Девочки, что работают здесь очень вежливы и исполнительны.
Сделали страховку быстро и без лишней волокиты
Пожелание : Хорошо бы, чтобы была туалетная комната. Первый раз приходили, была небольшая очередь. И спросив есть ли туалет, получили ответ Нет.
Мой не простой вопрос решили быстро, четко, профессионально. Девушки молодцы. Выслушали. И оформили всё минут за 15. Очереди не было вообще. Большое спасибо!
Обращалась по поводу замены полиса ОМС в связи со сменой фамилии. По моему вопросу всё решили быстро, чётко, провела там около 10 минут, вежливые сотрудники. Спасибо.
Обращались туда, отказались сделать ОМС. Перезванивал узнать причину отказа, оператор девушка перезвонила сообщила о том что якобы юрист отказал, так же повторно подтвердила о том что не назвали причину отказа. Все необходимые документы при себе имелись.
Обращалась в организацию по полюсу ребенка и жалобой на детскую поликлинику 8 ( не могу записаться к ортопеду). Мне сказали идти к педиатру брать направление на запись к ортопеду ( хотя ортопед на предыдущем посещении написала , что явка каждый год). И если по направлению не запишут, то идти к заведующей поликлиникой. В чем тогда смысл организации Согаз-мед??? Придется менять страховую. Еще и трубки бросают после вопроса назвать фио консультанта
Если у вас возникнут проблемы с записью к врачам или не назначением нужных анализов по ОМС и тп. В страховой вам не помогут. Решать сложившиеся проблемы, вопросы они не станут. Просто отправят к заведующей вашей поликлиники. Свою работу страховая Согаз-Мед выполняет плохо. Лучше выбрать другие страховую компанию.
Такие хорошие сотрудницы по выдачи полисов! Откуда у них столько вежливости, я не знаю, ведь такой поток клиентов и каждый со своими историями. Спасибо большое за решение моего вопроса и за человечность!
Обслужиои быстро, очень приятный персонал. Мало где можно встретить такое отношение и а работе и к клиентам. Желаю компании развиваться и сохранить такой хороший приветливый персонал. Получала полис на ребёнка. Быстро и почти без очереди.
Являюсь клиентом данной страховой... вроде были вежливы, объяснили всё.... как круто забрлею, тогда видно будет их отношение к своим клиентам. Так что, пока все хорошо, доволен
Мы там не нужны, мешаем жить...
Изменяю отзыв: всё зависит от сотрудника, на которого попадешь. Низкий поклон Чувашкиной Ольге!!! Меняю оценку на 5 только ради нее!
Просто отвратительное обслуживание, переоформить полис ОМС занимает 5 минут, в результате просидела в очереди 50 минут и очередь не сдвинулась с места! Если вы не успеваете, позовите еще одного сотрудника
зачем нужен созвон с клиентом, если во время него не предупреждают, что нужен QR-код, что нужны фотографии ... и если нет qr-кода тебя оставляют и входа , забирают твои документы (паспорт и СНИЛС и уходят с ними)... наверное кто-то готов просто так отдать кому-то документы, но скорее всего это подходит далеко не всем - в результате трата времени и сотрудников организации, и тех кто хотел стать клиентом...
Логичнее было бы, если уж делается предварительный созвон, сразу уточнять всю информацию, и просить человека предоставить ксрерокопии если у него нет qr-кода, сверять их с оригиналом и брать их для заполнения документов
Грамотные и вежливые специалисты, работают быстро!Знают свою работу,что не может не радовать в наше время!Много полезной информации почерпнула в буклетах и устного информирования специалиста. Рекомендую!
Отвратная организация. Непонятно, зачем существует. Такое ощущение, что только для сбора денег. Пытался пожаловаться им на качество оказываемой медицинской помощи в 9- ой поликлинике г. Саратова. Отправили к руководству этой поликлинике. Объясняю им, что и там бездействуют. Мне говорят, обращайтесь к руководству этой поликлиники еще раз. Вопрос, а зачем тогда нужен Согаз-мед?. Буду менять страховую
Все понравилось. И персонал, и месторождение. Пришло сообщение о готовности полиса. Выдали быстро. Без очереди. Очень довольна и ребенка и мужа тоже перевела в СОГАЗ-Мед.
Работать мадам которая там сидит вообще не хочет. Говорит не вижу ничего, посылает в другое место, там говорят вас обманули вы правильно пришли. Давно видно на горячую линию не звонили .
1
2
Посмотреть ответ организации
Алина С.
Знаток города 6 уровня
24 мая 2023
Все отлично ! Пришла внести изменения в паспортные данные . Очереди не было , 2 минуты и все готово . Не очень приветливая сотрудница была. Но главное, что все оформили быстро .