Позвонила с жалобой на не оказаную помощь в мед учреждении и о квоте . Девушка оператор любезно составила заявку, сказала ожидать, что в течении дня менеджер мне позвонит для решения проблемы. Через пару часов мне действительно позвонила, девушка менеджер( к сожалению не представилась) и вместо того чтобы решать проблему,и выяснять в чем сложность и причины.. она решила попробовать себя в роли психолога( при чем не очень хорошего)) Из серии не получилось там, попробуйте вон там... а если и там не получается то наберите будем думать. От куда мы знаем что будет завтра, про времена и прочее, говорила она мне .Вы серьёзно? Вы точно по специальности работаете? Мне нужно решение вопроса, а не разговоры по душам.
Обем мед полиса на новый,целый квест.у соогаз мед все норм..все отлично..только новый полис нигде не могут прикрепить..опаздыв на процедуру в онкодиспансере по причине которую уже вторую неделю не могут или не хотят решать...да же и не знаю куда и как...выдали бумажку и все...идите куда хотите,по телефону отвечают грубо.20лет ходила с полисом росно все было отлично.и поменять компанию не могу...нет времени между процедурвми..а им фиолетово...что хотят то воротят..ужастная компания не рекомендую!
Работает один сотрудник, очереди бешеные, люди ждут больше 2-х часов. При всем этом, по какой-то причине, сотрудница СОГАЗ-МЕДа вызывает людей с детьми , без очереди пропускать... Позвонив на горячую линию, узнала, что с детьми тоже в порядке очереди проходят, приоритета нет! Просто, оказывается, бывалые мамаши, которые не первый раз посещают страховую, специально берут детей с собой, чтобы пройти без очереди ( совести нет...). Поэтому, если хотите посетить данное заведение, наберитесь терпения ))
Хочется к руководству СОГАЗ-МЕД обратиться: проведите беседу с сотрудниками по поводу порядка очереди и посадите в кабинет второго сотрудника!