Sokolov
32 отзыва
4 января
Сотрудницы веддивые , ветрины чистые , ассортимент огромный , есть скидки , украшения красивые, даже серебро не тускнет! Расположение хорошее, обслуживание быстрое , поэтому очередей нет
2
19 апреля
Сервис ужасный, несколько раз заходила в магазин целенаправленно - знала что без покупки не уйду, каждый раз сотрудникам было настолько пофиг, что даже когда ты уже стоишь и витрины и ждёшь, чтобы к тебе подошли, все делают вид что тебя нет, максимально игнорируют, да даже элементарно не здороваются. Больше не пойду в этот салон, чтобы сделать покупку нужно чуть ли не самому за кассу встать и товар пробить)
1
3 декабря 2024
Самый ужасный магазин из сети «Соколов», в котором я только была. Зашла в магазин за заказом, было два продавца. Старший продавец говорит: «Иди, встреть». Молодая девочка, как стояла в телефоне, так и продолжила стоять. Это некрасиво. Прошу руководство провести инструктаж по элементарным правилам этикета и культуре поведения.
3
3 января
Работает у вас сотрудница по имени Елена. Задаюсь вопросом, почему она все еще не была уволена. Помимо того, что она по-хамски разговаривает с клиентами вашего магазина, так приходя в другие магазины данного тц, по-хамски ведет себя в качестве клиента. Если она не довольна своей жизнью и работой, то можно, пожалуйста, не портить настроение и жизнь своим присутствием другим людям.
4
17 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам со стороны продавца-консультанта. На просьбу померить выбранное помолвочное кольцо ответила: «Раз вы не собираетесь его покупать, то зачем вам его мерить.», и дала совсем другое кольцо другой модели. Абсолютно хамское поведение было продемонстрировано и после этого: консультант подошла к стенду, где мы с девушкой стояли и выбирали кольцо, и, грубо попросив отойти от прилавка, начала переставлять товары на витрине, делая вид, что нас вообще нет.
Мы действительно рассматривали несколько моделей в качестве варианта помолвочного кольца. Очевидно, что покупка не производилась бы совместно с моей девушкой, и потому важно было понимать то, какой размер, и как кольцо будет сидеть, чтобы после этого его приобрести.
Не рекомендую данный магазин, только если вы хотите испортить себе настроение на весь день и остаться оскорбленным нарочито хамским отношением.
6
31 марта
Какой-то безудержный фестиваль хамства) Впечатление, что ты пришел не в ювелирный магазин, а ругаться с соседями-алкашами.
Но! рекомендую посетить - такой заповедник совкового сервиса сейчас редко увидишь))
21 июля 2024
Под видом рассрочки нагло впаривают кредит под сумашедшие проценты. Не ведитесь. При чем сотрудница несколько раз делала акцент на том, что на какую купили, такую и отдадим. В первый же месяц, когда надо было вносить платеж, у меня автоматически списались 1112, при том, что сумма покупки составляла 42000. Обратившись в банк, с вопросом, за что с меня списали деньги, ответ был таков: «Это проценты по кредиту». Милая женщина по имени Елена, многократно повторяла, что процентов и переплаты не будет! Тут вопрос к сотруднику, либо она не компетентна, либо это просто наглое облапошивание клиентов. Не ведитесь!
1
7 января
Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с сотрудницей компании Sokolov по имени Елена. Отношение к клиентам просто отвратительное: вместо того чтобы помочь с выбором или дать дельный совет, столкнулась с явным пренебрежением и грубостью. Елена была раздражительной, отвечала на вопросы через силу и создавала ощущение, что я ей мешаю. Такой сервис в компании с претензией на высокий уровень абсолютно недопустим. Очень разочарована, больше сюда не вернусь.
3 января 2024
Здравствуйте!
Посетили магазин и хотели приобрести подарок на сертификат. Когда я спросила сумму сертификата, мне почему то не смогли назвать ее
Второй очень интересный момент (если что, мы были там 03.01 в 17:30 примерно) консультанты вообще не подходили и не помогали с выбором, но зато успели по выяснять отношения между собой. Видимо у одного консультанта вторая забрала клиента.
Это зрелище было отвратительным,когда ты пытаешься сам выбрать украшение, а сотрудники ругаются и обсуждают рабочий процесс при всех клиентах
Надеюсь у вас есть возможность посмотреть записи камер и сделать что то с этими сотрудниками
Ну и как итог мы решили что лучше поедем в другой магазин, так как сотрудники вели себя не компетентно
3
6 октября 2024
РАЗОЧАРОВАНИЕ :(
Были с женой вечером 05.10.24. Хотели потратить до 100к на помолвочные и обручальные кольца к предстоящей свадьбе. Всё испортила продавец ЕЛЕНА!
Она была с самого начала объективно неприветлива, невежлива. При показе колец стала уже вообще грубо разговаривать, показывая всеми своими действиями, как же ей не нравится её работа и вообще продажа товаров клиентам. Вела себя вспыльчиво и неуравновешенно. АУ! Мы пришли к ВАМ создать СЕМЬЮ, начать НОВОЕ, купить у вас кольца, потратить у вас много денег. Но ваш бездарный выгоревший грубый продавец ЕЛЕНА всё испортила!
