В 2023г и 2024г. мне отказали заключить со мной договор ОСАГО,т.к. у меня большая скидка(КБМ-046) Им интересны другие страхователи.
Я обратился в надзорный орган-ЦБ РФ с жалобой на СК "Согласие"(офис в г.Махачкала,ул.Керимова,49.)
СК "Согласие" ответила ЦБ РФ,что я не приходил в их офис для заключения договора ОСАГО,что является наглой ложью. Эти работники филиала могут что угодно сказать. "Порядочность и честность слишком дорогие подарки и не стоит их ждать от дешевых людей". ЦБ РФ предложил мне пойти еще раз и снят весь процесс посещения офиса СК"Согласие" ,чтобы могли привлечь к ответственности СК "Согласие".
Мой совет всем кто собирается в указанный офис-производите видеосъемку. А потом материал на сайт Цетрального банка РФ. Только так.
Который год подряд проблемы с оформлением ОСАГО. То приложение дает сбои, не проводит оплату, то на месте в офисе программа «дает техническую ошибку» каждый год. Это при том, что пониженный коэффициент за безаварийную езду в течение 9 лет. Смотрю на ответы компании на отзывы и смешно становится, за такие невнятные отписки закрыть Согласие нужно
В пункте все сделано аккуратно, зона обслуживания, зона ожидания, парковка, но есть небольшие вопросы к вопросу сотрудникам, которые оформляют ДТП, точнее не вопросы к ним , а просьба к руководству данного офиса обслуживания, все мы живем в Дагестане и имеет точно, представления об обязательствах, соблюдающих религиозных людей и уважаем их, но хотелось бы попросить по пятницам предупреждать, о возможном отсутствии специалистов на рабочем месте в период, часов посещения мечети сотрудниками оформляющими ДТП.В целом коллектив в профессиональный и шустрый!
Прочитав отзывы людей пришла к выводу что в следующую страховку точно не буду согласие оформлять. Сегодня отец идёт в данную контору после ДТП. Ему стукнули машину. Оформили евро протокол. Сами. Посмотрим как пройдёт всё.
В общем пришли с утра по очереди оказались под 55 номером. Большая очередь и 1 человек на обслуживании клиентов. Придётся в 7 утра придти и занимать очередь
приехал вчера в офис продлить полис на три машины ,операторы говорят мы не можем вам продлить найдите другие компании причины объяснить не смогли ,хотя я с вами ребята 2 года уже ,вы зажрались от клиентов ,правильно внизу пишут другим надо уходить,приложение тоже не работает , платёж отклонён, хотя на счету все есть ,данные подтверждает сайт
Жду ответа по убытку с 05.03.2025, на телефон никто не отвечает, ответили буквально один раз и то, сказали, что перезвонят (конечно же никто мне так и не перезвонил). Зачем указывать номера телефонов, если дозвониться нереально, а по электронной почте обратная связь просто отсутствует.
Позорная организация говорили через 10 дней поступят деньги на карту прошло 25 дней вызывают . говорят что ещё через 10 днейпоступят деньги на карту. В добавок к этому выплатили копейки. На материал даже не хватили эта мелочь . не то что на полный ремонт
Самая гнилая компания . Не кому не советую . Лучше страховать в других компаниях . С таким одолжением работают там все такие важные будто. Выплаты смешные просто . В 3 раза меньше считают чем положено
Оценка ущерба смешная. Говоришь где можно за эту цену сделать покажите я поеду сделаю не знают). Сперва одну сумму называют позже уже другая как на рынке торгуются с тобой. Не советую эту компанию
В этом офисе поддерживают безответственную политику головной компании, вы не сможете оформить простую страховку ни в личном кабинете сами и не в офисе. Зато в офисе оплата прекрасно проходит - если вы оформите дополнительные услуги. Можете не отвечать на мой отзыв своими извинениями и т.д. это будет очень смешно выглядеть, потому что каждый второй отзыв о том что не могут оплатить простую страховку с хорошим кбм в личном кабинете, так же было и у меня, поехал в офис в другой конец города, с надеждой оплатить, но здесь меня ждал аналогичный сюрприз - оплата не проходит, но она пройдет чудесным образом если вы дооформите допы на 2000р., не нравиться, сказали мне, идите в соседнюю комнату где стоит доска с другими СК и их адресами - при этом ехидно посмеявщись мне в след со своей рядом сидящей сотрудницей....
