Прекрасные отзывчивые девушки! Все рассказали, объяснили, помогли перестраховаться из одного региона в другой! Быстро, без очереди, вежливо! Спасибо большое!
Цимбалова Ольга Вячеславовна, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! 🤩
Я сменила фамилию , но попала в больницу не успев поменять данные ОМС. Ольга Вячеславовна вошла в положение и дистанционно поменяла мне документ!
Не знаю, чтобы я делала без вас 🙏🏻
Если бы можно было поставить 10 ⭐️ я бы с удовольствием поставила!
Спасибо , спасибо , спасибо ❤️
Организация процессов совсем никак не выстроена. Чтобы просто внести в базу данные паспорта подростка, который впервые его получил, но уже имеет полис этой страховой компании, пришлось трижды (!) приезжать и часами ждать очереди.
В первый раз единственный сотрудник допускала какие-то ошибки и клиенты возвращались за переделками - их она уже принимали без очереди, но в итоге наша очередь так и не дошла, просто закончился приёмный день.
Во второй раз, когда снова отсидел у двери почти два часа, нам сообщили, что не хватает оригинала свидетельства о рождении, хотя оно в базе и так есть (полис по нему и был оформлен), это вроде как это новое требование. И копия не подходит, имеющий я на руках полис тоже недостаточен. Надо привозить именно оригинал свидетельства о рождении.
Но тогда хоть бы объявление об этом новом правиле где-то на двери повесили! Не пришлось бы ждать очереди впустую. Слов не было просто...
И только с третьего раза мы, снова дождавшись своей очереди, смогли внести паспортные данные в базу. Три дня "убито", а дело-то на пять минут чистого времени...
Цензурно это очень сложно описать.
НОЛЬ ЗВЕЗД, рабочий день по факту заканчивается в 16:45, перед этим еще 10 минут тратится на причитания, а потом ты вообще узнаешь что родись передалть не могут, потому что ЛИМИТ КОНЧИЛСЯ)))))
Ужасное отношение к нерусским лицам. Пришла я оформлять полис ребенку и себе. Являюсь гражданином России с детства. Как зашла сразу посмотрела на меня как на говно.. спрашивает какие документы ? А я не могу понять что она имеет ввиду.. ведь согласитесь если вы приходите оформлять полис ..этот вопрос странный ... На что говорю что полис оформлять , какие у вас документы. Говорю паспорт.. какой паспорт ? Спрашивает она. Ну реально глупо.. чем посмотреть документы она старается поскорее выгнать своими тупыми вопросами из кабинета .. на что заставила меня пойти в паспортный стол и подтвердить что я гражданин России хотя это не законно!!! Начала звонить куда то и говорит что вот Азербайджанка из Азербайджана и хочет сделать полис.. а я ей говорю а наличии гражданства РФ вам ни о чем не говорит ?.. в общем только настроение испортили и все
Специалист по имени Татьяна совсем некомпетентна или не заинтересована в сотрудничестве или просто "выгорела" и сидит - лишь бы сидеть и поскорее день закончился. Два раза попадаю на нее по телефону, два раза приходится вытягивать информацию, но так её и не получить. Даже не посмотрит ничего в базе... Чтобы ответить на мои вопросы. Одни слова - ждите смс.
Простояли в очереди 25 минут, в 11:45 сказали, что заканчивают с девушкой и уходят на перерыв, "приходите после двух"..... Раньше нельзя было об это предупредить?