Solaris Элвис Премиум
242 отзыва
6 декабря 2024
Очень приятный салон. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру. Отличный специалист, знает свое дело , все показал , рассказал проехались на автомобиле . Сделка состоялась быстро . Всем советую этот салон
7 декабря 2024
Готов поставить 5 звезд! Отлично организованное пространство и очень вежливый персонал. Купил вторую машину здесь. Приятные бонусы и скидки для постоянных клиентов
1
5 декабря 2024
Самая быстрая и самая комфортная покупка автомобиля получилась благодаря работе команды Элвис!
Потратили на всю сделку меньше суток, а поддерживали нас на всем протяжении подготовки (дистанционно и очно).
Отвечали на вопросы быстро и по делу, ничего не навязывали, советовали то, что действительно необходимо.
1
10 декабря 2024
Спасибо большое коллективу автосалона! Помогли правильно подобрать автомобиль и найти оптимальное решение по кредиту. Рекомендую данный автосалон, любой специалист поможет и не откажет в своих услугах.
1
8 января
Отличный автосалон. Хорошие консультанты. Есть из чего выбрать. Трейд ин тоже помогает. Делал ремонт ходовой на своем Форде, мастера хорошие, все понравилось.
22 ноября 2024
Хороший салон. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Есть детский уголок и кофе для взрослых. В салоне чисто. Плюсом большая автостоянка.
1
27 ноября 2024
Была на сервисе по Каско . Все отлично, заменили, покрасили. Былы очень вежливы и доброжелательны. Во всем старались пойти на встречу . Спасибо 🌷
1
30 декабря 2024
По КАСКО страховая отправила на кузовной ремонт в данный салон.Обратилась к ним в конце июля 2024 года.Требовалась замена заднего бампера.Кирилл,так звали сотрудника,который осматривал,фотографировал мой автомобиль и принимал документы в работу,сказал,что через месяц получат новый бампер и вызовут меня на ремонт.Самой звонить им не надо,да и не дозвониться на городской номер, пообещал сам связаться со мной и вызвать на ремонт.Шло время...в начале декабря я не выдержала больше ждать звонка из автосалона и поехала в свою страховую компанию.Когда сотрудник страховой связался с этим Кириллом, выяснилось,что он просто забыл заказать бампер.Заказав бампер,23 декабря он пришел в салон.После чего Кирилл обещал до Новогодних праздников его установить на автомобиль.Договорились на 30 декабря,сотрудник дал свой личный номер телефона,чтобы могла позвонить и уточнить к какому часу погонять автомобиль на ремонт. Но 30 декабря,взяв трубку,Кирилл сообщил,что бампер не окрашен, он решает свои личные вопросы,звоните после 9- го января и кинул трубку.Перезвонив ему ещё раз,он снимает трубку и молчит,просто кладет ее,может быть на стол или ещё куда-то,потому что слышны чужие разговоры,шум. Считаю отношение данного сотрудника к клиенту халатным,с безответственным отношением к своей работе.6 месяцев "бегания" за сотрудником с просьбой замены бампера по Каско до сих пор к успеху не привели. Не рекомендую данный салон для кузовного ремонта автомобиля!
1
22 декабря 2024
Очень гостиприимный и прятный салон. Менеджер все мне рассказал объеснил какие автомобили лучшие за мой бюджет.Мне все очень понравилось буду рекомендовать своим родным и друзьям
1
17 января
Приобрел тут автомобиль , попросили максимально быстро провести сделку , Виктор Волков нам в этом очень помог , машиной довольны , спасибо большое!
9 апреля 2024
Приобретал там автомобиль. Очень понравилось обслуживание,грамотный персонал. Никаких навязанных допов. Выбрал в первый день автомобиль,попал под удачные акции по кредиту и trad-in + программа гос поддержки сильно выручила.Ездил по нескольким салонам в тот день и именно здесь оценили почти в рыночную стоимость,а не по нижней планке оценки Авито))) В итоге взял богатую комплектацию почти на 30% дешевле. Забрал автомобиль правда на второй день))) Но покупкой я и моя семья очень довольны.
