Я клиент компании. Необходима консультация по ипотечному полису (о возможности расторжения в связи с погашением кредита).
Говорят - давайте вас запишем и вам перезвонят в течение 3 дней.
Спрашиваю - а если я хотел бы приобрести ипотечный полис и нужна консультация.
Тогда вам перезвонят в течение 10 мин.
КЛАСС!!!
Обращался по КАСКО, оформили довольно быстро, очереди нет. Осмотр в другом месте, причем самом неудобном - возле галереи Чижова. Припарковаться невозможно . Могли бы расположиться в более удобном для клиентов месте
Сотрудник в банке ВТБ молча подсунула лишний полис страхования стоимость которого 3 000 рублей.
Был уже вечер,девушка очень торопилась домой,отдала быстро все документы и убежала.
Отвратительно!!!!
Напишу заявление в полицию
Не плохая компания и тарифы считают правильно,за исключением того что автомобиль прежде чем за строхавать придется ждать осмотра до месяца,продлить полюс не надо ждать ,а за ново надо, впрочем есть конкуренты у которых осмотр отсутствует,там и застраховался
Хорошая страховая. 3й год вместе по авто, по ипотеке еще дольше. Никто не хотел страховать старого японца при смене владельца, и пофиг им что в одной семье. Напаркуа теперь мне идти к тем , кто мне отказал ? Краилово , ведет к попадалову. Честность всегда в цене.
Хорошая страховая компания, хотя отзывы разные. Но мне повезло, я попала к страховом агенту по ОСАГО к Антону, специалист высшей категории, всё объяснил, сооринтировал по срокам выплат, всё соответствует реальности. Ещё хочу выразить оценщику Антону, спасибо большое, за правильную оценку автомобиля. Ребят, благодарю Вас, Вы лучшие. Спасибо большое!!!
Сотрудники страховой СОГАЗ, по адресу г. Воронеж ,ул. Ленина, дом 104б очень долго оформляют документы! По страховым случаям ОСАГО И КАСКО все сидят в одной очереди. У меня Страховка по КАСКО, отсидев в очереди полтора часа, выяснилось всё-таки, что сотрудника два, хотя я сразу спросила, как они принимают! Вызывали все время застрахованных по ОСАГО… До перерыва 30 минут, сотрудник, который принимает по ОСАГО, принимать документы по КАСКО отказался, хотя у него не было ни одного клиента. Затем девушка, которая принимает документы по КАСКО сказала, что до перерыва принять не успеет! С парковками у них просто беда! Теперь нужно ждать окончания перерыва и как итог более 3 часов потраченного времени! Страховалась у них более 3 лет, больше желания не возникает! Буду искать другую страховую….
11
С
Знаток города 15 уровня
30 декабря 2023
Никогда больше не обращусь. Насчитали ремонта на 40 тысяч, по факту вышло 60. Машине 3 года насчитали такой износ деталей как будто я её при Брежневе купил. Покраску деталей это вообще смех насчитали по 700 руб за элемент. Фары только по цене не оригинала считают. Сервис ремонтировать по таким цена просто отказываются, в случае выплаты наличными Вам просто не хватит этой суммы. Подумайте тысячу раз прежде чем идти к ним. В СОГАЗ ни ногой и Вам не рекомендую.
Пользуюсь страховкой ДМС несколько лет. В 2023 сильно урезали колличество клиник, в которые можно обратиться, ходишь по обычным поликлиникам и сидишь в очереди и в регистратуре общаются через зубы, отвратительный сервис стал! И за это платишь 30 000! Больше никогда не куплю полис СОГАЗ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Когда то была клиентом этой компании… так вот сегодня позвонила девушка «для опроса»,разговаривать мне было не удобно и я хотела поговорить позже,но сообщить об этом не успела! По хамски бросили трубку! Я,к слову,хотела проконсультироваться по поводу страхования и перезвонила на горячую линию и заодно рассказала о хамском поведении звонившей девушки -оператора. ПОСЛЕ ЭТОГО ОНА ОПЯТЬ МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛА И НАЧАЛА ВЫСКАЗЫВАТЬ,что мол я такая молодая,а такая уже вредная и боа бла бла…не дала мне и слово вставить! Наехала так наехала…Ек что ж,клиентами вы «дорожите»,это бесспорно,но далеко так «дело пойдёт»???
