Стоит поработать с клиентоориентированностью))
Когда пришла забирать заказ самовывозом работала одна девушка, напарниц не было. Девушка помогала выбрать кольцо паре, я стояла готовая оплатить свой заказ прямо с картой в руках, спешила. Девушка вела себя так, будто меня вообще нет)) я не говорю, что нужно было бросить других клиентов, ни в коем случае, но избегать зрительного контакта и даже не поздороваться с посетителем - отвратительно. Отменила заказ, отнесла деньги другому магазину.
Отказали в продаже товаров. Продавщица спросила мой номер телефона, я отказался давать, тогда она сказала, что не сможет мне ничего продать... Я напомнил и 425 и 426 ст. ГК РФ и Закон о защите прав потребителей в части запрета сбора персональных данных, да и просто абсурдность ситуации, но это не помогло. Мне даже известен их ответ на мой отзыв: "они проведут работу с персоналом", только персонал тут не причём, это команда сверху
Консультанты абсолютно некомпетентны. Мало того, что обманули в магазине, так после даже не извинились. Грубо говоря, сказали: ваши проблемы, вы и разбирайтесь с ними. Никакой помощи со стороны консультантов не было! Сам магазин обманывает клиентов делая огромную разницу в цене товара на сайте и в магазине, ОГРОМНУЮ РАЗНИЦУ! Не советую туда приходить, сотрудники вежливы, только пока это им выгодно👎