28 сентября 2024
Звезда за то что есть салон. 25.09.24 обратился с поломкой автомобиля гарантийного. Предложили записаться через неделю. Я с района, что же мне жить в авто неделю. Отношение к клиенту отвратительное, нет уважения! Был клиентом этого салона, но теперь не ногой. Для меня теперь нет компании Элвис!
2
1
21 сентября 2024
Салон как и все российские автосалоны , менеджеры сидят болтают , занимаются своими делами, к клиентам не подходят от слова совсем!
Как говорится вам нужно, подойдёте спросите , а там я вам и отвечу.
3
24 января
Персонал великолепный, отношение на высшем уровне, время ожидания в приделах нормы, продали новый Солярис, спасибо!
9 октября 2023
Вежливость сотрудников на высоте. Угощают великолепным кофе. В сервисе работают мастера профессионалы. Даже как то по домашнему уютно. Хочется возвращаться даже иногда просто на мойку автомобиля из за комфортного обслуживания и приятной обстановки.
2
6 июня 2024
К сожалению стал ужасным сервис. Раньше я советовал данный сервис так как там ремонтировать авто, сейчас наоборот буду отговаривать друзей туда обращаться. Поставил авто на покраску части элемента. При оформлении было заявлено, что ремонт будет 3 дня, цену обговорили. По итогу ремонт произведён за 14 дней и стоимость выросла на 80%. Обратился с претензионным письмом на почту руководителя клеентского сервиса MNKabulina@hyundai-elvis.ru реакции ноль. Позвонил в клеентский сервис, меня слили. Клеентоориентированности вообще нет.
3
1 сентября 2024
Общались с менеджером Олегом. Молодец, грамотный, внимательный. Остались довольны.
27 мая 2024
Огромное спасибо менеджеру Сергею Сергеевичу!!! За его приветливость, отзывчивость и профессионализм!!! Ответит на все вопросы, все объяснит. Обращайтесь к нему не пожалеете!!! Были в других салонах но благодаря Сергею покупать поехали именно в этот салон.
2
2
26 апреля 2023
Покупала автомобиль в данном салоне, автомобиль прдобрали как надо, ребята супер профессионалы, все рассказали, машину сдавала в трейд-ин, мою оценили выше рыночной стоимости, очень была приятно удивлена, по кредиту тоже все подробно объяснили, я осталась довольна!
Проходила пока только ТО-0, но ребята с сервиса, помогли, на все вопросы ответили, прям вот рекомендую Всем!)
1
2
12 октября 2024
Третий раз покупаем машину в элвисе, третий раз на белом универсале от них уезжаем. И первый раз когда машину купили в обеденный перерыв)))
7 декабря 2024
Остался очень доволен посещением данного автосалона. Спасибо за консультацию менеджерам.
1
10 декабря 2024
Большая 3-х уровневая парковка, удобное место расположения
2 февраля 2024
Вторую машину обслуживаю в вашем центре, в общей сложности - 8лет. Если раньше я рекомендовала ваш центр знакомым, то теперь врагу не пожелаю. Новые сотрудники не слышали о клиентоориентированности. Даже элементарные вещи, говорят, что перезвонят, и не перезванивают. 3 месяца ждала гарантийный ремонт, говорили то одно, то другое (сами при этом не звонили). Видимо руководству все равно, что происходит. Если бы можно поставить 0 или минус, обязательно бы поставила.
Надеюсь, вы разобрались, в ситуации, как планировали.
На почту вам написала, ответа не последовало. Правильно говорят про рыбью голову)
4
21 ноября 2024
Покупал авто в этом салоне. Всё хорошо. Спасибо большое Александру. 👌👌🤝🤝👍👍
5 октября 2024
Отличный салон. Менеджер Олег всё рассказал и показал. На все вопросы полно и понятно отвечал
1
10 января
Скидок маловато, даже кофе халявный не предложили. В остальном норм)))
1 мая 2024
Заказывали авто, сроки перенесли два раза, по итогу авто привезли в салон, вместо того чтобы найти компромисс по поводу задержек, они подняли цену от предыдущей! Ни кто не за что не отвечает,
1
31 июля 2023
31.07.23 купил здесь новый Рено логан, т.к.Рено переехало по этому адресу . Менеджеры просто огонь, спасибо огромное Олегу и Виктору, провели сделку от и до, дали хорошую оценку моему старенькому органу, получилось оооочень выгодно.Спасибо огромное парни, всего вам наилучшего
27 июля 2023
Хотел купить в этом салоне подержанное авто, оказалось, что выбор крайне маленький. Более менее приличные авто стоят дороже их цены, среднестатистическому покупателю предлагают Дастеры видавшие виды и ржавые Ети. Менеджеры отзывчивые, к персоналу претензий никаких, а выбор нулевой. Площадка огромная, можно выставить много вариантов, но видимо все приличное расходится по своим...
