Магазин неплохой,но консультантов надо подтянуть в знании товара и их применении.В нашей семье одни женщины,в хозяйстве понадобился лобзик по кафелю ручной,в данном магазине консультацию не получили,так как девушка-консультант о таком товаре впервые услышала от нас.В другой фирме нас хорошо осведомили ,но у них товара не оказалось.Тогда мы приехали в СОМ и сами всё нашли.
Две недели назад пыталась приобрести двери межкомнатные. В магазине сказали, что они есть в наличии. Оплатила и на доставке сказали, что их нет в таком количестве. Попросили подождать. Доставили 2 двери из 7 оплаченных, даже не тех размеров что оговаривали. Сказали ждать дальше. Вместо обещанной среды уже суббота и дверей до сих пор нет! Толком ничего объяснить ничего не могут. Тем, кто хочет помогать нервы, рекомендую!
Отличный магазин! Цены минимальные! Товар качественный! Выбор товара огромный! Продавцы-консультанты всегда готовы помочь и посветовать с выбором товара! Всем ремеомендую!
Хороший магазин строительный и отделочных материалов. Только мало обслуживающего персонала способных оказать помощь в подборе нужного.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2019
Очень много товара и качественного ,по приемлемым ценам. За один поход в магазине приобрели сразу несколько товаров. Очень доброжелательные и компетентные консультанты.
Половина товара на ветрине по одной позиции, консультанты не подходят, все заняты своими делами,полный бардак.Пришлось поехать в другой магазин и там купить всё необходимое.
3
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2019
Хочу предостеречь всех будущих покупателей магазина строительных материалов «СОМ»! Впервые в жизни столкнулись с таким обслуживанием и наглым обманом! Во время всем известной «Черной пятницы» приобрели панели по их так называемой «акции» - по 49 рублей. Достаточно большое количество 280 штук. Панели оплатили, поехали по другим магазинам, приобрели все что нужно, заказали одну машину, чтобы сразу забрать весь купленный товар. Машину заказали на следующий день. Отдали все чеки на получение водителю, и какое мое удивление было, когда мне звонит тот самый водитель и говорит, что этих самых панелей в магазине «СОМ» НЕТ! То есть получается, мы оплатили воздух?! Есть кассовые чеки, есть фотографии тех самых панелей на витрине, есть все доказательства, приехали к ним туда самостоятельно, нанимая (повторно!) грузовое авто, но нам в очередной раз отказали! Пригласили директора на разговор, на что она в грубой форме ответила, что это ошибка консультантов и что этих панелей у них не было, предложила вернуть деньги вместо товара, а также отказалась принять претензию, которую принять обязана в любом случае, но видите ли её «юристы» посоветовали ей ничего не брать и не подписывать! Мне нужен этот товар, потому что я нанял мастеров! Сколько потрачено сил и нервов, сколько денег переплачено! Работа просто простаивает! Уже обратились в Роспотребнадзор, составлены все необходимые письма, ждем судебного разбирательства! Просто хотелось предостеречь всех, что лучше не связываться с этим магазином! Их акции – «мыльный пузырь»! Пишут одно, говорят и делают совершенно другое!
Откровенно грубое и непрофессиональное отношение к своей работе персонала магазина. На выдаче товара работают таджики вперемешку с хамоватыми женщинами. В зале никогда не найдешь консультантов. В общем 2 звезды исключительно из за разнообразия товара.
Хочу. свое мнение дополнить заказала товар заявку приняли обговорили Цену продала 2 недели товар пришёл но по другой цене будьте внимательнее при заказе и берите подтверждение при заказе а то директор такая милая я не пределе моя хата с краю это поставщик а его номер не даёт хотя с ним при мне обговаривали