Посещение солярия оставило исключительно приятные впечатления! Во-первых, порадовала чистота и уют помещения. Все оборудование выглядит современно и содержится в идеальном состоянии. Персонал очень внимательный и профессиональный - подробно проконсультировали по времени сеанса и дали несколько полезных советов по загару.
Сам солярий просто отличный, с мощным и равномерным загаром. После процедуры кожа приобрела красивый, естественный оттенок. Особенно понравилось наличие различных программ для разных типов кожи и возможность выбрать интенсивность загара.
Приятным бонусом стала комфортная зона отдыха после процедуры с удобными диванами и освежающими напитками. Цены вполне разумные для такого уровня сервиса. Однозначно рекомендую этот солярий всем, кто хочет получить красивый загар без лишних хлопот!
Прихожу третий раз подряд в одну и ту же кабинку под номером 3.В первый раз не горели три лампы,во второй и третий мой визит ситуация не поменялась.Вы вообще следите за состоянием соляриев и исправность ламп?А сотрудницы попу свою от стула хоть иногда отрывают?
ПИШУ ОТВАДИТЬ ОСТАЛЬНЫХ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ «салон» НИ НОГОЙ! 😬 Не совершайте моих ошибок 🥲
Купила абонемент в данный солярий на Авито, не прочитав отзывы (что в будущем обязательно буду делать, идя в новое место) с пометкой: «Из-за переезда продаю». После похода туда сомневаюсь, что переезд – правдивая причина продажи...
Сразу обозначу, что внутри некомфортно, помещение маленькое, администраторы сидят за столиком, напоминющим пространство, где бабушки берут плату за туалет. Войдя туда, я сразу не поняла, что это солярий.
Работникам можно обустроить более комфортное место работы.
Придя в салон в первый раз без 15 минут до закрытия, взяв время сеанса 10 минут, администратор принял меня с недовольным лицом, указав, что время уже «тю-тю». Администратор пожилая женщина, так что я не стала сильно делать на этом акцент. Выйдя из солярия, поблагодарив с улыбкой, я услышала: «А Вам спасибо, что задержали». 🫠 Желание туда ходить сразу же возрасло))))
В следующий раз был эпицентр всего апогея.
Абонент бумажный, однажды намок под дождём и порвался, но обе половинки остались целы.
Встретил меня уже другой администратор, начав пренебрежительно высмеивать состояние абонемента, приплетая рядом сидящую девушку, ждущую подругу или знакомую со словами: «Вы посмотрите на это, вот Вы бы её приняли?». Это что?! 🤯 Далее администратор стала звонить клиенту, который продал сертификат (время было около 21:30. Ну как бы понимаете...). Я всегда общаюсь спокойно, не хамлю даже хамам, но далее на мои просьбы просто меня обслужить мне сказали, что вызовут полицию. Обслуживание – 🙂👍
Я всё фиксировала на видео, чтобы предоставить владельцу салона. Но в который раз убеждаюсь, что если сотрудники ведут себя неподобающе, то «рыба гниёт с головы».
С горем пополам абонемент мне переписали, и я пошла в солярий. Параллельно меня называли хамкой.
Я планировала прийти туда снова, чтобы «поймать» владельца салона и рассказать и показать, как ведут себя сотрудники с клиентами, чтобы в будущем такого не допускать. И чудом в следующий раз с хозяйкой салона мы встретились у двери. Меня якобы понимающе слушали, что клиент всегда прав, посмотрят камеры и т.д. и т.п. В этот день я благополучно сходила позагорать без инцидентов.
В абонементе у меня осталось 16 минут, и его у меня украли с картхолдером. Пришла в студию объяснить ситуацию, может, войдут в положение (все походы по абонементу и оставшееся количество минут фиксируются в журнале), но по телефону хозяйка салона сказала, что это платёжный документ, и, мол, он нужен.
Здесь я бы вошла в положение клиента, учитывая то УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ранее, но клиентоориентированностью там и не пахнет. + Мне начали выговаривать в трубку, что я не имела право снимать её сотрудника на камеру! (то есть не извинились ещё раз за поведение и ситуацию, видимо, какое воспитание и как человек привык себя вести, уже хамства не замечает), не зная статей закона. Съёмка велась, так как обещали вызвать полицию, и я фиксировала, что ничего противозаконного в студии не делаю.
