Очень хорошая организация. Приветливые сотрудники. Делали тут два раза полюс, все очень быстро. Очередей не заметила ни в первый ни во второй раз.
Отдельное спасибо чудесному сотруднику - Любови Иоанновне Новиковой, очень отзывчивая, ответит на все вопросы, все объяснит и пояснит.
Не первый раз обращаюсь в данную организацию и в обоих случаях 0 результата. В первом случае не помогли с ответами на вопросы и организации лечения для мамы, после инсульта. А во втором : звонишь в компанию, чтобы помогли попасть к врачу онкобольному и отсылают обратно в поликлинику, где тоже записать к врачу не могут, помощь не оказывают, только больничные продлевают, лечение никакого не назначают. Замкнутый круг. ИЛИ СОТРУДНИКИ ТАКИЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ ПОНИМАЮТ. СОГАЗ МЕД 👎👎👎
Являясь моим (и других застрахованных) страховым агентом, "Согаз", проявляя моральную нечистоплотность, защищают тех, кто сознательно, умышленно и цинично нарушает наши права, гарантированные ФЗ "О защите здоровья граждан РФ". Так что и одной звезды многовато. Позорище! Со всей очевидностью - это паразитическая структура: ,, а че мы можем сделать?,, Все схвачено😊 Ни чести, ни стыда, ни совести. Ничего лишнего! Увы вам! Как говорил "первоисточник", критикуя чиновников, - "по форме - верно, по существу - издевательство!"
Больше ста лет прошло, а ВОЗ (это - оговорка "по Фрейду" редактора моего телефона) и ныне там. 🤔
Пользуюсь услугами Согаз- мед уже на протяжении многих - многих лет , были кое какие недопонимания при оказании медицинских услуг в поликлинике , обращалась в службу поддержкик Согаз - мед ,всё решалось очень быстро .
Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники. Очень быстро решили проблему с записью к врачам для ребёнка. Выражаю огромную благодарность Наталье, которая занималась решением нашего вопроса и сотрудникам СОГАЗ мед. Спасибо огромное за вежливое, внимательное отношение. Очень приятно.
Реальная помощь. Выражаю огромную благодарностьсотрудникам СОГАЗ мед. Быстро оперативно решили мою проблему. Спасибо огромное за вежливое, внимательное отношение. Очень приятно.
Обратилась за помощью. Мне отказали. Чтобы попасть на УЗИ мочевого пузыря надо ждать до мая месяцпг и только тогда они позвонят в поликлинику. Или самой идти к заведующему. Я плохо ходячая. И мне больному человеку советуют самой добиваться почему нет вызова на УЗИ. Записалась 24 февраля.
Вежливые, очень внимательные даже к несущественным мелочам сотрудники! Заботливо экономят ваше время, информативно и в доступной форме отвечают на все вопросы!
3
патимат омарова
Знаток города 5 уровня
14 марта
Постоянная огромная очередь , ещё непонятно уходят на перерыв а на двери написано без перерыва 🙉 когда я пришла работало одно окно хотя их 4!!!!
Ходила два раза в эту организацию. Первый раз не было ни одного человека, быстро обслужили, вежливо. Второй раз была очередь, но тоже быстро прошла. Приятно, что женщина ( одна и та же) относится ко всем с вниманием и пониманием.
В помещении уютно, тепло.
От Всей души и сердца Выражаю свою Огромнейшую благодарность Очень Внимательной и Хорошей женщине!!!!! Оператору контакт-центра медицинского страхования СОГАЗ мед. Наталье Львовне ,которая была со мной на связи 3 дня . Она сделала для меня колоссальную работу с пониманием отнеслась к моей проблеме, переживая за меня!!! Дай Бог ей Всего самого чистого и светлого на земле!!!! Мир не без добрых людей, теперь я об этом точно знаю!!!!!