была клиентов много лет. всегда оставалось прекрасное впечатление от компании! всегда все согласовывали, никаких проблем не было. Но работодатель решили сменить компанию на другую, разницу почувствовала сразу, к сожалению( решила самостоятельно купить полис ДМС СОГАЗ, только в этой страховой компании есть адекватный перечень услуг.
Приехала в пятницу за 15 минут до окончания рабочего дня.
Очень вежливый и приятный сотрудник по ипотечной страховке быстро помогла решить мой вопрос. К сожалению, имени не знаю (слева первый столик)
Впечатления пока максимально положительные)
О данном офисе у супруги остались положительные эмоции, она делала возврат страховки в связи с продажей авто. Пришла в офис обратилась к первой же сотруднице и та всё оформила буквально за 10мин, жена была в шоке. Единственное за что снизил балы, это время выплаты, вместо обещаных 2 недель, денег ждали месяц, уже собирались ехать туда. Спасибо сотрудникам офиса за их работу.
Хорошая страховая, ьыл там застрахован, попал в дтп ( я пострадавшая сторона), обратился, выплатили все, что полагается (конечно поишлось обратитьсяк юристу, т.к. в первый раз расчитали сумму меньше) но после независимой экспертизы расчитали всё правильно в досудебном порядке
Хороший филиал, народу немного, с утра вообще никого не было. Страховку сделали быстро, без проблем. Сотрудники вежливые, пытались вернуть кбм, который повысили.
Отличная страховая и ценник демократичный. Все очень понравилось и обслуживание более чем достойное. Страховка обошлась почти в два раза дешевле чем везде
Мне тоже повезло, я попала к страховом агенту по ОСАГО к Антону, всё объяснил, сооринтировал по срокам выплат.Пора бы руководству повысить его в должности ну или ЗП добавить.Спасибо большое Антону .А вот сотрудники горячей линии....
Закрыл ипотеку, позвонил в СОГАЗ по номеру 8-800.. и сказал, что хочу расторгнуть договор страхования, что бы мне не начислили пеню за неуплату, на что мне ответили, что можно просто не платить и договор будет расторгнут автоматически. Через 3 месяца пришло письмо из воронежского филиала, о том что нужно погасить задолженность за 2 месяца, иначе суд.
Я ещё не видела хуже страховой..
не советую здесь страховать машину :
Ущерб был нанесён на 170 тр, страховая рассчитала на 100, согласились на ремонт - почти месяц прошёл, работа не сделана, машина стоит.
Еще и отзыв напишу на конкретного специалиста :
Главный специалист Ивонов Антон, который занимается урегулированием убытков по осаго:
Мало того, что работу свою делает еле-еле, надо постоянно "толкать", напоминать по 3 раза в день, так ещё и общается уж очень по хамски. Пытается вечно якобы острить, но не очень - то получается.В итоге прошёл месяц, а машина все стоит и дело не сдвинулось.
Очень огорчена!!!! Звонишь на горячую линию. Ни на один вопрос не могут ответить. Переключают с одного сотрудника на другого, просят оставаться на линии. И в итоге только создают заявку об обращении. Рекомендуют позвонить позже или ждать пока с тобой свяжутся. Обратной связи нет. Вопрос не решён.....
Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в отделении Банка ВТБ по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, 81, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховой полис. Хотя к страховому полису сертификат отношения не имеет и вообще не нужен. Ни чека, ни каких-либо других документов, ни сертификата не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Представители страховой СОГАЗ вину не признают и извинений не принесли, не говоря уже о о компенсации материального ущерба. От общения по этому вопросу остались только негативные впечатления. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и поощряется руководством. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, много людей уже пострадали от навязанных услуг.
13
ЗГ
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2023
К воронежским сотрудникам претензий нет. Но сама контора имеет интерес к клиентам только до внесения денег за страховку. Пытаются отказать даже в копеечных (в сравнении с суммой КАСКО) выплатах. Формализм и полное отсутствие заинтересованности. Не связывайтесь.
Никогда больше не буду обращаться в эту конторку! Абсолютно некомпетентный персонал, при смене данных владельца сказали доплатить 9400 к уже имеющейся ОСАГО! Грабеж! В другой страховой новый полис обошёлся в 4500! Оказывается, девушка неверно посчитала коэффициенты…Займитесь обучением сотрудников!
Обратились по поводу не оказания медицинской помощи. Сказали, что к ним это не относится. Они только оплачивают. Не понятно за чем тогда вы вообще нужны. Будем менять страховую.
