Sokos club
Как добраться
Проспект Ветеранов
1,76 км
Проспект Стачек
90 м
Похожие места рядом
17 отзывов
16 мая 2022
Самая хамская служба поддержки у компании. Заказала в магазине доставку. Они отправили ее через данный сервис. Курьер потерялся, не говорил по русски и не мог объяснить где он и что хочет. После этого позвонил московский номер поддержки, сообщивший что курьер на этаже, однако его там не было ибо он потерялся. На мои слова, что курьер звонил, но не может нормального говорить - меня в самой хамской форме, которую в службе поддержки только может быть. Дословно оператор резким голосом выдал мне "Замолчите!" Потом уже стали говорить что он не может попасть в дом. Курьер снова стал звонить и говорить что он на этаже, но его так и нембыло, ибо он еще и цифры видимо читать не умеет. Он стоял на другом этаже. Требую разбора поведения оператора. Буду писать за такое обращение жалобы везде, где допишусь и дозвонюсь. С курьера спроса ноль - он вообще не понимает ни что делает, ни где находится.
27 апреля 2022
Компания не ориентирована на высокие стандарты качества. Выполняет задачу -минимум "доставить", а каким путём и как ведут себя при этом курьеры им всё равно. Просила провести беседу с курьерами о необходимости парковки в соответствии с правилами дорожного движения, в ответ услышала, что компании это не касается. "Великолепная" позиция - мы доставляем, а на остальных наплевать, не важно, что автомобиль курьера блокирует проезд и создаёт аварийные ситуации.
12 апреля 2022
Всё было достаточно не плохо, долгое время пользовался услугами, до неприятного момента ввода подписки, которая является навязанной автоматической услугой, первый месяц проплатил, в конце отменил подписку, но деньги по прежнему списываются! написал в поддержку, ответ прост, ничего поделать не могут, на что прощаюсь с приложением в связи с нежеланием идти на встречу клиентам, УВЫ и деньги то небольшие, но ощущение что кидают на деньги не приятное!
1