Согаз
552 отзыва
6 февраля 2024
При взятии кредита впарили страховку СОГАЗ, но как коснулось возвращения денег по досрочному понашению коедита, втб умело открестился, а Согаз изрядно трепит нервы, на горячей линии заученный текст, ждите 3 дня. Выплату произвели просто смех. Не советую даную страховую
5
12 марта 2024
Работодатель перешел на эту компанию в качестве корпоративного мед-страхования.
Вопиющая некомпетентность и неорганизованность, излишняя бюрократия практически на любом этапе взаимодействия с нимию
3
4
9 мая
Быстро и хорошо оформил ОСАГО.
2 ноября 2023
Здравствуйте сотрудники Согаз.
Ужаснее не придумать обслуживание клиентов.Вторую неделю пытаюсь дозвониться.Отвечает горячая линия с вами свяжутся в течении 3 рабочих дней. И так несколько раз.Уже вторая неделя и все ждём ,что с нам перезвонят.
"Все против клиента".Просим руководство обратить внимание на работу компании.
7
1
15 августа 2023
Это просто ужас. О выплате по страховке за перелом вообще речи не может быть. Молчат. При моём обращении отвечают. Перезвоним в течении 3 рабочих дней. Я спрашиваю, кому будете перезванивать, когда не узнали даже моё ФИО... Прошло 15 дней, при этом пояснили, что выходные тоже учитываются. Выплаты не производятся. Учитывая и то, что я являюсь военнослужащей. Не рекомендую эту страховую компанию, обходите её стороной
6
11 июля 2024
Отличная компания. Оформлял страховой полис. Все свои обязательства компания выполнила.
3
1
20 июня 2024
Доброе утро ! 2,5 месяца не могу получить свои выплаты по страховому случаю здоровье . Программа Оптима , это ужас конечно
5
2
31 мая 2023
Был взят потребительский кредит в Почта Банк, страховка по программе Оптиум, кредит оплачивал, 1июля упала, сломала шейку бедра, 10 месяцев пробыла на больничном, дали 2 группу 2 степени, собрала пакет документов на травму и по инвалидности, пришёл отказ, типо не страховой случай, буду вынуждена писать досудебную претензию и обращаться в Центр банк, ужасная страховая компания, пришлось 5 раз позвонить на горячую линию, чтоб наконец то услышать ответ
6
27 апреля
Всё хорошо очень быстро
17 июля 2023
Произошел страховой случай, не удалось уехать на поезде, не по нашей вине. Подали все документы, и третью неделю пытаемся получить ХОТЬ КАКОЙ-ТО ответ. Закрылись в call-центре от людей роботом, который ВООБЩЕ ничего решить не поможет, на оператора переключиться нельзя! В итоге, придется оббивать пороги их офиса! И еще неизвестно когда соизволят среагировать!
6
16 февраля 2024
Красивый и современный клиентский офис, оформляла каско. Сделали быстро, перешла из другой страховой, так как предложили хороший тариф.
1
4 сентября 2023
Безобразная компания! Вы не найдете никакой обратной связи! На горячей линии не ответят ни на один вопрос! Ни с кем не соединяют, ничего не знают! И если вы напишите обращение в компанию с вопросом, получите только отписки и ни одного ответа! Сумеречная зона!!! Там не занимаются страхованием, там занимаются ерундой!!! Не связывайтесь!!!
8
6 июня 2023
Бардак. Для начала мы час добивались от колцентра - куда ехать внести деньги за страховку (не добились, поехали наугад) через третьи руки попали в этот самый согаз - они наличные не принимают!!! Каково??? Ещё полчаса беготни - последний день продления полиса - и презрев препоны клерков оплатили через сторонний банк. Чтоб вас самих так гоняли по любому вопросу!
5
24 января 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! попал в ДТП (потерпевший) озвучили сильно заниженную выплату ( покрасить бампер и замена 2 элементов). Денег которые насчитал СОГАЗ, не хватило даже на покраску. Все претензии игнорируются.
4
3
13 февраля 2023
Ужасная компания. Не советую связываться с ней по услугам страхования. Чтоб получить к возврату неиспользованную страховую премию пришлось потратить очень много времени и сил. Чтоб дозвониться по любому вопросу надо прослушать автоответчик по минут 20, потом каждый специалист будет спрашивать одну и ту же информацию. Специалист может по телефону одно посоветовать, а на деле совсем другое. Отпрвляешь письма почтой России получаешь несуразный ответ, и при чем ответственный специалист не удосужится в письме оставить номер добавочного своего, чтоб что -то уточнить. И приходится все заново : звонить, искать и уточнять. Личное посещение это отдельная история.