Резюмирую:
Мне неоднократно сказали, что туда ходят в основном «постоянники». Отсюда делаю вывод, что в новых клиентах они не заинтересованы, поэтому, чтобы не нарваться на хамство, ходить туда не советую. Хозяйке салона плевать на то, что там происходит, да и пообщавшись с ней, сложилось впечатление, что человек держит какой-то ларёк, а не студию загара. Поберегите свои нервы 🫂
8
4
Ольга Гарикова
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2024
Очень хороший солярий, обстановка хоть и не роскошная, но лампы отличные, всегда загар получается хороший.И администраторы приятные.
Обычно ходила на второй этаж в пропаганду красоты,так как нравились там лампы и разница в цене с солярием на 1 этаже 10р,поднялась увидела что больше не работают, вывески никакой нет ,решила зайти в Арину ,приветливо поздоровавшись с сотрудницей спросила с улыбкой на лице про соседей,на что женщина начала грубить и выгонять меня, хотя я планировала воспользоваться услугами солярия,но после фраз что она устала всем отвечать и что она только пришла на работу попросила уйти и сказала "Досвидания Девушка"желание отпало ходить туда напрочь, незнаю имени женщины,в возрасте с короткой седой стрижкой.Директору данного заведения,хочу пожелать хороших сотрудников так как это очень влияет на посещаемость! Больше не пойду
Солярий отличный. Но, постоянно закрывается, еду в него с центра, так как тут очень мощные лампы, а солярий найти хороший тяжело. 1 звезда, потому что не предупреждают своих клиентов о закрытие. Какой раз уже приезжаю и целую дверь! А если у кого абонемент, получаеться все деньги сгорают. Нужно уведомлять о закрытии, так же на телефон не отвечают, а если закрываются говорят номер не зарегистрирован!
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
13 июня 2023
Отвратительная студия. Пришла в 20:40 (до закрытия 20 минут). Хотела позагорать 4 минуты, но желание отпало совершенно после того, как администратор всем видом показала, что хочет закрыться раньше времени, со словами типо: «У вас совсем совести нет?», “Вы совсем издеваетесь?». Точно не помню, как сказала, но намекая, что я пришла поздно. Клиентоориентированность отсутствует, лишь одно хамство. Администратор с недовольным лицом спросила «сколько времени я хочу взять», но разумеется, желание уже отпало напрочь, поскольку «с порога» моим присутствие были недовольны, и всем видом это показали. Я пришла не за 5 минут до закрытия, а за 20! Пошла в другой салон, который также работает до 21:00, где меня с большим удовольствием приняли)
Прошу владельца обратить на это внимание. Если хотите зарабатывать деньги - научите своего администратора клиентоориентированности и манерам общения.
Администратору советую быть более терпеливым к звонкам. Ходила сюда на стрижку больше года и около года делала перерыв, не знала, что парикмахерская больше не работает. Очень грубый ответ на вопрос «Можно ли записаться на стрижку?».
Спасибо, поняла, что парикмахерская не работает, а работает лишь пропаганда, но какая - вопрос.
Сегодня первый раз была в салоне Арина! Очень уютный и приятный салон , больше всего понравилось , что работают славяне! Начну с того , что пришла в салон благодаря администратору ! Обзвонив блидайшие 3 салона в которых не была никогда , с вопросом про солярий , и только в салоне Арина не дожидаясь вопросов администратор рассказала все про солярий , какие лампы, какая мощность, какие крема есть в салоне , проконсультировала на все 5 баллов, чего не сказали не в одном другом салоне!! Встреча меня как нового клиента , такой же была приятной , как телефонный разговор , все показала и рассказала! Сервис и обстановка в салоне 5+, а солярий просто суппер!!! Всем рекомендую !
