Посетила сегодня офис компании Согаз-мед на Калинина, 1 в Балашихе. Хочу поблагодарить специалиста Елену Шамину за профессионально выполненную работу. Если у компании Согаз-Мед все такие сотрудники, то компанию ждет только процветание. Елена - очень позитивный человек, все подробно разъяснила, быстро оформила документы на получение полиса ОМС и все это очень приветливо и с улыбкой. Огромное спасибо. Буду рекомендовать компанию Согаз-мед всем своим друзьям и знакомым.
Возмущает полная некомпетентность работников данного учреждения. Ссылаясь на несуществующие законы, они требуют несуществующие документы. Считая свою некомпетентность весомым аргументом, многим работникам нашей компании отказывают в полисах, нарушая тем самым законы РФ и Права человека. Неоднократно приходилось разъяснять сотрудникам этой «конторы», что они, мягко говоря, ерунду городят и никто ради них не будет нарушать закон, подделывая для них документы (на чем они настаивают каждый раз). Очень большая просьба, вышестоящим органам этой организации-обучить сотрудников и прочитать хоть небольшую лекцию о законах РФ и правах человека, касающихся их сферы деятельности.
Хочу выразить благодарность Компании Согаз мед , а так же сотрудникам за быструю работу по полису ОМС девочки быстро , четко работают все объяснят, помогли перевести полис за считаные минуту . Хочу сказать давно не был в таких местах где с улыбкой встретят.
Очень приятная девушка встретила меня с улыбкой. Проконсультировала и оказала помощь. Работу сделала очень быстро и качественно.
Спасибо!
Была 3 февраля, утром.
Нужно было поменять данные в полисе после смены фамилии. График работы на сайте и на картах отличается, поэтому я решила заехать без 15 6 чтобы узнать точный график и какие необходимы документы. В итоге мне все поменяли прямо на месте за 10 минут, сотрудник Шамина Елена, просто прекрасное обслуживание 10/10, очень было приятно получить услугу в такой короткий срок и контактировать с таким доброжелательным специалистом (особенно, начитавшись плохих отзывов). Поэтому ещё раз большое спасибо Елене!
Обслуживание девушки слева самое мерзкое, которое может быть в сфере оказания услуг. Грубое отношение, хамит, что-то пытается доказать в ответ на банальные вопросы. Стоит сказать одно слово получаешь в ответ 10. Зато, высказав все недовольство, получаешь в конце пару добрых слов.
Улучшить стоит манеры обслуживающего персонала.
Отвратительное обслуживание. Сотрудница - типичный представитель бюрократии в худшем смысле этого слова. После того, как я в вежливой форме описала свою ситуацию и попросила «выписку» страхового полиса, она, с явной издёвкой в голосе, сказала, что это не выписка, а «дубликат», отчитала меня, как девочку. Все время, что она ждала подгрузки документов, обсуждала с коллегой работу центрального отопления в их квартирах, и потом с довольным видом вручила мне мою выписку, на которой написано «выписка». Я ушла с ощущением полной неадекватности происходящего. Если, по её словам, я ошиблась в терминах, то почему в итоге у меня на руках именно тот документ, который я запросила? Кстати, здороваться и прощаться её тоже не учили, судя по всему - мне приходилось настойчиво отстаивать свое право на банальную вежливость.
Был недавно. Меняли полис ОМС. Всё очень быстро, без лишних требований и завываний. Женщина очень быстро работает с документами. И раньше слышал об этом. Теперь и сам убедился.
Была сегодня в этом месте. Надо было полис ребёнка с областной базы перевести на Москву. Работают замечательные девушки. Позитивные. Всё сделали и объяснили как прекрепить потом on-line ребёнка к нужной поликлинике. Оставили мне хорошее настроение, как и я им, думаю))
Прибыл в Балашиху из другого региона, чтобы попасть к врачу по полису надо было его переоформить на полис Московской области. Обратился 29 мая 2024 года в Согаз Мед по улице Калинина 1, девушка сидящая справа всё сделала за 8 минут, большое спасибо за внимание, счастья вам, здоровья и всего наилучшего...
Очень быстрое и качественное обслуживание. Ровно 5 минут и полис поменяли. Девушка быстро всё оформила и распечатала новый полис. Хоть я в госуслугах до этого , накосячила. Благодарю за понимание и помощь.