13
1
13 декабря 2022
Компания делает все, чтобы к ним не обращались клиенты... По итогу досрочного закрытия потребительского кредита, обратилась в страховую за выплатой, мало того, что офиса в черте города нет по данному вопросу, а есть только в Одинцовском районе, так и график оказания у них услуг с 9:30 до 14:00...интересно, как работающим людям успеть туда доехать и подать заявление?! При этом никакой электронной очереди не осуществляется, идет живая очередь - работает один сотрудник. Остальные сотрудники заняты своими делами (кто спит на рабочем месте, кто в телефоне сидит и т.д.), когда пытаешься спросить кто-то еще может вести прием нарываешься на хамство, грубость и угрозы. Писала жалобу даже официально (с фото подтверждением), но до сих пор вопрос не решен... Видно руководству, как и компании больше нравится читать негативные отзывы, чем улучшать свою работу...
38
4
24 ноября 2023
ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ, случись чего поеде сидеть в очереди в центр Москвы, чтобы подать документы. Выплачивают копейки. Нормальной парковки НЕТ, онлайн подачи НЕТ, служба помощи не может ответить ни на один вопрос. Оформил ОСАГО в данной страховой компании. Случилось ДТП (убыток ХХХ 0339782364P№0001). Скачал приложение, в котором зарегистрировал страховой случай и вложил все необходимые документы. В приложении есть кнопка ОНЛАЙН осмотр, но она была не активна. В итоге все документы отправились в никуда и страховой случай в приложении так и не отразился. Позвонил в службу помощи СОГАЗ, там объяснили что оформить страховой случай онлайн можно в приложение Госуслуги, что я и сделал. По итогу все равно звонят и сообщают что я должен явиться в офис, да еще и один единственный специальный в центре Москвы на Мукомольной. Если бы я знал что при ДТП нужно ехать в центр москвы , то в жизни не оформил бы тут полис. У всех страховых есть офисы в каждом городе или нормальный онлайн сервис. В итоге приехал на Мукомольную, припарковаться не возможно , просидел в очереди, отдал бумаги и по итогу выплатили сущие копейки. Отправил несогласие по которому тоже отказали. Никогда больше не оформлю тут какие либо услуги, и всем своим знакомым расскажу о своем не удачном опыте с этой страховой компанией.
2
1
12 мая 2023
Мой совет,не связывайтесь с этой компанией,сплошной обман,подал заявление на возврат денежных средств всвязи с досрочным закрытием кредита,вернули в два раза меньше денег,сраховка была 100т.р.на 5 лет,то есть по 20 т. в год,закрыл кредит через полтора года,должны по расчетам вернуть 70т.,а вернули только 44т.,куда делись остальные деньги,это ни в какие рамки не входит,и нигде ничего не знают
6
3
3 марта 2023
Оформили страхование квартиры в этой «компании», спустя 3 месяца выяснилось, что полив оформлен не правильно. Менеджер Ефимова Маргарита решила оформить полис на поручителя, а не заемщика по ипотеке. Дальше больше. Связавшись с данной персоной она предложила расторгнуть договор страхования, приехав в любой указанный в списке офис. По приезду в офис выясняется, что для закрытия полиса необходима справка от втб, а справку делают в одном месте (римская), хотя со слов Ефимовой Маргариты можно это сделать в любом банке. Доехав до римской и получив справку поехал в офис, в котором со слов Марии меня ждет менеджер и она примет все документы для расторжения. Оказалось это тоже не так и расторгнуть можно лично приехав в головной офис на Уланский переулок, но и там отказали, после этого связавшись с менеджером по телефону был следующий ответ «вам ничего не вернут, этого ваша ошибка и я вам ничего не должна, решайте проблему сами» после этого было написано обращение которое они рассмотрят в течении 30 дней.
Считаю, что данный менеджер не должен больше работать в данной компании. Менеджер не может оформить полис, не может дать корректную информацию, может лишь только писать на почту отписки, что она не причем.
