Хорошее приветливое обслуживание, толковые грамотрые специалисты, вежливые. Обслуживание быстрое, без надоевших навязываний лишней функциональности организации, за что отдел но спасибо
Визит совпал таким образом, что ожидали приёма всего несколько человек, приём проводят быстро и качественно. Профессионально консультируют по системе ОМС. Вышла с пониманием своих дальнейших действий
т. к. переехала с другой области , нужно было менять полис. Пришла, поменяла, сначала всё нормально, потом начались проблемы. Первый раз полис меняла из-за переезда, 2 раз меняла из-за смены фамилии, кладут меня на операцию, а мне говорят полис временный, как временный, если только меняла?! Приняли, ладно. Пошла плановое в поликлинику, опять проблемы, я к ним - что за фигня?! Оказывается, полис задвоился , дошло до Москвы, полис переделали, но огромный минус ещё того, что хожу с бумажкой, пластиковую карту не выдают.
Компитентные но обсалютно не приветливые сотрудники, как будто в морг попали, безинициативные не любящие людей , мне кажется такие не должны работать в страховых компаниях. были в кабинете Оформление и выдача полюсов. Проблема в том ,что когда сотрудники не говорят и не приглашают сами, а оказывается они свободны . Будьте добрее короче говоря.
Задача было прикрепиться к данной страховой, т.к. отсутствовал бумажный полис всячески пытались слиться, не могли нормально сформулировать список необходимых документов и в каком виде они требуются. В итоге немного поскандалив все сделали по одному паспорту за 15 минут. Я не понимаю зачем люди сидят и занимают рабочее место, не получая удовольствия от своей работы, и параллельно трепет нервы окружающим… и это был специалист с табличкой «лучший».
1
Геннадий Суриков
Знаток города 9 уровня
23 июля 2024
Отвратительно. Полуненормальные ребята. У меня родился ребёнок, звоню им 9 июля узнать куда нас распределили чтобы полис получить на ребёнка, так как специально не подавали. Женщина по телефону спросила мои данные и сказала, да можете подходить к нам на Спартака 6. Сказал что возьму отгул 17 июля и приду. Пришел к 9 утра. Там женщина (по голосу вроде как другая) попросила документы свидетельство о рождении и СНИЛС...после предъявления сказала мне что вы не у нас вы в ингострахе...На мои заявления что вы же сами сказали подходить...начала говорить на отвали....что мол это автоматически идите в ингострах...Я всё понимаю бывают ошибки ..можно просто признать и извиниться, а не общаться со мной как с дураком который шел и зашёл в первое попавшееся отделения страховой компании.
Я и вся моя семья являемся владельцами медицинских полисов этой компании. Ничего отрицательного сказать не могу. При оформлении сотрудница оперативно оформила документы и всё разъяснила. А через месяц я получил уже оформленные полисы.
В связи со сменой паспорта в поликлинике порекомендовали поменять свои данные и в страховой компании, подъехал, есть проблемы с парковкой, но в самой компании быстро приняли, поменяли данные, пожелали удачи.
Удивлена подходу к людям сотрудника -мужчина! Средних лет! Внимателен,вежлив.все перепроверил! А самое человеческое -когда начался обед и увидев,что сидит очередь, он попросил 15 мин и снова всех стал принимать! Человек с большой буквы!!!!