Согаз
26 отзывов
5 апреля 2024
Всем добрый день! Присоединяюсь к негативным отзывам. Оформила страховку, первый раз страховой случай. Все нервы измотали, не кто не может сказать, какие документы предоставить и куда. На горячей линии сказали обратится в офис в Королеве. Обратилась, сотрудники совершенно не компетентные в вопросе страхового случая, отсылают в главный офис г. Москвы. Не умеют разговаривать и работать с клиентами. Продлевать страховку точно у них не буду. Никому не порекомендую данную страховую компанию. Удачи вам!
31 августа 2023
Офис работает исключительно не клиентоориентированно, можно приезжать только по будням с 9 до 18, пришлось отпрашиваться специально с работы. Необходимо было закрыть договор ОСАГО, в свой адрес выслушал огромное количество негатива, что договор купли-продажи плохой, идите переделывать и прочее. Руководитель адекватный, находился рядом и после прериканий в течении минут 10,смог урегулировать ситуацию. Деньги вернулись быстро. Рядовых сотрудников нужно обучить работать с клиентами. Что удивительно никоим образом не пытались удержать, такое ощущение, что рядовым сотрудникам абсолютно все равно и крайне были недовольно, что к ним кто-то пришёл.
Офис находится на втором этаже, но когда поднимаешься по летнице ни указателей, ни на плане никак не обозначен, пришлось обращаться к сотрудникам ТЦ, чтобы их отыскать, в закоулках нашли первые указатели и потом уже сам офис.
1
14 февраля 2024
Всем добрый день! Присоединяюс ь к негативным отзывам. Оформляла страховку 3 года подряд, первый раз страховой случай. Все нервы измотали, не могут перевести компенсацию. Сотрудники совершенно не умеют работать с предоставленными документами. Тем самым затянули все сроки и денег нет. Работать больше не буду с ними, мало того никому не порекоменую. Удачи вам!
23 сентября 2023
Худшая страховая компания из всех, с кем я общалась, навязывать услуги умеют отлично, потом ни отказаться от них, ни дозвониться невозможно.
Направила все документы о расторжении через обращения на сайте, никто не отвечает, дозвонилось за 3 дня, нужно отправить пакет документов, который у них уже есть по почте России!
Такие компании вообще не должны существовать и оказывать услуги, закройтесь, отдайте людям деньги и не платите вашим топам миллионные оклады, они их точно не заработали!
2
12 января 2023
отвратительная страховая компания. полгода бьюсь по полису КАСКО на замену лобового стекла. Реальных людей нет-все диалоги через личный кабинет с роботом либо по горячей линии обращение регистрируют. Потом с вами никто не связывается. Менеджера по урегулированию убытков вы никогда не услышите. хотите КАСКО нормальное-идите в другую страховую.
2
2 апреля 2024
Расторгнули договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля за 15 минут.
Очень компетентные сотрудники.
20 июня 2023
Месяц не могу получить замену страхового полиса супруге , месяц не могут решить проблему. Пинают как футбольный мяч , позвоните туда , сюда. Что за бардак ! Отвечают шаблонами. Никто нормально ответа дать не может.
2
10 мая 2023
Приехали в офис для отказа от страховки, сотрудник сказал не делают они, единственный офис где делают возврат - Одинцово. Сомневаюсь в этом конечно, ощущение что он нагнал. А найти их легко - вывески есть.
25 августа 2022
самый ужасный сервис - чтоб внести изменения в полис надо идти в офис в то время как другие современные компании уже давно практикуют онлайн изменения, которые активируются уже в течение нескольких минут! трата времени и денег! страхование недвижимости - расчет выплаты - загадка, сумма меняется каждую неделю, уменьшается естественно, за неделю может упасть на 20тыр, расчет ведется два месяца. больше никогда ни одного полиса тут не куплю и никому не советую!
2
1
27 ноября 2022
Номер телефона указанный в поиске не принадлежит компании. Будьте осторожны. Основной номер (8800) их, а который на 916 начинается не знаю кому принадлежит, но там отвечает мужчина, который не относится к офису Согаз Королёв.
2
25 октября 2022
Не представляются сотрудники, какая Фирм а ( грубая девушка) когда звонишь с вопросом.
На вопросы отвечают с неохотой, словно их пытают.
Закройте офис, не испытывайте людей на прочность.
Или поменяйте весь обслуживающий персонал.
3
4 октября 2022
Отвратительный офис. Те кто там работают ниче го не знают. Отправляли мои документы в другой офис чтобы знающие люди помогли 🤷♀️ а мало того спустя неделю перезвонили и сказали что выдали полис а права новые не подгрузили! Вообще беспредел !
6 мая 2022
вывесок никаких нет - искать офис приходится просто на ощупь. искали минут 10-15, прошли весь ТЦ.
в Яндексе режим работы указан до 22:00, на двери офиса - до 16:45.
по телефону никакой полезной информации по внесению изменений в ОСАГО и оформлению нового не дали, «обращайтесь в ближайший к вам офис».
клиентоориентированность НОЛЬ.
3
2
20 февраля 2024
Тут все плохие отзывы реальные просто 0 клиентоориентированности
1
30 декабря 2022
Все нормольные русские компании позволяют закачать приложения яерез ru store, но согаз посылает в америку
5 ноября 2022
А мне повезло, девушка которая помогла удаленно мне в середине июля 2022г оформить бумаги на возврат страховой суммы через согаз для отправки в Иваново Респектище тебе, приду тебя навещу. Все получилось! На все про все, две недели ждал и не надеялся! Спасибо
2 июля 2022
Переоформлял осаго всвязи со сменой госномеров. Не вызвало никаких сложностей. Быстро, профессионально. Единственное сложновато найти в торговом комплексе
16 марта 2024
Четко как в аптеке
29 октября 2022
Быстро помогли расторгнуть страховой договор. Но есть один минус, вас сложно найти, но я справился 🤣
5 марта 2023
Хорошая страховая компания. Был страхово й случай, проблем не возникло
4 февраля 2024
Приходите и вам помогут.
31 октября 2022
Нужна была их помощь в одном деле, так и не смог её получить по причине НЕ ХОДЯТ ОНИ НА РАБОТУ🤬
19 октября 2021
Страховал у них авто, приехал в офис, спрятан конечно капец, просидел 40мин. Потому как по ОСАГО девушка сидит в Щёлково и что то там не получалось, уехал всё сделал онлайн. Почему сразу не сказали что можно было так Не понятно.
1
9 апреля 2023
Тяжело найти сам офис
1
2 августа 2022
Работают удаленно, адрес бесполезен.
9 октября 2021
Приезжал,было закрыто,хотя сотрудник должен был быть там
1