3
1
17 октября 2023
Приезжала с дочерью купить ей машину . Машину не выбрали . Пять звезд ставлю консультанту , за честность имя писать не буду . Нам приглянулась машина , а он сказал , что девушки она вам не нужна . Назвал все минусы . Есть еще честные продавцы .
29 мая 2024
Хороший салон быстро подобрали автомобиль , оформление всех документов не более 30 минут !
2 марта 2023
Покупала машины в 2018-2021. Только положительные эмоции. Грамотные специалисты быстро оформляют бумаги, по телефону можно получить достоверную информацию по наличию автомобилей, цене и комплектации. Быстро, удобно! Рекомендую!!!
1
1
31 мая 2023
Клиентоориентированности нет от слова совсем. Обещают позвонить и не звонят, и так из раза в раз.
Дресс-код не соблюдается, кто в косухе сидит на ресепшн, кто в джинсах ходит, кто весь зататуированный. Вообщем, визуально не очень приятно.
График работы неудобный, с 9 до 18, хотя многие сервисные центры в городе с 8 утра.
Итог: если бы не была вынуждена посетить этого дилера для ремонта, сама вряд ли бы туда направилась.
3
1
10 мая 2023
Выбирали автомобиль с пробегом, обратились в данный автосалон; выбрали машину, которую только сдали в трейд ин - приняли решение ее приобрести после проверки экспертом вызванного нами; представитель автосалона по машинам с пробегом сказал, что нет ни каких проблем, буквально формальности и подготовят автомобиль для продажи (якобы они только так могут)- после того как решили купить его начались проблемы, якобы руководство готово отдать данный автомобиль только на обмен своего, спрашиваю если нам это не нужно и готовы купить за наличные - отвечают так решило
руководство, ответ как у «ориентированной на клиента организации» (в кавычках) просто рассмешил…. Думайте прежде чем обращать в данный автосалон... Я не рекомендую однозначно!
3
1
16 ноября 2024
приобрел автомобиль по привлекательной цене
1
3 марта 2023
Ремонт машины по КАСКО. Сделали все быстро и аккуратно. мастер Алексей всегда отвечает на вопросы, всегда на связи. Из минусов- не очень удобное расположение салона.
3
2
10 марта 2024
Всё было быстро и грамотно спасибо менеджеру Евгению и девушкам с кредитного отдела
1
1
29 января 2022
Огромное Спасибо Дергачёву Алексею! Дистанционно всё мне честно рассказал за автомобиль и цену,я ехал из другого города почти за 300км,очень переживал,что на месте может оказаться совсем не то и измениться цена,что то придумается и т.д!!!!! Покупал за наличные,предоплат не скидывал,переживания оказались напрасными! Покупкой доволен,осталось поставить на учёт,рекомендую данный дилерский автосалон на Московском шоссе 116 !!!! Алексей Огромное тебе Спасибо))))
3
3
27 апреля 2023
Всё открыто,честно,понятно,доступно.Вежливый,грамотный персонал.Объехал три салона,Москву,Тольятти,Саратов-автосалонВолжский одни лжецы.Обращайтесь в автосалонЭлвис,и всё будет хорошо.
1
2
14 августа 2023
Полный отстой .Менеджер по продажам ведет себя как директор салона и сам решает ценавую политику.Короче говоря приехал с деньгами купить машину но после общения с менеджером понял что это не тот салон где можно купить авто.Хотя другие филиалы Элвиса показывали себя с лучшей стороны.