Переоформляла подмосковный полис ОМС на Москву. Всё чётко, очень быстро. Сотрудник Елена Владимировна (если не ошибаюсь) очень деликатна и вежлива. Спасибо!
Вежливый квалифицированный персонал! Да, бывают очереди, но сотрудники быстрые, стараются. Конечно хотелось бы как в Москве, что б без обеда и выходных работали, но имеем что имеем! Спасибо "Согаз-мед" за сотрудников
Отличное место и прекрасное обслуживание. Очереди обычно нет, но, даже если есть, то очень быстро продвигается. Девочки отвечают на все вопросы и всегда готовы помочь.
Первый поход за мед страховкой был не очень удачный! Но как то второй и третий поход ,прошел очень быстро и вежливо! Все получила за неделю.Всем большое спасибо!
Очень плохое обслуживание, поменять полис столько времени занимает не понятно с чем это связано, берут почту и говорят пришлют жду уже неделю тишина. Как с ними бороться, без полиса к врачу не записаться и полис не получить, бред и бюрократия мало того сказали, что если через пять дней не придёт, звоните и узнавайте. Звоню, ждать надо минут 30 и то если дождёшься. Раньше давали карты либо бумагу. Сейчас я должен это сам распечатать, а если нет принтера. Короче не организация а шарашкина контора
Сотрудник хороший, знает свое дело, ответил на все вопросы.
Звезду сняла за отсутствие каких либо обозначающих табличек - в здании много офисов, и даже не один вход, то что тебе нужно именно туда - не сразу понятно.
Очередь! если пришел до обеда - возможно успеешь до конца рабочего дня (касается субботы)
Быстро и качественно получил полис. Девушки дружелюбные и вежливые.
1
1
Посмотреть ответ организации
zzz zzz
Знаток города 23 уровня
2 декабря 2023
Вежливое обслуживание, желание помочь и всё доходчиво объяснить посетителям. К коридоре перед кабинетом имеются места для заполнения документов и ожидания.
Отвратительный сервис, сотрудники в рабочее время занимаются личными делами, в проблемы клиента не вникают, а пытаются под любым предлогом «слить» их из офиса. Сотрудник Наталья Игоревна Н. совершенно некомпетентный специалист, ведёт себя грубо и надменно.
Обслуживание хорошее, персонал грамотный и внимательный, время ожидания для меня составило 5 мин, график до 18.00 точно, я была во второй половине дня, для меня было важно до скольки, а не со скольки ! Спасибо.
Очень хорошее обслуживание, внимательно, доброжелательно. Только плохо, что перестали выдавать бланки полиса, просто выписка, обычная бумажка. Раньше было солидно, а теперь уровень упал.
Была там, мне надо было поставить печать на полис, чтоб прикрепиться к поликлинике, все было быстро и просто, женщина все по делу рассказала, с чувством юмора была, конечно очередь была не большая, минут 15 ждала, а так довольна, без задержек, скандалов и прочего
Вообще странная организация. Может это проблема только данного офиса. Работают как хотят. Офис просто мрак. В г. Железнодорожный всем (в роддоме)выдают временный полис от этой организации, а потом получаешь постоянный в этом офисе. Хуже отношения к людям я не видел. Складывается впечатление, что ты что-то должен им.
Хочу выразить благодарность Елене. Человек на своём месте. Работает быстро и профессионально. Очень доброжелательна. Я приехала переоформить регион полиса для мамы. Елена посоветовала переоформить заодно и мой на полис нового образца. Все быстро и четко. Спасибо!
Сегодня на Калинина 1,Балашиха.Сотрудник работает один.Не справляется с наплывом посетителей.Очередь большая.С 12.00 до 14.00 я не смогла пройти.Теперь обеденный перерыв.Отвратительно организована работа офиса.
Оформлял полис ну детей, без проблем все быстро сделали. Была заминка с закрытием раннего полиса, но это был косяк других товарищей, а здесь все исправили и выдали документы)
Уже месяц пытаюсь попасть и никак. На приёме один человек, оформляется всё достаточно долго. Прихожу, посижу-посижу и ухожу. Один раз попала, что свободно было, но у меня бумажки одной не хватило, повторно пришла- уже толпа.
Отличная страховая компания.Вежливый персонал готовый всегда помочь, который год пользуюсь данной страховой компанией и все просто отлично. Спасибо большое