Здравствуйте. Ранее , уже на протяжении 3 лет останавливалась в вашем прекрасном отеле . После , буквально на днях , заехала с мужем ночью , и нас не хотели пускать . По каким причинам не известно . Сидел новый охранник ( мужчина лет 45-50 в хорошем телосложении ) , который не посчитал нужным элементарно поздороваться ( хотя я дала знак приветствия ). С ним в ту ночь была девушка ( полноватого телосложения , лет 35-40 ) . У неё спросили есть ли у вас номер ? На что она , вместе с охранником обманули и сказали что нет ни одного номера . Хотя повторюсь , я тут не первый день и я знаю что пол отеля свободно . Охранник при этом вел себя по свински , смотрел отсматривал , как - будто мы с улицы какие - то . Хотя об этом не пишут , но извините , мой доход , покрывает в 20 раз доход тех кто там работает и обсиживает отдыхающих в вашем отеле . На что мы развернулись и ушли . Отнюдь , больше к моему сожалению ( тк любила очень этот отель , он чистый и многое другое ) . Но свинское отношение некоторых ваших коллег не приемлемо по отношению к посетителям . Надеюсь впредь , так тот персонал не будут вести и тем самым терять ваш прибыльный доход и впечатление об отеле .
Хороший отель, чистые номера, бассейн на крыше, есть сауна, бильярд, массаж, есть ресторан где можно покушать или взять с собой,а самое главное не далеко от моря.
улыбаюсь вспоминая этот отель)
останавливаюсь не в первый раз потому как для меня важно отношение персонала к гостям чистота отеля его месторасположение
и все совпадает с моим мироощущением прям домой родной)
мои наилучшие рекомендации!!!
Немного "советский" антураж, но в целом все неплохо. Хорошая кровать, не скрепит и не двигается. Отличное джакузи для двоих. Лебедей из полотенец не было, что тоже хорошо.
Я проживал в отеле Соната с конца мая по начало июня 2022 года ( приезжаю в этот отель второй раз). Свой отзыв про отель хотел бы начать с его место расположения, это центральный район Сочи- Мамайка, рядом с отелем есть два сетевых продуктовых магазина, а также пару магазинов-кафе, где можно вкусно перекусить( в том числе и продукцией данных магазинов), а ещё там есть три-четыре кафе на любой вкус и кошелёк, это не считая небольшую, но уютную набережную где тоже множество разных кафе и других точек общепита. Пляж находится в ста метрах от отеля, есть «простые» лежаки и зонтики (цену не узнавал), а есть лежаки с мягкими подстилками за 1500₽/день?, а также кровати с балдахином за 5000/день( на эту сумму можно заказывать еду и напитки из их кафе), также удобно расположен общественный транспорт(электричка и автобус), на электричке до вокзала Сочи(самый центр города) 1 станция, на автобусе 20 минут( не путайте с вокзалом в Адлере🙂). Также для детей на пляже есть надувная горка, «рыбалка» и другое, в доме на против есть детская комната с различными игрушками (наверно можно оставить ребёнка под присмотром взрослого на несколько часов, я не узнавал). В общем, расположения отеля на мой взгляд очень удачное и для активного отдыха и для тех, кто любит пляж 🏖 🙂. Теперь о самом главном- об отеле. 🙂 В «Сонате» просторные номера ( категории комфорт и выше, стандартный не видел) есть балкон, хороший ремонт, как в номерах так и отеле в целом, очень вежливый персонал, также каждый день производится уборка в номере (я жил в категории «комфорт»), номер убирают чисто! Есть в «Сонате» и бассейн, расположенный на седьмом этаже(крыша) у бассейна стоят лежаки, есть душ и туалет, а также детский уголок для самых маленьких, что может завлечь ребёнка, а взрослым дать передохнуть пару, тройку десятков минут 😉.Всё мне понравилось в отеле «Соната», даже зонтик дают бесплатно во время дождя 🌧 🙂, но есть два момента( один важный, другой не очень) на которые я хотел бы обратить внимание.
1. Завтрак!!! Очень хотелось бы добавить в него омлет с различными ингредиентами ( есть только с грибами), хороший зерновой кофе из кофе машины, разный, свежие круассаны 🥐 с различной начинкой, а также разные йогурты, что касается обеда( начинается с 1 июня или по заполняемости отеля) то увы еда по меню не конкурентноспособная 😕.
2. Бассейн. Если можно то его нужно сделать с подогревом, очень было бы хорошо !!! Подводя итог хочу сказать, что на мой взгляд отель хороший и может стать ещё лучше если произвести небольшие изменения/улучшения. 🙂
Чистые и свежие номера, приветливый и вежливый персонал, на крыше бесплатный бассейн (не подогреваемый). До моря совсем не далеко, в ближайшей округе сетевые магазины и кафе.
Хороший 🏨 с нормальными ценами . Уборка каждый день! Бассейн на крыше очень чистый. Приятный персонал . Хорошее место для отдыха всей семьей !
3
Посмотреть ответ организации
карина к.
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2022
Отель заслуживает высокой оценки.
Расположение очень удачное,до моря 5-7 минут не спеша
Персонал очень приветливый и дружелюбный, всегда готовы помочь.
