Магазин прекрасный, консультанты Евгения и Марина очень отзывчивые, приятные, вежливые, помогут Вам в выборе со спокойствием и приятной улыбкой на лице. Хочу отдельно поблагодарить Евгению, помогла разобраться с приложением, выбором украшений и просто подняла настроение своим опрятным, аккуратным внешним видом, добротой и отзывчивостью. Именно в этот магазин и к этому консультанту( Евгения) хочется ходить каждый день. Спасибо!💗
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Ларионова
Знаток города 3 уровня
31 декабря 2024
брали на праздник кольцо в SOKOLOV. пришли, нам помогала девушка, сказали размер кольца, который нужен, девушка сказала, что кольцо, которое мы выбрали маломерит, показывая на себе. девушка сообщила по поводу бонусов и всё, больше ничего не говорила. прислушаясь к ней, мы купили кольцо побольше, в этот же день померили и кольцо не подошло. мы на следующий день приехали, подошли к той же девушке, спросив можно ли обменять на кольцо поменьше (упаковка, бирка все сохранилось естественно), она нам ответила, что должна быть карта привелегий, что при покупке, мы должны были ее приобрести, без нее - возврата не будет. мы ей сказали, что не так часто покупаем украшения, естественно мы были без понятия по поводу этой карты, девушка нам ничего не сказала при покупке кольца, не предупредила - ничего. но почему-то начала утверждать, что говорила об этом, а мы не согласились приобретать карту, но мы этого почему-то не помним, девушка ничего не говорила, а начала утверждать обратное. спасибо за подарок приобретенный у вас, с которым уже ничего не сделаешь и за обслуживание 👍🏼
Хотела бы поблагодарить консультанта Евгению за вежливое обслуживание и помощь в выборе подарка для подруги .Остались приятные впечатления от покупки !Мой любимый магазин !Так же хотела бы отметить отличную работу консультанта Ольги ,которая подробно ответила на все вопросы и была очень вежлива и корректна .
Лучшие продавцы !Вернусь не раз !
Отдывчивый директор! Пришла со скидкой сотрудника за определенным украшением, купили украшение еще выгоднее. Единственный минус - не встретили и не поздаровались. А так все супер!
Ужасное обслуживание, заказали онлайн кольцо пришло домой мужу нельзя взять что бы если что померил не подойдёт вернуть потом
Так же когда отказались не чего не сказала самим надо отменить , она отменит и через сколько возрат 🙄
Сделали возврат на сайте написано что возраст денег 7 дней прошло уже до сих не вернули
Не в одном сайте интернета магазина не сталкивалась с таким возратом
Обслуживание просто ужас, все лезут без очереди. Пытались поменять сережки, подходили три раза. Все безуспешно. Кассовый аппарат вообще перестал работать, задержали не только своё время , но и наше.
Магазин очень понравился. Прекрасный персонал. Спасибо большое девочкам-консультантам за работу!
1
Посмотреть ответ организации
lenmena
Знаток города 10 уровня
20 июля 2022
Ужасно, оплатила заказ и уже 5 дней его пытаются собрать, в заказе 1 изделие. На сайте стоит в наличии. Тех поддержка обратную связь не даёт. По звонку обещают перезвонить,в вотсапп заканчивается ожидание, по сути игнор.Раньше не было таких проблем. Никому не советую! Раньше покупала там часто,теперь придётся перейти в другой магазин(