Ходил в Сок фитнес 5 лет, в 2020 году продлил абонемент, а через месяц клуб закрылся. Компенсаций 0, менеджер "СОК ВЕЛНЕС" сообщила, что могут дать скидку в 10т к новому абонементу, к слову абонемент стоит 90.т, а в 2020 я фактически 40т подарил прежнему СОКу. Льгот и бонусов нет, даже для своих постоянных клиентов.
Ответ фитнеса: Добрый день. Мы не видим Ваше обращение. Обратитесь, пожалуйста, повторно по т. 313-13-13
Звонил сам, потом менеджер перезванивал, ситуацию не урегулировали, предложили лишь скидку в 10т и абонемент по итогу 80т выходит. Вот и «премиум фитнес», клиентоориентированность на уровне, вместо решения проблемы пишут, что обращений нет.
Этот клуб фактически украл у меня деньги, т.к. я купила карту до их закрытия в 2020 году, и отходила только 5 месяцев. Сейчас открылись и говорят, что могут только прибавить мои оставшиеся 7 месяцев, если я куплю у них новый годовой абонемент за 60К. Ничего покупать я не собираюсь и вам не советую, потому что клуб не выполнил свои обязательства передо мной, как клиентом. Дно.
UPD: ситуацию наконец-то урегулировали и я больше не имею претензий к клубу. Денежные средства за оставшиеся месяцы абонемента возвращены по письменному заявлению.
Заявленная стоимость за абонемент не соответствует предоставляемым услугам, качеству и сервису (90 тыс. руб) Стоимость за абонемент соответствует премиальным клубам в Москве. Не серьёзно. Объективная цена за данный клуб не должна превышать 40 тыс. руб. за годовой абонемент.
Создается ощущение ,что стали хуже следить за порядком и чистотой. Реже обновляют обивку на тренажёрах, а, а раньше было регулярно. На беговых дорожках толстый слой пыли внизу, вообще не протирают. Хотел бы приложить фото но Здесь негде загрузить. из премиума только три полотенца и вода Родник остались. Парковку урезали вдвое ,если кто не знает.
Очень классный фитнес, зал большой с высоким потолком, бассейн приятный, есть своя закрытая парковка. Есть 2 минуса:
Полотенца откровенно дешевые и старые, необходимо новые закупить или мне попалось такое) и второе цена абонемента 35к дорого для него. Но статус заведения очень высокий! Приятного ходить и тренироваться
Очень много высокомерных людей, говорю именно о клиентах клуба. Хотели поставить машину и попросили девушку слегка подвинутся, на что Она нам ответила:ага, щас, у меня тренировка, ищите другое.
Казалось бы, такой популярный клуб, на парковке одни дорогие машины, а люди общаются как приезжие из деревни.
Персонал воспитан и хорошо обучен, звёздочки только за это.
Места заниматься мало, бассейн тоже маленький,всего три дорожки , постоянно задевали друг друга.
Для чего туда ходят некоторые девушки,непонятно, занимают лишь тренажёры, сидя на нем и двигая головой из стороны в сторону на камеру
Когда абонемент стоил 100 тр, то это был клуб для состоятельных граждан, некой закрытой тусовки. теперь это доступный многим фитнес. Хотя до сих пор там многие здороваются друг с другом, даже если не знакомы. Чего не встретишь в большинстве других залов. Из плюсов- контингент выше среднего, закрытая парковка, полотенца, халат. В остальном все среднее.