Я крайне неудовлетворен работой банка Солидарность. Выбрал его по совету знакомого. При обращении в службу поддержки я столкнулся с некомпетентностью и безразличием к моим проблемам. Кроме того, в данном отделении банка мне был навязан банковский продукт — именная карта, которые мне не нужна. Неименные карты, хоть и были в наличии, выдавались только нужным им клиентам. Негативный опыт на этом не закончился, после пары операций по карте мой счет был необоснованно заблокирован, а для его разблокировки я должен был предоставить документы, подтверждающие источники моих финансовых средств - никогда ранее я не сталкивался с таким поведением и таким требованием в других банках, совершая аналогичные операции.
Искусственно созданные огромные очереди — отдельная боль, охранник в рабочее время банка закрывает дверь на ключ, внутрь пускают только по вызову или по живой очереди, которую, чтоб успеть пройти, надо занимать в 7 утра, попав внутрь можно получить талон и через две недели снова подойти занять живую очередь в 7 утра, чтоб по этому талону тебя приняли!
Сотрудники банка позволяют себе использовать разговорный тон и фразы, которые подразумевают необходимость неформального и личного общения, что вызывает дискомфорт и отторжение.
Мобильное приложение, предоставляемое банком, мне крайне неудобно использовать, в нем даже нет возможности восстановить пин-код, в службе поддержки сказали нужно выпускать новую карту и заново платить комиссию за выпуск. При этом, комиссии за выпуск и обслуживание карт являются чрезмерными и не оправданы.
Я бы не рекомендовал этот банк никому, закрыл счета и не буду снова пользоваться его услугами.