8
15 марта 2023
С 11 марта 2023г.пытаюсь выяснить сумму для продления страховки по ипотечному договору.ранее всегда присылали за две недели квитанцию с суммой и реквизитами. В этом году тишина. 11 марта позвонила уточнить сумму, сказали что пока такой информации нет, зарегистрировали обращение, сказали что в течении одного рабочего дня решат вопрос и свяжутся со мной. 11 число была суббота, до 14 марта со мной никто не связался.позвонила ещё раз, предложили зарегистрировать ещё одно обращение. Хотела оставить жалобу, не приняли, только обращение. В котором опять написано свяжутся в течении одного рабочего дня. Сегодня 15, так никто и не связался. Если оплата страховки не пройдёт, повышается ставка по ипотеке. Просто замечательно!!! 😡😡😡 оставляю здесь номер обращения, в надежде что кто-то со мной все таки свяжется. «Уважаемый клиент! Ваша заявка №1-53734122019 от 11.03.23г.зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня. С уважением, СОГАЗ.» и второе обращение N1-53839404239 от 14.03.23г. Иначе буду подавать на страховую компанию в суд.
11
1
20 февраля 2023
Я оформила самый дорогой договор страхова выезжающих за рубеж с максимальным покрытием, но осталась крайне разочарована: направяют только в самые дешевые клиники, в которых обслуживаются граждане из самых бедных стран. На просьбы направить в хороший гостпиталь приходит отказ. Дозвониться лицам принимающим решения невозможно - не соединяют. Партнеры к которым направляют на линии Согаз отправляют к партнерам, партнеры - в согаз тк сами решения не принимают - замунутый круг. По факту: Вы остаетесь одни со своими проблемами за границей за большое колличество Ваших денег.
9
1 апреля
Сделали страховку быстро и не дорого
27 марта 2023
Если у Вас есть выбор НИКОГДА не выбирайте страховую компанию СОГАЗ!!!! Безобразное отношение вне зависимости от страховки ( что ОМС, что ДМС) . Люди для них ничто. Не буду писать про свой личный опыт, ( страховка на минуточку ДМС) но заблокировать ОМС полис ребенка - это как? Вторую неделю не могу добиться НИКАКОЙ информации в связи с чем блокировка и когда его активируют. Только и делают что обращения регистрируют... Даже той одной звезды, которую я поставила в оценке недостойны.
10
15 июня 2023
Приходила по поводу закрытия кредита. Никто ничего не может объяснить. Никто ничего не знает. Страховая документы не принимает. Ответ дать не может. Отправляют в банк. А в банке в страховую. Не в банке не в страховой не приняли документы. Но таких специалистов в страховой я первый раз видела. Которые не знают ничего. Что не спросишь нет ответа. Только из кабинета в кабинет отправляют
7
10 октября 2022
Всегда считала Согаз хорошей компанией, но сильно ошиблась. При покупке страховки обещали, что будет проходит введение беременности и роды, что мне очень подходило. После приобретения страховки обратилась на горячую линию для активации страховки. Консультант спросил у меня все данные, включая срок беременности. После получения всех данных она мне сказала, что я могу выбрать либо введение беременности, либо роды. Меня интересовали больше роды, о чем я сообщила консультанту.
Спустя 3 месяца я обратилась в филиал Согаза по вопросу смены фамилии в договоре, и при просмотре моей программы менеджер сообщил, что проходит и введение беременности и роды.
После этого я обратилась повторно на горячую линию Согаз и на протяжении недели меня обещали подключить к программе. Почти каждый день я по 2 часа разговаривала с менеджерами, при чем каждому из них я объясняла всю ситуацию от начала до конца. Дошло до того, что мне прислали список всех врачей той клиники в которую я хотела прикрепится и оставалось только выбрать, но в последний момент мне сообщили, что по условиям приобретения страховой программы введение беременности и роды не проходит, проходит только чек ап.
Ещё раз повторюсь, цель приобретения этой страховой было именно роды.
До этого момента всегда хорошо относилась и многим знакомым рекомендовала эту страховую компанию, так как когда то с ней работала и видимо зря.
Хотелось бы донести до вышестоящего руководства какие сотрудники у них работают и как портят отношение к компании в целом. Не думаю, что в дальнейшем захочу воспользоваться услугами Согаза ещё раз.
43
3
2 мая 2023
Ужасно долгие сроки согласования, какие-то документы требуют, каждый сих согласовывать. С 01 апреля по настоящее время 02.05 дилер не может взять авто в ремонт, потому что полмесяца ждали направление ( пришлось самой вмешиваться), потом ждали согласование после диагностики, теперь ждём согласование сход-развала, чтобы дозаказать з/ч по ходовой.