Спасибо. Очень хорошая компания, оформление страховки заняло около 10 минут. Без очереди, давки и т. д. Получаешь талончик и ждёшь вызова. С Уважением, Андрей.
Парковка нет , очень кошмар, сама контора находится в таком месте что добраться очень тяжко , а так специалисты пока радуют , посмотрим ,как по выплатам не затянуть
Второй раз прихожу оформлять страховой полис, не проходит по базе. Отправляют в филиалы. А в филиалах проходит по базе но уже дороже на много. Как будто специально.
Одна из немногих страховых компаний работающих в нашей республике. Хороший офис , можно выпить чашечку кофе . Не большое время ожидания , может потому что по какой-то причине многим отказывают в оформлении полиса ОСАГО , хотя лично у меня проблем не возникло .
Через весь город приехать к вам в рабочее время чтоб ваши работники сказали коронную фразу База не работает и уехать обратно - смысл жизни одного дня некоторых оптимистов, таких как я, которые до сих пор надеются, что филиал Согласие в столице работает Нормально. Сделал дистанционно страховку в другой компании без проблем и удорожаний. А хотел в Согласие... Пустующий банкетный зал Эльтав больше пользы возможно принесет.
При оформлении страховки через приложение и сайт выдаёт ошибку, приехал с другого города, офис не работает так-как нет света. В итоге оформил электронно в ингострах.
Обращался в данную контору по страховому случаю. Впечатления-находится далековато (Махачкала-1) если вы не с самой Махачкалы. Помещение просторное, 6 столов для приема граждан. На момент моего посещения (май 2024 года) работала в режиме живой очереди, хотя автомат для выдачи талонов тоже предусмотрен. Персонал отзывчивый, но есть впечатление, что его не совсем хватает-очереди большие, ибо Дагестан славится своей манерой вождения от того и большое количество людей в очередях
Поделюсь. Сразу скажу что в офис попасть не смог, и этот отзыв об онлайн сервисе "Согласия". Вот уже третий год я не могу оформить электронное ОСАГО в данной организации. Все возможные и целый ряд невозможных проверок на данном сервисе мною пройдены, РСА так же говорит все окей, но оплату принимать у меня не хотят. "Сбой в работе сервиса". Верить в то что это сбой может только слабоумный, так как за три если не больше года, такая крупная организация не могла не устранить данную проблему если только не хотела чтоб эта проблема была. Итого, я считаю и уверен что данная организация намеренно саботирует работу своего сервиса по выдаче электронных полисов ОСАГО. Другого объяснения тут просто нет. Для тех, кто скажет что у меня "плохая история" ОСАГО скажу что ни одного страхового случая по моей вине не было, езжу аккуратно, стаж более 10 лет. Но видимо понятие приемлемый клиент в "Согласии" означает что то совсем другое. Есть так же мнение что сбои происходят так как я не пытался добавить доп. страховку. Но если дело в них, то получается нам тут напрямую пытаются навязать необязательную услугу. Это законно? Законно называться страховой компанией предлагающей в числе прочего и ОСАГО и без причин отказывать в оформлении полиса? Ладно бы я был злостным нарушителем или разбивал машины раз в пол года, еще как то можно понять. Но это не так, стало быть, заявленные услуги в реальности не оказываются. Вопрос к юристам, как это называется?
обслуживание на высшем уровне! три часа сидел ждал пока вызовут по номерку моему (понял одну важную вещь, если нет никого знакомого в этой компании, то так же придётся сидеть и ждать часами) короче просидел три часа, наконец-то вызвали, вызвали сказать что мне нужно спуститься этажом ниже! печалька! в итоге при сдачи документов что то там не так что то совсем не то, ещё полтора часа проходит! до закрытия остаётся минуты 3-5, за это время надо успеть быстро быстро написать заявление, заполнить бланки и всё остальное, если не успеваешь, все уйдут, тебе придётся уйти и приехать уже либо завтра либо на следующей неделе! но к счастью там есть люди которые за какие то несчастные 1000 рублей готовы всё за тебя сделать, всё расписать и т.п (а тебе придётся отдать эти 1000 рублей, чтобы в следующий раз уже не приезжать туда же и так же там не проторчать, потерять своё драгоценное время).
на этом же этаже есть мини-кофейня, спасибо за кофе! очень понравилось!
