В целом УК работала оперативно, вопросы (их было немного) решались быстро, территория облагораживается. Но примерно год как сменился диспетчер (ЖК Юпитер и Солнечный), с каким запросом не позвонишь, дама делает все лишь бы не работать, откровенно хамит... Наверное она не в курсе, что времена вечно недовольных тётенек а`ля ЖКХ закончились. Мы платим немаленькие деньги за обслуживание дома , и набирая номер диспетчерской, хотим встретить адекватного человека с той стороны. Фамилию свою мне дама не назвала, к сожалению, но после того как я её (фамилию) спросила, сразу приняла заявку)) Правда ничего не изменилось от того, что ее приняли... Отслеживайте качество работы ваших диспетчеров. Это в какой-то степени "лицо" вашей компании, с нее начинается общение, она создает первое впечатление. К другим сотрудникам никогда претензий не было, сантехники, лифтеры, уборщицы и дворники всегда доброжелательны.
Пару раз обращался, радиаторы нужно было поменять, в услугах не отказывали, все работы были проведены быстро. В целом меня УК устраивает, не без грешков конечно, но все мы люди.
Был с просьбой о регулировке оконных механизмов. Всё прошло довольно быстро, хоть и посидел в очереди. Организовано хорошо. Встретила девушка-распорядитель, подсказала заполнить заявление, указала на шаблоны и бланки. Все в масках, санитайзер в наличии. Ответ официальным письмом получил очень четкий через пару недель на элпочту с обоснованием, всё "разложено по полочкам". Даже понравилось, хоть и отказали .)
Отзыв только по паспортному обслуживанию, оно ужасное, в домах некорректная информация, что записаться на прием можно лично в паспортном столе, либо по интернету, приходишь- с порога тебя посылают, даже вопрос не дают задать, причем в прямом смысле, для 21 века такое отношение к собственникам квартир работников карманной УК, которые получают ЗП из КУ, прямо скажем ужасает.
Онлайн запись работает криво, можно прийти и узнать что ты не записан, поорать, поругаться и в течении часа кое-как сдать документы на регистрацию, а приходишь ты потому, что прошлая 3х летняя закончилась, хотя когда ты ее оформлял просил на 10 лет...
В общем отвратительное отношение и такая же работа паспортного стола этой УК общеизвестна, да и сама УК отселило паспортный стол от себя подальше не просто так видимо.
Еще кстати можно услышать идите в МФЦ, откуда только наглость берется.
Ужасная управляющая компания. Ерундовые заяки исполняют, а что посерьёзнее - отказ ваши проблемы решайте самостоятельно. В доме уже больше года мокрицы(белые червячки) они лезут из канализации. Попросила обработку подвала и стояков дома сделать они мне ответили это ваша квартира вы и обрабатывайте сами. Что за бред. Это проблема дома!!! сколько их не трави толку нет если они ползут по стояку и трубам. Была проблема с окнами, как и у всех, пока была гарантия регулировали. А я требовала замены. Теперь гарантия закончилась и ответ - ваши проблемы. А с закладчиками вообще борьбу не ведут тут никакую. Одни ломают, другие чинят! Всем выгодно 🤣 вообщем ужасная ук
Заявки по гарантии (не все, но большинство) и т.д. - исполняют быстро. А вот решить проблему с шумными соседями, парковкой на тротуаре и подобное - отмазываются до последнего. Поэтому 50 на 50)))
Знаю много УК. Все преследуют главную свою цель - извлечение прибыли, поскольку являются коммерческими организациями. Но есть те, которые зациклены на этом более, чем на добросовестном исполнении своих обязательств перед собственниками и те, которые менее. Мне кажется, что эта УК - более...