3
1
13 августа 2023
Купил в данном автосалоне дорогой автомобиль только по тому что был в наличии. Персонал абсолютно нейтрально и невнимательно относиться к клиентам. Дозвонился с 4 раза. На выдачу документы готовили 4 часа. Навязали ненужных товаров на 92 т р.
4 февраля 2023
12.01.2023 приехали на сервис на проверку авто перед покупкой у физ лица. Проверка не показала никаких отклонений в работе двигателя и коробки. Мы приехали с другого региона. Специально обратились к официальному дилеру с надеждой на качественную оценку работы двигателя, ходовки, акпп. По заключениям специалистов всё было в норме. Авто мы купили. После приезда домой, заметили вибрацию. Поехали к официалам, заключение следующее - требуется капиталка двигателя (минимум 150 тыс руб). Одна звезда только за работу ассистента сервиса и мастера приемщика и сотрудника трей-ин за помощь в оценке кузова. Диагносту и механикам 0 звезд. Делайте выводы.
26 января
Хорошо пользовался. Рекомендую.
10 декабря 2024
Приезжали на сервис, мастера знают свое дело
1
24 января 2023
Доброе время суток. Хочу рассказать как официальный дилер Hyundai Элвис относится к клиентам. У меня Hyundai Creta 2020 г.в потек задний амортизатор проходит по гарантии и по пробегу и по годам. Позвонил в Элвис на Песчано-Уметской сказали инженера по гарантии нет и будет может быть после середины февраля. Хотя ТО делалось всегда регулярно и имино у них. Второй звонок совершил в Элвис на Чернышевского ответила девушка сказала что надо уточнить когда будет запись на осмотр и сказала что позвонит а течение 10-15 минут ,звонка не дождался. На следующей день решил набрать сам ответил молодой человек сказал что девушка с который вчера общался отошла и в течение 10-15 минут свяжется со мной ,по истечении 3 часов не кто так и не позвонил. Зато когда подходит время ТО звонят очень настойчиво. Решил не тянуть время и позвонить официальному дилеру Агат. Там в это же день назначили осмотр и сразу по гарантии поменяли амортизатор за что им большое спасибо.
Вывод для меня только один что официальный дилер Элвис не хочет не как помогать своим клиентам.
5
1
5 октября 2023
Выполнены все запланированные работы в полном объёме, качественно и в объявленный срок, в один рабочий день. ( ОТ, установка фаркопа, установка птф.)
3
2
29 августа 2022
Долго выбирали свою первую машину. Искали первоначально по Самарским диллерам, но ничего интересного для себя не нашли. Решили увеличить радиус поисков и нашли данного диллера.
Подняла трубку Вера Флёнкина и тут началась наша счастливая история. Вера нам всё подробно рассказала, сразу начали бронировать машину. Конечно, очень переживали, ехали за 300+км с Самары, переживали, что на время приезда условия планируемой сделки поменяются, но Слава Богу всё в точности было так, как мы и хотели. Вера нам сделала очень выгодное предложение, требую от руководства для неё премию!!! Мы её мучали вопросами, а она с радостью нам всё показывала и объясняла. По пути домой привыкали к комфорту автомобиля, купили новую крету.
3
3
26 января 2024
Ни одного плюса! Ремонт по каско - согласование 7 месяцев , ремонт обещали уложиться в 10 дней , задержка на 5 дней!!! Не рекомендую !!!!
3
8 сентября 2022
Ужаснейшее обслуживание!Вчера были на ТО в этом центре,машина с этого салона и обслуживается исключительно там!Масло НЕ долили,диагностику не провели,даже не сказали то,что стоп сигнал не работает!Работали не охотно,постоянно сотрудник убегал куда-то…ходовую не проверяли,данные с прошлого года сказали…хотя все было бы заказано на месте для замены…Прошу провести беседу с сотрудником и проверку его на проф.пригодность!Никогда такого обслуживания не было!
7
20 апреля 2023
Отличный салон! Сервис на высшем уровне! Обращался в сервис с проблемой, которую раньше не мог решить другой дилер - решили быстро и с первого раза! Рекомендую!
2
1