Все не было времени написать отзыв. СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ девушке сотруднице ОМС СОГАЗ. Ждала УЗИ И ЭНДОСКОПИЮ полгода, но стоило позвонить в страховую компанию, мне уже позвонили на следующий день нашли номерки. Девочки , Вы прям как волшебники😆
Хочу выразить огромную благодарность специалисту СогазМед Надежде. Очень спокойно, доходчиво все разъяснила. Мне даже не пришлось приезжать лично, по телефону, не торопясь, дала полную обратную связь и очень мне помогла. Спасибо Вам большое, что выполняете свою работу по-человечески и заботитесь о нашем здоровье. Всего Вам самого наилучшего!
Огромное спасибо за помощь.В ноябре 2022 г.меня поставили на УЗИ нижних конечностей в поликлинике.Время идёт, а всё не звонят.Я обратилась в Согаз-Мед и фантастика....через 2 недели заветное УЗИ будет сделано.СПАСИБО!!!
Обслуживание приятное, живая очередь, но очень быстро, приходила после обеда, передо мной был только один человек. Располагается удобно, недалеко от площади пяти углов, найти и дойти очень просто. Меняла полис из-за смены фамилии, нового сказали ждать месяц и выдали временный.
Не плохое, но есть один работник который не понимает с чем работает, и этому работнику пишешь номер свой на листочке и то она запишет не тот номер кудвьсмотрит я незнаю
Обратилась в Согаз по поводу снятия меня с очереди на консультацию к офтальмологу в областную больницу В октябре 2020 была прооперирована и для решения вопроса о дальнейшем лечении необходима консультация. В декабре 2020 в поликлинике на Шмидта поставили на очередь. 2 недели назад позвонили с областной и пригласили на консультацию на 30 апреля, нополиклинике по месту жительства надо взять направление, 23 апреля мне отказали в направлении, потому как мне звонили аж 2 раза и я не ответила, поэтому меня сняли с очереди, хотя я везде указала, что мой номер активен только после 17часов(я работаю в войсковой части и могу воспользоваться телефоном только после окончания работы) с поликлиники звонят только до 15 часов, у них оказывается такой график работы и поэтому меня выкинули с очереди. По этому вопросу я и обратилась в страховую компанию, мне вежливо пообещали разобраться. Сегодня перезвонили и сказали, что я не ответила на звонок с поликлиники и поэтому я должна снова идти к врачу на Шмидта и снова записываться на консультацию, а это опять ждать полгода при условии что попадёшь к врачу. Кто сталкивался, тот знает, что к окулисту попасть вообще не реально!!! На дворе 21 век, что нельзя как то решить вопрос о повещении пациентов, если складывается такая ситуация? Что нельзя продублировать смс оповещение, я бы сама перезвонила. Или этот вопрос никак не решаем? Большое спасибо специалистам страховой компании за помощь в решении данного вопроса, я думаю надо менять страховую
Достаточно быстро дозвонился.Очень доброжелательно и конкретно поговорили.Обещали вопрос оперативно решить(3-ю неделю после операции не могу записаться к окулисту.Сделал более 1000 звонков по номеру 47-15-15.Дозваниваешься не раньше чем через 40-90 минут,когда номерки уже все забраны.Через интернет вообще записи нет.Надеюсь на конкретное решение вопроса.Со звонками по телефону получается форменное издевательство,хотя операторы предельно вежливы.
Добрый день!
Я обратилась на номер WhatsApp 06.02.2022, который для вызава Ковидной бригады, т. к. у моего мужа и у троих коллег был положительный ПЦР тест, и у меня были теже симптомы, со мной так никто и не связался, в WhatsApp моё сообщение почитали, но так и не ответили, и не дали ни каких рекомендаций.
Позвонила в СогазМед, специалист сказала, что сейчас такая эпидемиологическая обстановка(о которой никто не объявлял) и с Вами свяжутся 13 числа, т.е. через неделю после обращения.
Простите, а зачем мне через неделю?
Я уже сама вылечилась по рецепту мужа и платно сдала ПЦР тест.