3
28 мая 2024
Не отвечают на письма! Полный игнор! Каждый шаг к получению страховки- борьба!! За свои же деньги! Не рекомендую!
3
10 июня 2024
Хорошие, внимательные сотрудники! Объяснили, сделали! Спасибо!
3
1
1 ноября 2023
Эта компания полностью препятствует получение страхоаки военнослужащим по ранению если что-то хотите от них получить, то нужно сперва обратиться в прокуратуру, а потом к ним самая худшая компания
5
4
19 апреля 2024
Согаз назначил выездного комиссара,тот не позвонил,не приехал.дозвонился с жалобой на работу,говорят нет данных .УЖАС
3
6 октября 2023
Отвратитеньная компания. С полным осуцтвием клиентооринтированием. Так же не очень любят выплачивать деньги по страховой случаю даже если ты не являешься виновником аварии по каске. Я бы старался избегать какого либо взаимодействия с ними.
4
1
8 мая 2023
Оценка не достойна единицы. У мужа произошла пищевая токсикоифекция, состояние острое: тахикардия, рвота более 6 раз за последний час, слабость. Звоню в согаз, дабы вызвать скорую помощь по ДМС. Ждала ответа 7 минут!!!! Не дождалась. Это как вообще? У вас нет сотрудников? Платите врачам/фельдшерам/медсестрам нормальные ЗП.
Есть сотрудники? Тогда на каком основании застрахованный не получает помощь?
Дело в руководстве.
4
15 февраля 2023
Пишут много негативных отзывов про выплаты после досрочного погашения, возможно у них большие суммы к возврату или же мне повезло. Закрыла досрочно кредит, обратилась по электронке в Согаз за инструкциями по возврату, ответным письмом все подробно расписали, выслали для заполнения заявление и перечень необходимых документов. На следующий день отправила все электронным письмом через Почту Росии (кстати отличная функция), письмо шло 4 дня, вчера его Согаз получил, сегодня прислали деньги и ту сумму на которую я и расчитывала, не меньше. Точно и оперативно, спасибо!
2
7
10 ноября 2022
Если кто-то где-то услышит о страховании каком либо СК Согаз - бегите оттуда быстрее! Не оглядываясь! Наверное при наборе сотрудников обучают на умение врать и ничего вразумительного не отвечать.
Брали кредит в ВТБ - навязали страховку в это шарашке под названием со словом газ. Произошёл страховой случай. И... И тут началось забавное.Согаз не хочет общаться напрямую с клиентом, хотя договор имеет место быть - только через менагеров ВТБ. Но в ВТБ тоже менагеры "по объявлению", но ещё и с квалификацией хамка колхозная.
В итоге промолчав 35 дней после заявления о наступлении СС ВТБ отказывается принимать дополнительные документы по СС ссылаясь что у меня должны быть все документы РАСПЕЧАТАНЫ МНОЙ в моменте договора с СК........ Ничего что у нас тут как бы электронный документооборот?! И именно ВТБ навязал мне страховку? И у меня электронный вариант заявления в СК где уже приняты документы и направлены заявки куда слать выплату.
Я, конечно, подозревала что СК откажет в выпате знакома по долгу службы с этой шарашкой: мед организация в которую в том числе приходят ДМСники от них. И так вот 80% услуг буду "не страховыми" и люди отдав деньги за ДМС будут ещё и платить за услуги. ПО телефону всем говорящие головы обещают хорошее, но по факту - дырка.
Вердикт - НИКОГДА НЕ ПРИБЛЕЖАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!
29
1
1 сентября 2023
Одни сплошные плюся. Застрахован как сотрудник МВД. Позвонили по поводу не полного пакета документов, дали возможность дослать. Деньги по страховке выплатили через 7 дней. Так что приятно удивлен. В том числе и сотрудниками организации.
2
1
10 марта 2023
Сегодня оформляла там полис. Обслуживают две приятные женщины. За пару минут мне все сделали, я подписала все бумаги. Все четко, быстро и профессионально. Спасибо!