Сообщите пожалуйста администратору салона или кто у вас сидит на телефоне, что во-первых нужно здороваться с клиентами, если честно я на секунду после общения с администратором подумала, что я убила её собаку 🤦🏻♀️ а во-вторых пройти тренинг по клиентоориентированности )
Очень хороший салон. Хожу сюда уже несколько лет, и стрижка всегда качественная и недорогая (относительно других по крайней мере). Парикмахеры молодцы, своё дело знают (на счёт солярия и маникюра не могу ничего сказать ибо не пользовался)
1
A
A F
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2023
Хорошее место, лампы всегда свежие, очередей нет, персонал доброжелательный
Делала стрижку у мастера Ангелина. Девушка сделала очень акуратную стрижку, учла все пожелания, была вежливая и общительная, но не навязчивая. Укладка после стрижки весьма стойкая.
В салоне чисто и светло, пришла раньше назначиного времени, предложили чай, очень мило.
Очень понравилась мастер юля по маникюру и мастер светлана юдина парикмахер , но я хожу всегда в этот салон загорать солярий номер 5 просто супер ,если еще берешь крем fancy какая то новейшая формула 50 чего то там с бронзатором , несколько раз была в 1 - м солярии но в 5-м сильнее лампы и их больше , всем советую! Но обязательно берите абонемент в солярий выгоднее
Уже 7-й год хожу в салон «АРИНА». Прекрасная уютная атмосфера, доброжелательные и очень опытные мастера. Солярий- бесспорно самый лучший на районе. Рекомендую всем...
Вечно какая то проблема с оплатой по карте. Владельцы салона застряли в прошлом десятилетии и все надеяться , что именно к ним пойдут с наличными! Видимо не хотят платить налоги. Солярии там хорошие, но пришлось сменить студию загара. Другим услугами не пользовалась.
Мастер маникюра Юлия - просто фея! Долго искала своего мастера, делала маникюр в центре, у черта на куличиках, а чудо оказалось совсем рядом с домом! Аккуратно, быстро, с юмором! Любая Ваша фантазия воплотится в реальность! Юлия, спасибо Вам!
Уже 10 лет хожу сюда раньше работал мастер Светлана З. Теперь к другой Светлане хожу , думаю что лучшие солярии в районе , особенно 5-й , всегда есть крема и после ремонта очень приятно стало , супруга ходит на маникюр и наращивание в Юле , очень удобная парковка и внизу аптека
4
2
Посмотреть ответ организации
Василий Стариков
Знаток города 4 уровня
11 марта 2020
Пошел подстригаться с сыном. Подстригли плохо. Я показал какая стрижка нужна сыну. Парикмахер 4 раза переспрашивала о том как подстрич челку. В итоге подстригла, но не оказалось бритвы чтобы подравнять! Сказала идти в барбершоп. Меня тоже подстригла на отвали (по быстрому) ничего нп подравнивая! Взяли за двоих 1400 р. Что за школьника что за взрослого. До этого стригся на печатниках! Отлично стригут за 300 руб. Готов платить больше но там не все профессионалы! Будьте осторожны! Видете не профессионала не платите!
Самый лучший солярий Москвы и Московской области!) Тот редкий случай, когда не экономят на замене ламп в сооярии. Хожу сюда загорать более 10 лет. Последнее время маникюр-педикюр тоже тут делаю, отличные мастера и адекватные цены.
Добрый день!
Особого настроения для росписи комментариев нет.
Скажу вкратце, отвратительней маникюра Я еще не делала! На ногтях, как на дороге «дорожные полицейские».
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2018
Отвратное место. Стригут только "своих" - на всех остальных кладут с пробором. Был там три раза - и все три раза какой-то кошмар. В первый мастер так торопилась успеть до прихода важного клиента, что пришлось после нее идти в другой салон - и все выравнивать. Во второй раз пришел по записи точно в указанное время - и получил отказ, потому что опять пришел важный клиент, "а вы подождите часок, ну и что что записаны". В третий раз важный клиент застал меня уже в кресле у мастера - так меня едва не выгнали. В общем, лучше проходите мимо этого местечка. Если вы, конечно, не "важный клиент"...
...........................
О, вот и руководство ответило! Все правильно, примерно то же мне и в парикмахерской сказали: зачем, мол, вы к нам вообще ходите? Говорю же, заведение "для своих". Да еще и грубите, как вижу.
Я перестала ходить в этот салон в солярий, потому что пару раз попала на одну недовольную грубую администраторшу! Теперь хожу в другой солярий, там гораздо лучше принимают.