Sokolov
35 отзывов
29 января
Хочу оставить отзыв и настоятельно прошу обратить внимание руководство, такое не допустимо!!! Приехала к сыну в гости , пошли прогуляться по торговому центру в торговый парк и посмотреть серьги ! Зашли в магазин соколов и на мое огромное удивление, продавцы были на веселе , видимо отмечали праздник , хотя 24го числа , еще не наступил день студента! Пообщавшись с одной из продавцов , я чуть не опьянела сама! Ну как так, такой большой ювелирный магазин, какие праздники могут быть на работе???? Мне было крайне не приятно дышать перегаром!!!! Прошу проверить камеры видеонаблюдения, чем занимаются сотрудники в кабинете в вечернее время!!!! Больше никогда не поситим ваш магазин!!!! Ну и в дополнении после как мы проходили по магазинам, эти веселые дамочки прям у всех на виду стояли и курили на улице , когда мы шли в машину ! Браво! Магазин соколов ,прям на высшем уровне! ФУ!
1
9 марта
Ужасный магазин!!!Выбирали обручальные кольца, при покупке спросила точно ли оно полное внутри, продавцы с уверенностью сказали ДА.Так как моего размера в наличии не было пошли в мастерскую уменьшать, и там нам сказали что обручальные кольца ОБА ПУСТОТЕЛЫЕ внутри(за кольца отдали ОЧЕНЬ не маленькую сумму)!!!Продавцы нас просто обманули, а Соколов развёл на деньги!Всё настроение перед свадьбой испортилось.
3
4 февраля
Замечательный выбор украшений, чисто и ухоженно, девушки всегда вежливые и помогут с выбором, подскажут
4 марта
Цена зависит от города! Это бред. Разница на пару тысячь. В Москве 6 тыс в Питере 5 тыс в Твери 7 тыс , в Самаре вообще 3 тыс????одно и тоже!
29 июля 2024
Не понравилось обслуживание. Был подарочный сертификат, очень долго рассматривала витрины, никто не подошел, не предложил помощь. Когда подошла к консультантам с просьбой померить, две девушки начали спорить кто пойдет, не хотела ни одна. Если бы покупала за свои деньги, развернулась бы и ушла. Поставила не 2, а 3 звезды за то, что в конце девушка все же сказала мне про акцию 2 по цене одного на серебро.
10 апреля 2023
Выражаем огромную благодарность очаровательной Элоне. Спасибо Вам большое, Элона от покупателей за культурное, доброжелательное обслуживание. Общаться с Вами было очень приятно. Вы профессионал своего дела, пришли просто присмотреть украшения, но благодаря Вам ушли с покупкой. Ваша желание и умение работать делает людей счастливыми.
30 июня 2023
Очень расстроил данный магазин. Пришли выбирать обручальные кольца, не каждый день делаешь такие покупки, хотелось все примерять, посмотреть по вариантам, как что будет смотреться, но к сожалению все пошло не как мы ожидали. Сначала ждали пока на нас обратит хоть кто то внимание( когда людей было не очень много в тот момент в магазине), затем на нас обратила внимание консультант Дарья и началось, из всех образцов, которые нас интересовали, нашлись размеры только одного вида, это не проблема как по мне, можно предложить сделать заказ, примерять другой размер хотя бы для представления, как кольцо смотрится на руке, предложить еще какие-либо варианты.
На что девушка просто стояла с недовольным лицом и пожимала плечами, ну нет такого размера и все. А как же клиентоориентированность? Как же найти подход? Помочь людям с выбором?
В общем, как итог, настроение было испорчено, с кольцами мы не определились и ушли естественно к прямым конкурентам. Не смотря на то , что Соколов нам очень нравился… вот так вы и теряете клиентов, которые готовы платить за качественные изделия и хорошее обслуживание.
К слову, не хотела писать отзыв за эту девушку, но приходили два раза и оба попадали на нее, и если б один раз, я поняла бы, усталость, конец рабочего дня или другие факторы. Но если человек в разные дни и разное время ведет себя одинаково, то значит такой он «профессионал» своего дела. Спасибо Вам Дарья лично за испорченное настроение
6
2
24 октября 2023
Красивые украшения,выбирала́ обручальное кольцо. Долго думала с мамой,потом пришла с женихом. Консультант девушка помогала выбирать,подсказывала,очень остались довольны
30 сентября 2024
Крайне не дружелюбный персонал. Пришли посмотреть что нибудь для подарка. Общались с нами не охотно и со злобой в голосе.
3
22 декабря 2023
Хорошее заведения, украшения крутые, цены не плохие и хорошие акции. Есть бонусная программа, что в свою очередь хорошо влияет на цену изделия.
