100/100
Здесь работают очень вежливые продавцы-консультанты
Приходила за кольцом, сразу узнали пожелания, отвели к нужным стендам.
Большой выбор украшений, на любой вкус, приятные бонусы
Все понравилось! Отдельное спасибо консультанту Олесе ❤️
Добрый день. Хочу написать отзыв. Магазин Соколов Сити Молл г. Новокузнецк. Читая отзывы, я удивилась, где люди видят вежливых и приветливых продавцов. Вот сегодня зашла получить подвеску. Девушке очень не хотелось со мной разговаривать, от её обращения я решила цепочку не покупать, забрать подвеску и все. Но не тут то было. У меня появились вопросы, от ответов на мои вопросы, просто сказала, что мне ничего не надо, повернулась и ушла. Хотя хотела купить цепочку. Так, что администрация Соколова обратите внимание на своих работников, они у вас всех покупателей распугают. Вот я например больше никогда не зайду и всем знакомым не посоветую.
Сегодня 11.01. Пришел в магазин по акции, чтобы получить подвеску. См. Фото. В условиях акции четко сказано, что при предъявлении кода с СМС. Никаких других условий для получения, заветной серебряной подвески, нет. Но продавец, на голубом глазу заявила, что подвеска выдаётся только при покупке чистящего средства. Это такая замануха от маркетологов. А я вам так скажу, что это не заманаху, а конкретный обман. Очень недоволен. Прости "Соколов", но с таким отношением к покупателям, в черный список.
Здравствуйте, недавно купил у вас часы и остался очень доволен! Часы супер! В них мне всё нравится. Но особенно хочу подметить следующее:
Отношение консультанта к покупателям.
Я пришёл со скромной суммой и рассчитывал на обычные, простенькие часы. Когда девушка, которая обслуживала меня показала мне ассортимент, то я понял, что мне не хватит. Так я ей и сказал. Но к моему удивлению, она помогла мне оформить заказ сделав личную скидку и установив приложение, в котором с помощью кода получила 1000 бонусных рублей. По итогу я смог купить часы, которые меня полностью устраивали за недорогую цену. Мне было очень приятно.
В таком отношении видно нелицеприятие и доброта, поскольку немногие люди имеют огромные суммы для покупки дорогих вещей, а порадовать себя всё же хочется. Сразу вспомнился один принцип из Библии: "...Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними". Также мне помогли эти же часы настроить под мою руку, хотя это было нелегко, консультант отзывчиво решила мне помочь. Это оставило хорошее впечатление о вашем магазине.
Теперь я знаю, куда в следующий раз можно обратиться за хорошим обслуживанием.
Спасибо вам!
Девушка Олеся замечательная, не знала что хот ела точно, помогла с выбором, очень долго мучалась, ну улыбалась, подарила прекрасную обстановку, теперь только к вам, продавцу Олеси пять звезд
Очень высокомерные продавцы. Такое ощущение, что заставляют себя снисходить, чтобы продать их товар. Этики и компетентности ноль. И это далеко не первый случай именно в тц «Планета». В других местах проблем никаких нет
Получил от от мобильного оператора оповещение что для меня приготовили подарок серебряную подвеску с фианитом, я поехал за тридевять земель по указанному адресу в указанный ювелирный салон, а мне впихивают обычную простую 0,028мгр безделушку в виде пёрышка и на выбор маленький ключик того же размера и веса, а из головы и вылетело что подвеска должна быть с фианитом. Позвонил в службу поддержки, а мне говорят иди мол в магазин там и разбирайся мы не причём. Вот вам и подарки от специалистов по удержанию абонентов! И серебро то наверно Не серебро!
Покупала мамуле подарочек на нг, живем мы в разных городах, так что подарить получилось с небольшим отставанием. Хочу поблагодарить за то, что дарите такие эмоции.
Главное что тут могу найти в любой момент себе подходящее украшение, вот последний раз покупала месяц назад, а вчера зашла и снова нашла сережки от которых не смогла отказаться)
Приходила сюда за компанию с подругой, она за конкретной моделью приходила. По итогу не удержалась и купила колечко тоже, золото по очень выгодным ценам.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Я.
Знаток города 4 уровня
29 марта 2023
Часто заходила раньше в этот магазин за порцией мотивации. Нравилось долгое время одно колечко из белого золота. И вчера удалось его купить! Скидка хорошая была. Такой сч астливой я себя еще не чувствовала 👼
Решил заказать браслет через приложение, написано что в течение трёх дней доставят, крайний день доставки 30 число, сегодня уже 3, называется сделал новогодний подарок девушке👍🏽
Писал, звонил в поддержку, все что получал в ответ это «мы свяжемся со специалистами, ожидайте», нервы сдали, попросил отменить заказ, они тут же сразу же сказали что отменят, в общем лучшая ювелирная компания🤝
3
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Комиссаров
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2023
Давно хотел подарить дочке что-то особенное, решила взять изысканное кольцо с небольшим бриллиантом. Она обрадуется.
Согласна, продавцы со слишком с большой короной, пора руководству провести тренинг, как общаться правильно с покупателями.
Такое ощущение создалось, как-будто они вообще не рады клиентам🤦♀️
8
Посмотреть ответ организации
AnnA
Знаток города 11 уровня
20 сентября 2021
Украшения на любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый, компетентный, максимально заинтересованный в продажах. Впрочем, другого в ювелирных магазинах, наверно, и не бывает.