Чистота идеальная,,уборка номера ежедневно и качественно,чай,кофе,туалетные принадлежности пополняются каждый день, однозначно рекомендую !
Так себе, мне не понравилось несколько моментов.
1. Приехали заселяться есть паркинг, но тебе дают ключ и иди открывай замки и т.д. когда в наличии есть сторож или охранник, коротко мужик который сидел за ресепшеном.
2. В номере нет вообще воды, никакой, ни платной ни бесплатной, на этаже тоже нет.
В целом номер чистый но дырявые шторы от курильщиков, пластиковые стульчики и пластиковый стол как с пивнухи прям в номере.
Повелись на фотки и отзывы, не рекомендую
Отель очень красивый и современный. Каждый день производится уборка (качественная). Кладут мыло, шампунь, гель для душа, чай чёрный и зелёный, сахар, кофе. На крыше отеля - бассейн. Отель расположен в двух минутах от моря. Рядом много магазинов и точек питания.
Персонал неприветливый. Здороваться не учили. В номере ковролин весь в пятнах, ходишь, и боишься испачкаться) Главное украшение, по мнению самого отеля, люстры) В стиле барокко аля СССР. К чему они в совершенно простом, без излишеств интерьере одному дизайну известно. Предлагают завтраки, яичница стоит 300 руб. Рядом есть пара кафе, где завтраки дешевле, а интерьер и обслуживание при этом замечательные. Отзывов положительных много про это отель, к сожалению дополнить их не могу. Не понравилось совсем!
2
8
Посмотреть ответ организации
Y
Yana
Знаток города 15 уровня
3 февраля 2022
Отличный отель, соотношение цена-качество оптимальное, сервис на высшем уровне, персонал очень приветливый и внимательный, в номерах чисто, бассейн чистый. Всё супер. И кафе внизу просто отличное
Посмотреть ответ организации
Katerina Shishkina
Знаток города 11 уровня
6 мая 2021
Гостиница очень понравилась. Чисто, номера ухоженные, мебель в отличном состоянии, удобные кровати, белоснежное сатиновое бельё и душистые полотенца. На крыше небольшой бассейн с видом на море. От моря совсем недалеко, метров 200.
Я в гостинице не была, но случайно познакомилась с хозяевами на отдыхе. Отличная, добрая, гостеприимная семья! Уверена, что и гостиница на 5 звёзд! В следующем году приедем к вам в отпуск!!!
Отношение персонала отеля к гостям заведения совсем никакое. Недовольное лицо при встрече гостей, и грубый голос. Забронировали 22 номер, стоимостью 5'500. При бронировании хотели снять ещё сауну, но ответ недовольного персонала "сейчас занято, убирать не кому, нет уборщицы" Далее попав в номер, обнаружили, что не работает кондиционер. Якобы не сезон 😅, да ещё и не придуприди. Хотели включить на тепло, так как номер был холодный. Позвонили на рецепшен "добрый вечер, вас беспокоят с 22 номера" ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫМ ТОНОМ " я вижу", объяснили ей ситуацию "спуститесь возьмите обогреватель". Взяли))) во первых он был в пыли, во вторых, почему мы должны были спускаться за ним, мы оплачивали за комфорт и отдых, а не за дискомфорт и не довольное лицо персонала. Далее полотенце в номере было с пятном, что очень настроило на бризгливость в номере. Номер бронировали на сутки. На следующий день решила оставит отзыв, и увидила, что ещё есть оказывается бассейн, про который нам не сказали вообще не слова. Мне кажется персонал отеля вообще не понимает, за что ему платится зп, и задерживает рабочее место, лучше брать более молодых и активных людей, нежели предпинсоный грубый, ленивый возраст. До руководства ситуация дошла, конпенсировали возратив 1000р, но вечер и впечатления испорчены. Советую искать другой отель!
Прекрасное место, персонал вежливый, магазины рядом, до моря рукой подать, а теперь минусы: дают один ключ от номера и поэтому не возможно одному принять ванну , а другому сходить в магазин. И в вечернее время в номере немного темновато, а в целом всё прекрасно.
Очень приятно была удивлена гостиницей. Прекрасный номер и расположение, рядом есть где позавтракать вкусно.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2021
Ехали, без особых ожиданий. Т.к. в мае был неприятный опыт в Адлере.
Но Соната очень приятно удивила, супер внимательный персонал, адекватные цены, бассейн на крыше очень понравился.
Советую всем кто для себя выбирает район Мамайка для отдыха.
Владельцам хочу пожелать успеха!!!
Забронировали отель заранее, основываясь на положительных отзывах. По приезду выяснилось, что находится в номере, где каждые 2 минуты тарахтит кондиционер, даже в выключенном виде. Как можно предлагать людям такие условия? Уехали сразу в другой отель, не читайте положительные отзывы- у них вся система кондиционирования такая. Ещё и помпа сломалась, ждать 10 дней, номеров свободных нет. Ужас! Российский сервис! Больше ни ногой!
Отель супер...нет ни одного замечания...идеальная чистота...уборка каждый день...море в пяти минутах ходьбы...пляж Куба, чуть подальше пляж Ласточка...