1 августа 2023
Большое спасибо Наталье за помощь в подборе обручального кольца! Необыкновенно добрая и милая девушка! Оставила только положительные эмоции🌞
1
2
23 октября 2022
Хочу поблагодарить продавца Наталию Милюкову за помощь в выборе ювелирного украшения. Помогла подобрать украшение , быстро поняла что мне конкретно нужно, хорошо знает и быстро ориентируется в знание товара. Было очень приятно общаться. При с следующим выборе украшения обращусь именно к ней.
2
30 октября 2023
Здесь работает некомпетентный и агрессивный персонал, который настроен как можно быстрее развести клиента и поскорее от него избавиться. Исключительно негативные эмоции оставили посещение данного ювелирного магазина 👎
4
1
21 сентября 2024
Все понравилось сотрудники умнички помогли с выбором
28 августа 2023
Доброжелательный персонал! Заинтересованный в продажах. Неожиданно приобрела хорошие украшения,с приятной скидкой.
1
1
1 марта 2023
Были в магазине в январе с мамой и сестрой, сами из СПб, к самим украшениям претензий нет, но вот обслуживание девушек-консультантов- на двойку. К сожалению, имен не запомнила, но переглядывающиеся косые взгляды между продавцами во время обслуживания- это что-то с чем-то 😅 обычно клиент приходит купить и уйти с хорошим настроением, а не с желаемем не возвращаться в этот магазин 😅
4
2
25 января 2023
Огромная благодарность продавцу Оксане, профессиональной, доброжедателбноцй и ,к тому же , красивой девушке.
Я отменила заказ по интернету, т.к
вживую изделие мне не подошло. Оксана предложила множество образцов, пока не нашла то, что мне понравилось. Довольна приобретением.Побольше таких продавцов.
1
10 марта 2023
Папе нужно было перстень купить, мы с мамой оббегали полгорода,но везде очень однообразные и скучные модели. А тут нам посоветовали даже стильную золотую модель, и папе понравилась.
5 апреля 2023
Была сегодня в магазине Соколов в ТЦ Торговый парк на Октябрьском проспекте. Цены на витрине не соответствуют действительности. Выбрали серьги, на кассе озвучили цену другую, завышенную. Пришлось купить. Это в подарок. Остались не довольны покупкой, именно ценой и продавцами, которые обслуживают.
Потом только дошло, что по закону покупатель может купить товар по такой цене, по какой висит ценник. Во как. Но уже поздно. Данный магазин не рекомендую!
1
2 января 2022
Я далеко не супер ценитель ювелирных изделий, но могу сказать однозначно! Подобранные ювелирные украшения сотрудниками магазина до сих пор радуют мою жену и дочурку!! Всем Спасибо! И удачного развития!!
9 декабря 2023
Продавцы отлично ориентируются в ассортименте магазина!
Быстро помогли подобрать подарок .
18 октября 2022
Ну продавцов нужно, простить чтобы помогли м выборам
Посмотрите там или там не серьёзно, может мне такие попались но было двое просто тупо стоят, пока не попросила инт вы мне поможете только после этого решились помочь
1
4 февраля 2023
Понимаю как тяжело бывает консультантам, но они большие молодцы. Особенно Виктории, каждый разприхожу именно к ней.
1
25 марта 2023
Ну что сказать, супер.по сравнению с рубином,тут девочки работают от бога, которые любят свою профессию и ценят клиентов.подобрали , обслужили, подняли настроение, спасибо Илоне рассказала , показала,простое, человеческое отношение, именно сюда я вернусь всегда.
1
23 марта 2023
Раз в квартал стараюсь радовать себя новым украшением, традиция у меня такая. Раньше не в соколов покупала, но вчера вот пришла, увидела скидки и офигела. Это ж насколько я дороже раньше покупала чем могла бы тут...
9 февраля 2022
продукция отличная и качественная, серебряные серьги за 200 рублей носятся годами, выбор есть всегда, я минималист, всегда что-то да найдется
17 февраля 2023
В магазине одежды что то купила, дали флаер с промокодом в этот магазин. не долго думая реализовала его. Хочу отметить отношения консультантов, которые одинаково хорошо обслуживают всех посетителей магазина.
7 апреля 2023
Отвратительное отношения к покупателю. Выпал камень из кольца жены. Сдали в магазин на ремонт, через несколько дней позвонили с отказом и предложили платный ремонт. С заключением экспертизы не согласен, буду обращаться в суд.
3
6 августа 2022
Очень приятный салон.девушки-консультанты огонь(подскажут,расскажут,покажут)
20 декабря 2023
Помогли с выбором подарка
17 июня 2023
Широкий ассортимент украшений
1
13 февраля 2022
Обслуживание ужасное. Продавцы ходят толпой за каким нибудь покупателем, остальные ждут, пока все обслужат одного и пойдут к следующему.
2
2
20 апреля 2023
Хорошие скидки проходят периодически.
1 января 2022
Ассортимент не поразил разнообразием. Искал часы себе и жене, ничего не подобрали.
1
14 сентября 2022
Очень приятный и ответственный персонал!!!