Именно когда я обратился мне по завышенной цене сделали страховку не ногой больше туда,не ходите туда братья и сестры они обманывают цены свои навязывают
Разные отзывы читала, возможно у всех проходит всё по-разному. У меня прошло все прекрасно, до меня был один человек, которого уже обслуживали когда я пришла. Прождала буквально 3-4 минуты, у меня уточнили по поводу водителей и по оплате картой или наличкой. В других офисах, не этом центральном, требовали дополнительные 2000 помимо страхового расчета, здесь же я оплатила ровно столько сколько расчитала на сайте. Девушке, которая обслуживала, огромное Спасибо.
Каждый раз ,каждый год у них одна картина--не работает программа. Приехал, нет очереди вроде бы и опять не смогли сделать мне страховку. Такое ощущение, что операторши не хотят работать. Им проще досидеть до вечера и убежать домой.Такое чувство, что выбирают себе машины для страховки... За более 30 летний период у меня только одно было небольшое ДТП. Имеется ввиду,что иногда и несколько лет эта страховка не пригодилась ...
Весь город проехал по пробкам, потерял кучу времени, хотелось в главном офисе сделать. Но зря потерял время...
Обратился к другим, за 10 минут всё
сделали...
Нет желания больше сюда приезжать.
Слов нет, грубость и ещё что-то не понятное. Компьютер никогда не работает, И так далее. Зачем сидят непонятно. Отказывают в полисе ОСАГО, посылают кудато
2020 году было ДТП с хендай солярис, и мне по почте пришло письмо с , что одобрили сумму 97 000₽ , а приходя в офис Согласие мне Султан (работник) предлагает пойти и оценить сколько ремонт обойдётся (он не знал что я получил с Москвы письмо с суммой) я говорю, что какая-бы не было сумма выдай не говоря что знаю что мне одобрили, и он говорит 47 000 ₽ одобрили, и не показывает это в своём компе, и так разругался, но хотя бы мышца его дёрнулась, но нет, видна уже триста лет эти занимаются там, что так людей обманывают,.
Не соглашайтесь на сумму которую они озвучивают, оспоренные суммы всегда больше и звонить в Москву в центральный офис не ленитесь.
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв Арсена Махачкала . До прошлого года все было отлично. В 2023 не застраховали, сбой программы . Пришлось страховать с переплатой на 2 тысячи руб. Сейчас , в 2024 пришла и опять технический сбой . Говорю, что у них и в прошлом году был сбой и почему должна переплачивать ?! Ответ :" с прошлого года ничего не изменилось ! Не переплачивайте, идите в другую компанию."
Неоднократно обращался в эту страховую компанию по вопросу страхования автотранспорта, конечно, в головном офисе по ул.Керимова, д. 7/1 созданы очень хорошие все условия для клиентов. Однако в некоторые дни, например, в понедельник бывают большие очереди, приходится по 2-3 часа ждать своей очереди, что очень неприятно. Чтобы исключить такие моменты могли, допустим, в субботу до 15.00ч сделать для персонала рабочим днем. Еще в городе, особенно в центре открыть несколько офисов компании. В современном городе с пробками тяжело добираться на окраину города рядом с Эльтавским лесом, где в настоящее время размещается данная страховая компания. Всем удачи и поменьше наступления страховых случаев!
Ждёшь в очереди час - полтора
А потом говорят что программа не пропускает, и советуют обратится к часникам где был старый офис согласие, что интересно там всё получается только на 2-3 тысячи дороже, объясните мне как сторонние офисы могут застраховать Осаго от Согласия, а в главном офисе Согласие Республики не могут застраховать? , на днях проверю может что изменилось за год?
Был сегодня, также самая картина, ни чего за год не изменилось, даже хуже стало, во втором окне на моё возмущение ответили: идите где в прошлом году делали или вообще страхуйте в другой компании.
Итог пошёл в частный не зависимый офис в течение 5минут предложили, Согласие, Ресо-гарантия, и Ингострах, (на 1,5-2тысячи дороже естественно ) . Принципиально не стал делать Согласие и вам не советую
ХОЧУ НАПИСАТЬ ПРО СТРАХОВАНИЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ.ОНЛАЙН ОФОРМЛЕНИЕ ОСАГО ЭТО ЯМА ОФИС НА КЕРИМОВА ТОЖЕ ЯМА У НИХ НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА 2МЕСЯЦА А ОНИ СИДЯТ ТИПО ЗАПОЛНЯЮТ БЛАНК А ПОТОМ ГОВОРЯТ ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ 2 МЕСЯЦА. ЗАЧЕМ ВЫ МУЧАЕТЕ ЛЮДЕЙ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ СИДЕТЬ В ОЧЕРЕДИ И ТЕРЯТЬ СВОЁ ВРЕМЯ.ТЕЛЕФОН НА КЕРИМОВА НЕ ПОДИМАЮТ!!!НЕ РЕАЛЬНО ОФОРМИТЬ. ТЕХ. ПОДДЕРЖКА ЯМА. ОДНИМ СЛОВОМ КОМПАНИЯ ЯМА!
