Муж приобрел подарок серьги на венчание. Муж предупредил что выбирает подарок жене, консультанту видимо плевать главное что бы купили, серьги детские сумма не маленькая гвоздик 4 мм даже 5 летнему ребенку мал, она ему втюхала эти серьги и сейчас не тех. Поддержка, не магазин помочь не может так как товар не принадлежит обмену и возрату. Не советую покупать ювелирные изделия в Соколов!!!
Службе поддержки все равно на ваши проблемы, проблемы не решают. Писал и звонил на все возможные номера и почты, ответа ни от кого так и не получил. Так что в случаи проблем на решение можете не рассчитывать. У меня была следующая проблема : при проценки колец списались бонусные рубли и так и не вернулись на счёт при отмене. Обращался с этой проблемой первый раз ещё 14.01.2024.
Хочу поблагодарить ювелирный магазин, в особенности, консультанта Елену за профессиональное и душевное отношение к своей работе и к клиентам. Грамотно обьяснила всё и я приобрела сертификат в подарок. Покупаю всегда только в этом магазине, всегда посоветуют и помогут с выбором, рекомендую!
Не первый раз приобретаю украшения в данном магазине и сегодняшний день не исключение. Хотелось бы отметить, что SOKOLOV больше всего нравится именно в ТЦ Вояж. Большой выбор украшений и великолепное обслуживание. Отдельное спасибо директору Анне, очень помогла мне с выбором, все объяснила и рассказала. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить снова и снова🤗
Приобрели обручальные кольца в этом филиале. Спасибо большое Ксении за помощь! Помогла определиться нам с моделью и размером ювелирных украшений. Вежливая и внимательная, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Обязательно ещё посетим этот магазин.
Спасибо огромное замечательному коллективу, а особенно Анне, за ответственное и профессиональное отношение. Купив комплект украшений, я ни разу не пожалела, что выбрала этот магазин. А предоставленные скидки просто удивили!!! Удачи и финансового благополучия!
Сегодня приобретала ювелирное изделие в данном магазине, обслуживание на высоте, все подобрали быстро и по моим критериям, Спасибо большое сотруднику магазина Диане Соколовой.
Пришли получить подвеску по купону. Обслуживание ужасное! Очень долго ждали консультанта. В итоге сказали прийти с родителями. Потратили наше время! Отнеслись к нам не серьёзно, без уважения.
Приобрели ребёнку крестик. Директор Анна посоветовала взять более удобное и безопасное изделие. Предложила нам сделать трейд-ин, сдали золото и вышло так, что доплатили совсем немного. Все понравилось, спасибо!
Пришел в данный магазин, на меня сразу обратили внимание девочки, быстро смогли подобрать мне браслет. Предложили оплатить бонусами спасибо и данная покупка стала мне еще дешевле!
Данная компания удаляет отзывы, что им не нравятся! В данном случае пишу о приобретённой якобы серебряной ложки на подарок ребёнку, которая якобы стоит 19000 в данном магазине, а по факту ложка стала коричневой меньше, чем через месяц пользования! Вот такое «серебро» в данном магазине!
Не клиентоориентированный магазин! Сдали по браку кольцо, должны были через 22 дня вернуть деньги, но прошло уже далеко больше месяца ни денег, ни кольца! Обманывают своих покупателей! Не берите здесь ничего, если не хотите остаться ни с чем! Роспотребнадзор уже в курсе, теперь будет заявление в полицию!
5
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Косова
Знаток города 15 уровня
30 марта 2023
Продавцы вежливые.
Есть возможность списать бонусы Спасибо от Сбербанка!
Есть скидки на товар.