Просто обманщики, меняли евро, сразу озвучили - только новые купюры, сказали, что есть 1800, сняли деньги, купили, на выходе из банка муж обнаружил, что евро 2002, в кассе просто машинально убрал. Ведь заранее всё сказал кассиру. Как итог - поменять отказались, типо сдавайте по их курсу обратно. Отвратительный банк, ведут себя как попало. Если у Вас как кассир не может отличить валюту либо делает это специально, может тогда в Пятёрочку пойти работать. Претензию составили, но надежды на это нет. Если честно, была лучшего мнения об этом банке.