Огромное спасибо консультанту Дмитрию, за проффесионализм и человечное отношение. Пришел выбрать помолвочное кольцо, благодаря отличной консультации выбрал для себя наилучший вариант. Обязательно вернусь снова 😊

Посмотреть ответ организации

Надежда С.

Знаток города 5 уровня

Покупала две пары сережек для себя, белое золото, одна из пар - с бриллиантами. Общая стоимость, думаю, примерно понятна)) Кругленькая сумма Вопрос консультанта Ларисы «нужна ли коробочка для сережек?» поставил в ступор. Нет, давайте заберу в пластиковом зип-пакетике свои серьги с бриллиантами)))) На просьбу все же положить в коробочки продавец стала предлагать купить их новую шкатулку и сюрприз бокс, а после отказа положила обе пары сережек в одну коробочку и отдала мне ее в пакете с не расправленными ручками. Сервис абсолютно странный, вам жалко еще одной коробочки для второй пары? Я беру товар не на пять и даже не на десять тысяч рублей. Можно ли достойно обслужить меня как клиента, чтобы оставить от покупки приятные впечатления? Проведите беседу со своими сотрудниками, чтобы оставлять у клиентов желание возвращаться к вам за новыми покупками. У конкурентов даже не возникло вопроса нужна ли коробочка, когда я покупала на примерно такую же сумму. Это - сервис, а у вас это нечто невнятное с навязыванием доп услуг

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 6 уровня

Сказать как нас надули в этом магазине, ничего не сказать. Даже в голову бы не пришло, что такое возможно в Соколове, в ТЦ, а не на рынке! Много всего покупали, но всегда на ВБ или Озоне. Тут решили сделать дочке подарок на 18 лет. Онлайн сложно подобрать серьги, решили всей семьей поехать, померить и купить. Первое, что бросилось в глаза, неверные цены на ценниках. Вы выбираете, а потом вам делают якобы скидки. Вообщем выбрали мы серьги. Потом еще и колечко тоже. Продавец озвучил на словах нам цену, конечно же ниже, чем было указано на ценнике. Упаковал в коробочку, пакетик. Подарил/дал/положил (даже не знаю как это назвать, но точно не продал!) карту привилегий в этот пакетик, и чек туда же. Мы счастливые поехали домой. И черт меня дернул по дороге домой залезть на их сайт и найти эти серьги. Цена на них была на 40% ниже, чем в магазине. И на кольцо также. Сказать, что мы расстроились, ничего не сказать. Тут сами виноваты. Надо было заранее читать отзывы. Дальше было хуже. Я полезла за чеком и какого было мое удивление, что за карту привилегий с нас взяли 4400 руб.! + за две коробки и за два пакета еще 700 руб.! Причем по факту нам дали одну коробку и один пакет! При этом продавец вообще не озвучивал, что это все за доп. плату! То есть он изначально накинул все эти суммы в цену за изделия! А как я писала выше, цены на изделия, указанные на витрине изначально завышены, поэтому вы не знаете точную окончательную цену. Вообщем если честно мы в шоке от такого обмана. Никогда больше даже онлайн я не буду покупать ювелирку Соколов. Уже и сомнения закрались, а точно ли это золото. В хорошем уважающем себя магазине никогда так не поступят.

Посмотреть ответ организации

Sokolov

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

85 отзывов