Мы просто ушли с испорченным настроением оттуда в Санлайт и всё купили уже там. Менеджер\начальник смены была нами поставлена в курс этой ситуации, но, вероятно, ничего не предпримет.
Руководство, обращаюсь к вам! Зачем вы нанимаете в сферу продаж таких бестолковых людей, вообще непригодных к сфере продаж и работе с клиентами?!
Вам действительно не жалко потери своих прибылей из-за их бездарности? Вопрос риторический.
0 баллов из 10.
4
7 января 2024
На днях была в этом магазине, приобрела кольцо и браслет. Долго не могла определиться с выбором, но консультанты магазина Екатерина и Анастасия помогли мне сделать выбор, а также посоветовали мне уникальный сервис привилегия, который мне впоследствии очень помог. Хочется возвращаться за покупками именно благодаря таким чутким сотрудникам!
20 января 2024
Сегодня в сие заведение для выбора колец. Нас обслуживала прекрасная консультант Екатерина, хочу отметь ее профессионализм и компетентность в вопросах выбора колец. По нашему запросу смогла нам помочь подобрать обручальные кольца с моей невестой. Рекомендуем!
1
4 ноября 2023
Отвратительное отношение со стороны продавца-кассира, которая вместо того, чтобы обслужить в порядке очереди, демонстративно заказывала такси, якобы покупателю, который подошел без очереди. На мое корректное замечание после 10 минут ожидания услышала всплеск упреков. Бейджик она оперативно сняла, но представилась "Еленой". Просьба руководство бренда обратить внимание на подбор сотрудников. Иначе можете потерять всех лояльных клиентов. Во всяком случае на одного у вас сегодня стало меньше.
5
30 декабря 2023
Екатерина и Анастасия С. П. приветливо встретили и с замечательным предновогодний настроением помогли разобраться со всем и выдать ранее оформленный заказ. Всем рекомендую к ним обращаться за подбором украшений и прекрасного настроения
2
24 декабря 2023
Спасибо старшему продавцу Солодовниковой Анастасии! Не первый раз к ней обращаемся и всегда рады, когда попадаем в её смену! Она профессионал! Хочется приходить и снова делать покупки благодаря ей!
1
7 октября 2024
Консультант Елена - невоспитанная хамка. Держать таких сотрудников - дно.
Идите лучше в магазин по соседству, там прекрасные продавцы.
3
27 марта 2023
Замечательный консультант Анастасия. Приехав за одним браслетом, купили другой. Ненавязчивая помощь консультанта Анастасии, действительно профессионал. Не первый раз ухожу с покупкой благодаря ей. Так же без проблем поменяла часы по браку. Соколов мой любимы й бренд. Спасибо!!!
3
30 марта 2023
Прекрасные продавцы, внимательно относятся к клиентам, реагируют на все пожелания. Ушла с хорошей покупкой. Просто Восторг! Спасибо, Анне!
10 июня 2023
Хамское отношение сотрудников (администратор/управляющая магазина), которые любят влезать в чужие разговоры и давать непрошеные советы. Также администратор этого «чудесного» магазина оценивает людей по их внешнему виду, демонстрируя своё пренебрежительное отношение.
5
20 января
Продавец не уделил должного внимания
1
30 марта 2024
Небольшой и аккуратный ювелирный магазин. Проходят акции, как для постоянного покупателя действуют большие скидки к праздникам.
7 марта 2024
Отзыв о изделии Соколов, не о конкретном магазине, серьги стоят дорого, через 1.5 года сломались, а гарантия 6 месяцев всего, поддержка отправила к платному ювелиру. То есть беря дорогое украшение будьте готовы что 6 месяцев прослужит точно, а потом быстро может сломаться, вот вам и бренд
28 мая 2024
Хороший ассортимент, скидки и бонусы радуют
15 августа 2022
Продавец-консультант Кирилл помог в выборе украшения. Приятное общение и других сотрудников.
Во всем помогли разобраться. Лучший SOKOLOV города Красногорск!!!
22 августа 2023
Обманывают со скидками. В самый последний момент оказывается, что скидки нет, когда всё уложили уже и время потратили
1
17 мая
Хороший ТЦ!
25 января 2023
Вот когда молодцы, тогда молодцы. Качественно работает и магазин, и доставка, и приложение. Удобно что много как можно оплатить покупку.
1
1 декабря 2022
И правда хoроший магаизн. Я слышала о нем, но сама не была раньше никогда. Большой выбор, приятный персoнал, есть скидки и акции
31 августа 2024
Слишком хамское обслуживание клиентов.
3
5 июля 2023
Продавец Елена,невоспитанная хамка,нахалка,ужас
4
28 июля 2022
Спасибо Анастасии, помогла мне выбрать подарок💐
1
25 января 2024
Нормально