Очень нравится сеть этих магазинов, особенно обслуживание и качество изделий. Очень классные коллекции есть. Неплохая бонусная система и большой спектр ювелирных услуг. Выгодно брать изделия по акции / наборами. Минус звезда за очень высокие цены и не всегда есть в наличии нужное украшение или размер.
На онлайн сайте магазина «Соколов» выбрала часы, тщательно изучила качество стали, сделала онлайн заказ. 19.09.2024 года приехала в магазин «Соколов», расположенный по адресу ул. Западный обход, 31, на кассе девушка очень не охотно отвечала на вопросы, грубая!!! Часы решила приобрести, продавец стала предлагать мне приобрести карту привилегий, которая со слов продавца дает возможность в течение двух лет после покупки, в случае самостоятельного повреждения товара обменять его на новый. Так как я очень аккуратно ношу вещи, приобретать данную карту я не стала. Через час, приехав домой обнаружила, что на часовой стрелке следы потертостей. Получается, что корпус выполнен не из стали 316L, а имеет какое-то напыление. Хотя продавец уверила меня, что это сталь 316L, антикоррозийная, прочная!! Позвонив в магазин, мне пояснили, что товар обмену не подлежит! Не смотря на то, что это внутренний дефект под стеклом, а не наружний. Очень разочарована покупкой, не советую связываться с данной сетью!!!
Посмотреть ответ организации
Всякая Всячина
Знаток города 2 уровня
5 мая
Молодой человек привёл меня в этот магазин, чтоб наконец выбрать кольцо, в связи с мероприятием хотели рассмотреть что-то соответствующее. За кассой была крайне неприятная дама сросшаяся с телефоном и всеобъемлющей эмоцией заинтересованности "🙄😒" как я поняла, работает одна и та же девушка, еще с 24-го года. Либо у руководства очень своеобразный подход к выбору вежливых сотрудников)
За все время присутствия от неё поступила единственная фраза недовольным голосом (с учетом того что, никаких вопросов в ее адрес не поступало) "брать сейчас будете?"
Извиняюсь, что на работе вашей сотруднице пришлось работать и что безумно напрягли эту мадам с грязной головой и недовольным лицом. Надеюсь, что она тоже увидит этот отзыв и поймёт, что если работа ее не устраивает, то покупатели не виноваты и работу можно в любой момент сменить, если уж так не нравится и мешает проводить время в телефоне. Надеюсь, что работодатель тоже увидит отзыв и не просто отмахнется "нам важно, мы разберёмся", а действительно осознает, что сотрудники - лицо компании и либо что-то поменяет, либо продолжит получать такие отзывы.