Первое обращение на оформление страховки в эту компанию завершилось ответом, что вы не проходите, якобы сбой програмы, хотя до меня вроде проходили, второй раз обратился и уже с новой машиной и мне опять говорят то же самое, програмы сбой типа! Это че за контора такая не пойму, выборочно пропускают что ли!? Я уверен страховыми выплатами тоже наверное такая же беда у них!
Третий месяц прошёл после последних моих безрезультатных визитов,сегодня опять та же история. Не пропускают. Не хотят как я понял оформлять. Чем больше стаж, чем лучше водитель, тем меньше шансов что тебе сделают страховку
Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании в г. Ижевске.
За невероятную способность быть компетентными специалистами и очень своевренно оказывать поддержку клиентам.
С уважением, Ирина.
Часа ждал в очереди на подачу заявления и столько же на согласование убытков.
В целом чисто и аккуратно, персонал вежлив.
Улучшить организацию приёма, чтоб уменьшить время ожидания в очереди и будет прекрасно.
Не продлевают осаго. За последние семь лет свое не желание продлевать по требованию прикрывают не исправностью компьтера. Предлагая при этом перейти в другую страховую компанию. Центр. Банку России и Союзу авто Страховщиков пришло время подумать.
22 марта 2024г пришел в офис продлевать страховку.Девушка взяла документы пошелкала на компьютере 2 минуты и говорит что программа не открывается на вашу машину идите дальше.Поехал в другой офис там тоже пошелкали 2 минуты и программа открылась но страховка у них на 2 тысячи дороже чем у офицального.Вывод делайте сами
В 8 утра пришёл, чтоб занять очередь ввиду того, что к 9 уже собирается куча народу, к моему счастью в момент открытия я был 16. Думал, что повезло, но проторчал в этой очереди до 4 часов дня , то-то я думаю, что у них такие диваны удобные там, за время ожидания два раза успел вздремнуть. После того как долгожданная очередь дошла меня отправили на осмотр автомобиля, где я ещё час простоял в живой очереди, на осмотре работает бригада «профессионалов», которые требуют чтоб пострадавшие автолюбители снимали сами свои Бампера и т.д.
P.s. Совет всем достойным братьям, если вы пришли после часу в эту страховую по причине дтп, то шансов успеть в этот же день у вас нет братья. Поэтому если в вас врезался водитель с страховой согласие, то заставьте его самого такой ч1андой страдать
Очень приятно было иметь дело с этой компанией. Быстро вызвали на осмотр автомобиля, быстро пригласили на согласование страховой выплаты и самое главное выплатили сумму, которой с запасом хватило на ремонт.
Всё четко . Помогли в день оброшения . Очень слаженно и грамотно работающие сотрудники . В течении часа решили мой вопрос . Ставлю 5 ть звёзд была бы оценка 10 ть тоже поставил бы. Ещё раз большое человеческое спасибо!!!!
Пятницу поехал страховку сделать девушка сказала какая то ошибка выглядит не могу сделать сходите другую компанию , зачем мне другую попробую понедельник
Приехал сегодня 19.10.23г в 16:30 наверное, а они закрыты, сотрудник сказал , что у них корпоратив с 16:00 и они закрыты уже.
На сайте информация, что работают до 18:00.
Я говорю разве так можно , ведь я не домой пришёл к ним , а на работу. Мне ответил по хамски можете жалобу написать и закрыв дверь предо мной зашёл обратно. А то что люди из другого города едут и мучаются ему без разницы!
Судя по отзывам, ничего нового я не написал !
Обьяните да мне телефоны вам там для чего в офисе? Попал в аварию в дтп в Каспийске. У меня и у виновника согласия страховки. 3 часа не могли дозвониться в офис чтоб отправили машину оформить. В итоге надоело ждать и поехали сами к мастерам оценивать машину. Попросту потраченные деньги на страховку
Пришлось приехать сюда, потому что не смог оплатить страховку через приложение. Но оформили страховку быстро и без проблем. Только надо с собой брать все документы.