График расписания работы - пн;вт;чт;пт - 14.00-17.00... целых 3 часа в день, аж 12 часов в неделю, но это если сотрудник не заболел, отошел, в отпуске... о чем вы узнаете по факту... поэтому: "придите в другой день" и не отвлекайте важный ресепшен от важных дел и просиживания штанов. Ведь выдать готовый полис может только один единственный квалифицированный сотрудник аккредитированный специальной комиссией на такой сложный процесс как открывание тумбочки и заполнение данных в журнале. Кстати если вы ждете полис и думаете, что когда он будет готов вам позвонят, ну или отправят смс, ну или хотя бы письмо на почту пришлют - НЕТ не отправят не позвонят, а вот письмо да спам будете получать регулярно, ведь нам так важно ваше здоровье.
1
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2021
Хотели перевыпустить утерянный полис ребенка. Для этого нужно аннулировать предыдущий, но они не могут. У них в системе отмеченно, что я его не получила, и он лежит у них в офисе. Но я его получала, в офисе его нет. Я даже фотографию его показала. В итоге, долго ждала, пока сотрудники переписывались с тех поддержкой. Техподдержка им отвечает "аннулировать нельзя. Карточка лежит в офисе". Ушла ни с чем. Бардак! Некомпетентность полная!
Очень долгое обслуживание, за стойкой сидит женщина и оформляет полис. Расписываешься на стойке, что крайне неудобно, это отнимает определенное время. В общем на улице мороз был, поэтому сидел ждал, зардно грелся, в другой день ушел бы нераздумывая...... Видимо обнищал СОГАЗ медч раз не может арендовать нормальные помещения иине может расширить штат сотрудников