Вот тебе и бесплатная медицина, и бесплатные лекарства при Ковид.
А я так-то отчисляю с ЗП 5% и за что спрашивается?
Бороться с постоянным ожиданием очереди, до года, на прием к узкому специалисту, сил нет. Вот и в этот раз, в поликлинике мне сказали что к неврологу придется ждать номерок очень долго, так как, цитирую "Они не работают". Ругаться, упрашивать, ходить за ними, писать жалобы глав.врачу не было ни какого желания, зная что все это будет тщетно и не поможет. Поэтому спокойно набрала номер страховой, меня выслушали и пообещали разобраться с данной ситуацией. И перезвонив мне меньше чем через пол часа, обрадовали новостью что меня записали уже на этой же недели ко врачу. Оказывается то и врачи работают и номерки находятся. Спасибо специалистам страховой компании Согаз-Мед, за их работу!!!
Наталья Львовна! Огромное Вам спасибо! Вы решили нашу проблему: даже суток не прошло. Это тот случай, когда система действительно работает, Вы помогли мне и моему ребенку, когда никто не хотел и не желал выполнять свою работу, когда я уже отчаялась и была раздавлена ситуацией безысходности. Вы - настоящий профессионал. Я желаю Вам дальнейшего роста и процветания. СПАСИБО ВАМ!
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Дмитриевне! Огромное спасибо! С апреля 2020 года жду МРТ головы! Также несколько других жизненно важных для меня обследований несколько месяцев! Удивительная женщина! Позвонила я в пятницу 13.11 в страховую Если честно ни на что особо не надеялась) А уже вчера 17.11 вечером мне позвонила Надежда Дмитриевна и сообщила что долгожданные обследования назначены!!! И не когда-то в далёком будущем а уже на следующей неделе! Работу провела очень оперативно и ответственно!)) Ещё раз спасибо! Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей!
Хочу выразить Наталье Львовне свою благодарность. После моего обращения мой вопрос был решен уже на следующей день. Наталья Львовна очень доброжелательна, внимательна. Спасибо огромное. Побольше бы таких специалистов во всех сферах, жизнь бы была бы на много лучше.
Хочу сказать Большое Спасибо оператору контакт - центра Мурманского филиала Согаз - Мед Надежде Дмитриевне за оказанную помощь.
Мой вопрос по поводу записи на предоперационные обследования она решила очень быстро и профессионально. Отнеслась к моей проблеме с понимаем, внимательно выслушала и в течение буквально полутора часов мои, казалось бы неразрешимые проблемы решились положительным образом.
Спасибо вам ОГРОМНОЕ! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким!
Здравствуйте, Очень хотелось выразить огромную благодарность оператору Марине! Очень милая и душевная девушка. Помогла быстро решить проблему, которая длилась почти год. Дай вам Бог здоровья и удачи во всем!
В конце мая обратилась за помощью в СОГАЗ-МЕД,суть в чём в августе записали на мрт у врача и поставили в очередь с серьёзным и опасным диагнозом,в итоге я ждала мрт 11 мес!!!!!! Из-за этого моё обследование остановилось..да и в принципе не начиналось как потом выяснилось..но после звонка в колцентр страховая компания в лице оператора начала выяснять причину и лобивались чтобы меня записали побыстрее,что в принципе и произошло, благодаря ответственным и хорошим работникам организации СОГАЗ-МЕД,решили все вопросы за 10 дней!! кто виноват и как так вышло,СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ!
Мне помогла в моей огромной проблеме Замечательный отзывчивый работник Наталья Львовна. В поликлинике я долго стояла в очереди на МРТ, оно мне было необходимо после операции, и после моего обращения мне помогли, я даже поверить не могу, что такие отзывчивые и готовые прийти на помощь люди есть в наше время. Огромное спасибо Наталья Львовна!