Страховал машинку,расположение не очень в плане парковки нет вообще ,персонал очень вежлив и отзывчив,я доволен 😁👍
2
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2023
Компания, которая не отвечает по своим договорным обязательствам. По истечении более 1,5 лет после страховых случаев страховое возмещение не осуществлено!!! Хотите чтобы Ваши права были соблюдены, готовьтесь к судебным тяжбам.
Правильный выбор - не иметь с данными аферистами никаких дел!
Некогда не относите деньги. Не страхуйтесь у них. Не могу вернуть 3 месяца после закрытия договора страхования жизни досрочно! Горячая линия приняла претензии и всё
Тихо
Это просто ужас, дозвониться не возможно!!!! Пришла в офис, отправляется все он лайн или почтой! Отправила отелайн, нет, нуднл в офис оригиналы привезти! Так почему, когда я приезжала, вы не посмотрели оригиналы документов!!!!!! Просто ужас!!!!!
Муж страховал в СОГАЗ автомобиль, было ДТП не по его вине. Страховая компания без проблем выплатила ущерб.
Сын брал кредит в ВТБ на 5 лет, а застрахован этот кредит был, как раз, в СОГАЗ. Погасили досрочно ( через 6 месяцев). Всю страховку (за вычетом 6 месячного пользования кредитом) страховая компания выплатила довольно быстро.
Хорошая, надёжная страховая компания!
Ужасная компания , которая не слышит вопросы клиентов .Не могу продлить страховой полюс онлайн, так как были досрочные погашение.по ипотеки. Нужно приехать в офис и предоставить график . Слово эл.почта ,меседжеры для них не известны. Горячая линия с ипотечным отделением не соединяет.Данная компания была навязана Банком ВТБ. Итог ,прощай Согаз
Г-же БЕЛОВОЙ ТАМАРЕ ВАЛЕРИЕВНЕ выражаю искренюю благодарность и душевную признательность за помощь в оформлении полиса ОСАГО при затруднительных обстоятельствах с документами. Проконсультировала как высококвалифицированный специалист и компетентный сотрудник офиса с глубокими познаниями опыта работы в секторе страхования автотранспорта.
Очень приятная, милая и доброжелательная менеджер СК АО "СОГАЗ".
От всей души желаю Вам и СК успехов, достижений, слаженной и отличной работы с вежливыми клиентами!
Ужасное отношение к клиентам, только и умеют деньги сдирать с клиентов, угрожать что подадут в суд если не продлю договор страхования по ипотеки. Но смешно то что ипотеку я закрыла а они требуют продлить полис страхования. ))) пояснила что не могу приехать чтобы написать заявление на расторжение так как у меня маленький малыш три недели он на грудном вскармлевании и мне его не с кем оставить т.к. я мать одиночка, и еще нахожусь не в городе, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО ИМ ВСЕ РАВНО И ОНИ ПРОСТО ПОДАДУТ НА МЕНЯ В СУД ЧТОБЫ Я ЗАПЛАТИЛА СТРАХОВЫЕ ПОЛЮСА. я в шоке от такого отношения. Мой ребёнок в течении четырёх часов находился у соседки и плакал так как был голодный и мне пришлось потратить деньги на такси которые у меня не лишние в один конец 1000 рублей. Так ещё и не хотят возвращать разницу неисполнение договора при досрочном расторжении. МОШЕННИКИ.
Ужасная организация! Сотрудники не торопятся обслуживать людей, с их слов, что у них регламент и на одного человека выделено 45 мин и торопится не в интересах. Такая крупная организация и не налажена работа с клиентами, это позор! Формулировка: клиент всегда прав-это не про данную "контору"!
1. При страховом случае в 2019 году по ОСАГО мне СК СОГАЗ оперативно и в достаточном обьеме перечислила страховое возмещение.
2. В результате досрочного полного погашения кредита Банка ВТБ по моему заявлению СК СОГАЗ мне максимально быстро, в течение 6 рабочих дней вернула сумму страховки по договору страхования Финансовый резерв в полном обьеме строго пропорционально времени, оставшемуся до окончания действия договора страхования.
Отвратительная компания, у меня умерла мама у неё был кредит , застрахована была в Согаз , документы месяц не принимали , приняли теперь не дают ответа какая выплата, оставляю заявку 4 раз чтоб мне перезвонил сотрудник !!!!! НИКТО не перезвонил уже месяц !!!!!!!!!!