Покупала тур в Абхазию для себя и мамы в октябре 2014 года, маме очень понравилось, отель подобрали очень хороший, ехали поездом Минск-Адлер, а после прохождения русско-абхазской границы нас должен был забрать трансфер в отель Абхазии, этого трансфера мы с мамой прожлали часа три, машина была очень старая, цена трансфера была чуть ли не половина цены путёвки хотя расстояние около 20 километров, но отель "Ирэн"действительно оказался очень хорошим и новым, ка к и говорила турагент, мы ездили на 4 дня, тур на двоих стоил около 900 долларов.
Хочу рассказать свою историю покупки тура в Египет в данной компании.
Позвонил в Солвекс и попросил сбросить на Вайбер предложение по Хургаде на конкретные даты. Последовал ответ как оказалось в дальнейшем это был директор Солвекса Оксана Бичун, что сбрасывать она ничего не будет бесплатно она не работает. Мной было сказано что другие операторы это предлагают без каких либо оплат, тем более что мы уже 3 года пользуемся услугами Солвекса и просил конкретные отели, сказал что даты непринципиальны главное выгодные предложения. Прислали мне предложение и меня оно устроило. Написал что всё меня устраивает и когда можно подъехать? Но ответа не последовало. Позванив в Солвекс мне ответила Оксана сказала что всё в силе приезжайте. Взяв деньги поехал в офис. По приезде услышал фразу ну давайте посмотрим что у нас есть. Я то сразу подумал что значит есть мне сказали час назад что всё в силе. Мне не нужно было подбирать я просил конкретный отель, даты, количество дней. И тут госпожа Бичун произносит фразу ВОТ ЕСТЬ ВАШ ОТЕЛЬ, Я МОГУ ЕГО ВАМ ПРОДАТЬ ЗА ТАКУЮ ТО СУММУ ЕСЛИ ВЫ КУПИТЕ У МЕНЯ СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЛЕТА. Цена меня устраивала и я согласился. Начали печатать договор но почему то странным образом завис компьютер. Мне было предложено внести пол стоимости тура остальное довезти через два дня. Договор вышлет на Вайбер. Пришел договор на Телеграм но открыть его не смог. Приехав в офис через дня и взяв договор в руки начал понимать почему завис компьютер, почему не смог открыть файл. Мне втюхалю тур на сутки меньше. Вместо ранее высланного предложения как я просил на 11 ночей за те же деньги я поехал на 10 ночей.
Поэтому ребята как то так.Если уж решили приятно провести отпуск 10 раз подумайте о покупке тура, а если всё же решили контролируйте всё до последней минуты.
Хорошая большая компания, но иногда требуется проверять и контролировать за ними.
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2018
Сильный сервис у девочек. Молодцы. Привет Елене передавайте.
Отзывы никогда не писал, но вот отдохнул, подождал пока спадет эфйория и на работе поуляжется после отпуска.
Похвала. 10/10