Ужасное отношение к новым покупателям. Пришла впервые, а мне впихнули под видом "бесплатно" карту "привилегия". Купила сережки, которые стоили на ценнике 1900 с чем то. Я зарегистрировалась в приложении и мне начислили 500 бонусов + 1000 бонусов за заполнение профиля. Дальше мы с консультантом перешли к оплате, она сказала «ой, у вас шоковая скидка, поэтому мало бонусов спишется, к оплате 1897», я оплатила и потом она дала мне карту привилегия и сказала что она мне в подарок. Сейчас я выяснила что у меня было списано 598 бонусов и сами серьги стоили 1398 рублей и я заплатила за эту карту «привилегия» 499 рублей. Мне не сказали что я за нее заплачу. Меня обманули!
Причем даже если учесть что эта карта «привилегия» работает а-ля трейд ин, то получается что я смогу обменять эти серьги с учетом цены со скидкой, не за 1897, а за 1398.
Магазин неплохой, но произошла неприятная ситуация, с акцией на подвески....
Акция до 26 марта включительно, но когда обратились к продавцу сегодня утром, нам сказали:
- Подвески все закончились!!!!
Почему????так происходит!!!
P. S это не первый случай, когда так отвечают (так ведут себя,в Sokolov и в других городах тоже)
Сам магазин чистый, аккуратный, очень вежливые продавцы консультанты. Девушка которая нам помагала с выбором, хоть и была на вид уставшей, но отвечала на вопросы и советовала как будто себе покупала. Имя не запомнила 😔
Обслуживание в Sokoliv в ТЦ Рамус Молл отвратительное. Были в этом отделе два раза за последние две недели, хотели подобрать украшение. Оба раза продавцы очень грубые, на вопросы отвечают сквозь зубы. Они там без выходных работают? Кажется, что все покупатели их достали уже. Ювелирные салоны обычно приятно посещать, сюда не приду больше. С таким уровнем сервиса у вас дела в гору не пойдут!