Была недавно для корректировки личных данных. Зайдя в офис увидела очередь из 10 человеки, а на тот момент принимали 3 специалиста только. Внутренний голос подсказывал, что это надолго. Но какого же было моё удивление, когда заметила, что специалисты обслуживают очень быстро и очень расстаяла минут 15. Обслуживающая меня девушка была очень компитентна и доброжелательна.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Согаз-мед Татьяне Дмитриевне (фамилию, к сожалению, не уточнила) за помощь. Сын сильно упал, отвезли на скорой в больницу Севрыба, сделали рентген, предположили разрыв мениска, сказали, срочно делать МРТ. На след. день пошли к травматологу, где он озвучил, что МРТ нужно ждать около 4 месяцев, либо идти платно. Сын студент, сейчас практика, экзамены, ходить не может, как можно ждать столько времени, не зная диагноза? Обратилась в Согаз-мед, где в течение одного дня решился вопрос с МРТ. Еще раз огромное спасибо Татьяне Дмитриевне за оказанную помощь!!!
Всё прекрасно, но...
Имея генеральную доверенность на все мыслимые (и не мыслимые) действия по отношению к отцу 89 лет от роду, получить за него полис ОМС в Согаз-Меде не получилось.
Было сказано, что в генеральной доверенности нет слов о медицинских страховок..., а посему, предложили или заполнить отдельную доверенность на меня или лично отцу явиться за Полисом :-)
Страно, для чего же тогда существует Генеральная доверенность???
Выражаю огромную благодарность сотруднику Мурманского филиала СОГАЗ-Мед Головиной Наталье Львовне за приложенные усилия и оказанную помощь в решении вопросов, касающихся записи на исследование ирригоскопия. Наталья Львовна, спасибо Вам и здоровья! Ждала исследование несколько месяцев, а Вы решили вопрос в течение нескольких часов. Вы-настоящий профессионал!
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Дмитриевне. Восемь месяцев ждала обследование МРТ, имея в наличие диагноз онкологического заболевания. Замечательный сотрудник Надежда Дмитриевна решила мой вопрос за два часа. Побольше бы таких отзывчивых людей, человек точно знает, для чего он приходит на свое рабочее место. Чтобы помогать людям, и у нее это отлично получается. Спасибо вам огромное.
Хочу поблагодарить Надежду за помощь в получении исследования. Меня направили на колоноскопию, я выждала месяц, но дату мне так и не назначили. Более того, начался "футбол": в поликлинике говорят, узнавайте в областной, в областной отправляют обратно в поликлинику. Не люблю жаловаться, но тут не выдержала и позвонида на горячую линию страховой. К сожалению, в это же время ситуация осложнилась вспышкой короновируса, и всё опять заглохло. Попасть на исследование получилось лишь спустя полгода после направления и после второго звонка в страховую.
Огромное спасибо Надежде Дмитриевне. В начале августа моя мама была записана на обследование по cito!,но.... После обращения в Согаз-Мед, Надежда Дмитриевна спокойно вежливо все объяснила и профессионально вынолнила свою работу, 15 ноября обсл.пройдено. СПАСИБО.
Добрый всем день!
Хочу от души поблагодарить Мурманский филиал Согаз-мед за оперативную помощь в разрешении моей проблемной ситуации по медицинскому обслуживанию в Кольском районе (уже и не надеялся в этом году пройти плановое диагностическое обследование).
Спасибо Вам и всех Благ в Наступающем 2022 году!
Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью Дмитриевну за отличную работу,она очень добрый ,отзывчивый человек.,помогла во многих вопросах моей жизни!!!спасибо!
Огромная благодарность Надежде Дмитриевне за оказанную помощь. Третий раз обращаюсь к ней. Все проблемы решаются в кратчайшие сроки. Очень грамотный и доброжелательный специалист.
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Дмитриевне за оперативную помощь в решении моего вопроса по поводу МРТ ТЗС. 14.01.22 я обратилась за помощью, а 22.01.22 уже прошла обследование. Спасибо Вам большое, что выполняете свою работу по человечески.