Согласие
Адрес
Время работы
Открыто до 16:45
Как добраться
Золотые Ворота
234 м
59 отзывов
25 марта
Товарищи! Должен вам доложить о своем визите в логово страховых капиталистов — офис «Согласия» во Владимире. В целом, опыт можно зачесть как положительный, но с элементами квеста в духе «найди вход, если сможешь».
Локация:
С первого захода офис обнаружить не удалось — ни вывесок, ни указателей, будто спецобъект какой-то. Пришлось, как настоящему разведчику, пройти под шлагбаум (видимо, проверка на профпригодность). Парковочных мест, увы, не предусмотрено — видимо, компания борется с буржуазным культом личного транспорта, предлагая гражданам пройтись пешком и закалить дух.
Внутреннее убранство:
Здание скромное, без излишеств — никаких там золотых унитазов, как у западных страховых магнатов. На первом этаже дежурит секретарь, бдительно следящий за порядком. Юристы окопались на втором — видимо, чтобы клиенты, поднимаясь, успели осознать всю серьезность момента.
Обслуживание:
Работают люди четко, без лишней капиталистической суеты. Вопросы решили, бумаги оформили — без попыток впарить ненужные опции (редкость в наше время!).
Итог:
Твердая тройка по пятибалльной шкале! Минус звезда за парковку и квест на входе, плюс две за отсутствие буржуазных излишеств. Если «Согласие» продолжит в том же духе, может, и до светлого страхового будущего дорастём!
P.S. Как говорится в эфире советского радио: «Клиент ушел доволен, но бдительность не теряет!»*
Подпись: Гражданин Роман, борец со страховой несправедливостью.)))!
20 ноября 2024
Одни минусы, только по записи, что машина не на ходу твои трудности, подавать заявление через приложение не работает, приезжай в офис или отправляй почтой, позже дополню. Однозначно больше в эту организацию ни ногой!
2
26 июня 2024
Сказать, что урегулирование убытков отвратительное, это ничего не сказать! 2 месяца без решения и с побитым авто (полис КАСКО). НОМЕР НАПРАВЛЕНИЯ 123541/24, НОМЕР ДОГОВОРА 2003014-2348755/23 ТЮЛ от 15.09.2023.
При обращении в СК ( при наступлении страхового случая), было выдано направление на ремонт.
После этого месяц тишины со стороны СК и каждодневные звонки в СК для уточнения ситуации. Обещания, что буквально на этой неделе уже все решится. И так неделя за неделей. Спустя месяц было подано заявление на замену СТОА, которое рассматривалось 5 рабочих дней. И по итогу пришло письмо, что данная манипуляция просто не возможна (без обоснования). И на этом все.
Далее при обращении на горячую линию СК оператор оповестил, что в связи с тем, что установлена новая задача, а именно вынесение решения о выплате денежной компенсации(которая сказать, мне абсолютно неинтересна) , придется еще ждать максимум 10 рабочих дней. Так вот срок выходил 20.06 и меня уверили (опять же сотрудник горячей линии), что именно этого числа должен состояться звонок из СК и меня оповестят какое решение вынесла СК, звонка так и не было. Пришлось звонить самой, ответ был таков: «Ждите звонка завтра».
По итогу: да, позвонили. Да, ситуация не решена до сих пор. И снова «ожидайте 5 рабочих дней».
Кстати сказать, на вопрос о том, если подойти непосредственно в офис сдвинется ли дело с места, поможет ли мне сотрудник отдела урегулирования или совсем уже на край директор филиала, сотрудником горячей линии было сказано следующее: там только смогут от Вас принять заявление. И все.
По факту: 2 месяца вождения за нос, 2 месяца практически каждодневой остановки сотрудниками ДПС для проверки документов, т.к. авто побитое, 2 месяца подвешенного состояния .
Спасибо за эти квесты! НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ АБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «УСЛУГАМИ» данной страховой компании. Поберегите свои нервы и время.
3