случае было аудио , но это скорее замечание ,не минус.
Несколько раз заходил, в магазине царит угрюмая атмосфера. На сайте не понятно ценообразование товаров. Хотел купить сони икспериа 1, но цена меняется постоянно от1900 до 2400 как в меньшую так и в большую сторону, не понятно. Решил повременить с покупкой. Да, есть и плюс. Гарантия на товары 2 года.
Лучший магазин,большой выбор техники и качественная консультация специалистов,лучшие цены на рынке и дополнительный год гарантии при покупке в этом магазине.
Отличный магазин покупал у них телефоны приставки наушники... Огромное спасибо продавцу Ярославу за отличную быструю работу и отличное знания о товарах обезательно еще приду
Хорошая продукция по отличной цене. Покупал здесь 2 года назад телефон Sony, сейчас наушники с хорошей скилкой + 2 года гарантии только в этом магазине
люблю этот магазин, жаль что с продажи сняли телефоны и до сих пор не поступила PS5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2019
Не понравилось общение консультанта. На вопросы отвечал через раз, а в конце диалога вообще высказал свое мнение, которое у него никто не спрашивал и к сожалению оно было далеко от объективного.