Представительство находится в помещении аптеки, так что кто ищет, держите ориентир именно на аптеку, как таковой вывески я не увидел. Визит мой был приурочен в связи со сменой паспорта, т.е. для актуализации данных. Из посетителей никого не было, так что мой визит прошел быстро и без очередей, как обычно было в офисе на районе, так что мне в целом понравилось. 4 звезды только потому что мимо этой аптеки 2 раза проходил, и только на третий раз догодался зайти, ввиду того что опять таки не видел вывески Согаза
Очень хорошие сотрудники в этом филиале. Получал выписку по полюсу, но была какая то ошибка в системе. Попадал по очереди на каждую из сотрудниц и впечатлился их дружелюбием, компетентностью и желанием все сделать четко и правильно. Даже звонили и сообщали как двигаться процесс. Безумно благодарен им, а так же они помогли оставить хорошее впечатление о компании «Согаз-Мед»
Не часто встречаться такая обходительность в медицинских компаниях и считаю, что двум сотрудницам этого филиала нужно выдать премию в качестве примера для других. Такие работники лишь повышают репутацию компании.
Звезду ставлю только администратору Ольге за вежливость. Ужасное отношение в мед.центре. Пришла сменить регион полиса ОМС. Прождала 40 минут, пока обслужат тех, кто пришел позже меня сдавать анализы. Персонал просто обнаглел, не дали сесть на пустой диван, потому что он только для посетителей центра🙂. Мед сестра начала ругаться вместо того, чтобы вежливо попросить. И сам персонал центра занял этот несчастный диван.
Персонал невежливый (кроме Ольги администратора), мед сестры хамят, клиентоориентированности никакой. Никогда в данный мед центр не обращусь! Надеюсь, руководство смотрит отзывы и примут меры.
Находится в одном помещении с лабораторией cmd. Клиентам лаборатории приоритет в обслуживании. А в остальном вопросов нет. Точнее мой вопрос решили быстро, чем очень мне помогли. Отдельно спасибо сотруднику.
Отвратительное отношение к клиентам со стороны администратора - Ольги Викторовны Ершовой. Сотрудник не знает элементарных правил вежливости, хамит, ведет себя неподобающим образом. Подобное поведение снижает рейтинг страховщика. Прошу принять меры для улучшения качества сервиса.
Маленькая контора, девушка приветливая старается вникнуть в суть вопроса, но решения никакого дать не может так как это не прямая контора и у неё нет даже доступа к какой либо информации. Может только отправить в главный офис
Потерял карту омс.Пришёл восстановить .Не смотря на зависания программы ,предложили вариант восстановления,но отправить информацию чуть позже .Понравилось отзывчивость ,вежливость,скорость обслуживания
Персоналу спасибо!!!
Минус звезда за отсутствие вывески! 10 мин бродила вокруг здания, пока не дозвонилась в офис и не дали подробное разъяснение как попасть в отделение.
Быстро сотрудница все оформила. Теперь жду новый полис.
Хотя проблема была - неправильные данные в личном кабинете, которые внесли кто-то из этой организации, что привело к необходимости траты времени на оформление нового омс.
На входе мне заявили, что это отделение полисы больше не оформляет, а только выдает уже оформленные. На сайте Согаз-Мед такой информации нет (видимо, считают ее излишней). Очень напоминает совковый стиль работы. Зря ехал, потерял время.
.
Омс не оформляют. Офис работал только на выдачу полисов. Зря прождала 30 минут открытия офиса (офис работает с 13:00, по крайней мере в день моего посещения).
Нет вывески Согаза, что затрудняет поиск входа. Заходить в дверь с вывеской СМD мед. анализы, в углу есть стойка со специалистом. Время работы не удобное: ни утром, ни вечером не попадёшь.
4
Иван Соснин
Знаток города 5 уровня
21 мая 2021
Очень быстро помогли с регистрацией нового ОМС. Не больше 10 минут все заняло. Единственное - найти сложно офис , а так все прекрасно.
Вывески страховой компании нет, пришлось звонить в call-центр. Представителем страховой компании работает администратор лаборатории СМД. Мой вопрос решили оперативно.