1
4
9 ноября 2022
Уважаемые клиенты никогда не обращайтесь в данную компанию, это что-то!!! Во первых с клиентами не умеют разговаривать. Во вторых обратился по поводу страхования жизни по ипотеке!!! Озвучил возраст, что мне 62 года я получил отказ. Попросил предоставить документы, в которых оговорено ,что клиентам старше 60 лет такая услуга не предоставляется. Документы такие не были представлены, менеджер Гаджиева Ирина Вячеславовна место работы г. Йошкар-ола , слобода Архангельская, д. 2, филиал в республике Марий-эл сослалась на устное распоряжение своего начальства, и внутреннее распоряжение!!! Прошу ответить мне на данный отзыв на основании каких документов мне было отказано. Очень разочарован работой данной компании!!!
19
6 мая 2024
Звонила по своим делам, всегда отвечали четко, можно решить всё что необходимо.
2
19 мая 2023
Больше месяца пытаюсь продлить ипотечное страхование. Согласовывают сумму со скидкой. Обещали дать ответ через 5 рабочих дней. Прошло уже несколько раз по 5 рабочих дней. Тишина полная. Документы все отправила, только счет жду. Позавчера писала им, ответили, завтра свяжемся. И опять тишина. Страховка до 25 мая. Времени нет совсем. Не рекомендую эту страховую компанию. Лучше обратиться в другую. Пусть дороже, но без нервов.
4
10 февраля 2023
16 января 2019 г. был заключен договор страхования жизни 116221007336119 на 3 года с окончаниеи 30 января 2023 года. В приложении к нему указывалось, что страховщик выплатит сумму страховой премии через 10 календарных дней после оформления заявления. Вначале сотрудники компании говорили о 30 днях с момента подачи заявления, теперь о 30 рабочих днях, далее речь пойдет, очевидно, о 30 понедельниках и т.д. До каких пор будет продолжаться беспредел и мне выплатят мои деньги и страховую премию
7
6 июня 2023
две недели пытаюсь узнать сумму страховки по ипотеке.каждый день одно и тоже:Уважаемый клиент!
Ваша заявка №1-55797545369 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня.
С уважением, СОГАЗ.
Раньше было ВТБ Страхование,а сейчас перенаправили в СОГАЗ.
УЖАСНАЯ КОНТОРА
4
15 апреля 2023
Каско. Замена лобового при сколе, сначала прислали одно СТО, без выбора. Находящийся у черта на куличках. Далее предложили другую организацию, в итоге там ставят не оригинальные детали. Вот такое Каско у Согаза. Ранее брал Ингосстрах, меняли тоже лобовое, все было ок, оригинал + качество. Тут про качество пока не скажу, т.к. вот сейчас сижу и жду замену) но в СОГАЗ более ни ногой и вам не советую.
А и да, менеджер отвечает, через раз по желанию и с промежутками в 2-3 дня)
5
19 июля 2023
Ужасно долгое обслуживание.
Впервые в жизни просидела в очереди по талону больше часа!!!
Специалист по вопросу ОМС каждого клиента принимает по 30 мин 🤦♀️
Обязательно учитывайте обеденный перерыв - перед его началом скорость приема сотрудником СК резко снижается 😂
3
11 января 2024
Испортились товарищи
Наверно к ним перешла команда из вск
Задача менеджеров найти любой способ, чтобы не согласовать вам услугу
Плохо стало у них
1
13 июня 2023
Хочу сказать спасибо за отличную работу компании Согаз. Делал возврат страховки при досрочном погашении кредита. Отправил документы почтой России в Иваново, забрали с почты документы на следующий день. Через 3 дня деньги пришли на счёт, чему очень был приятно удивлён, хоть и рассмотрение 7 рабочих дней.
1
5
24 января 2024
не дождешься обслуживания. Звонил. Оставил 2 раза заявку, никто не присылает ничего.
Хотим застраховать сотрудников по ДМС.
3
3
14 сентября 2022
Ребят, может вы конечно и крутые, на что намекает корень «-газ» в названии компании, но в реалиях сегодняшней жизни ответ клиенту о возможности заключить с ним договор страхования даётся в течение нескольких часов, а то и минут. Я же отправила письмо на официальную электронную почту, а менеджер перезвонил только через три недели. Три недели! Конечно к тому времени у меня потребность отпала. Извинения не помогли.
Так, что Согаз, ускоряйтесь. А не то рынок сожрет.
16
2
31 октября 2022
Очень не приятная ситуация произошла с вашей организацией.Мой отец брал кредит в банке ВТБ.И конечно же со страховкой.Страховая компания СОГАЗ.Папа выплатил только часть кредита,так как умер в 2021 году,причина смерти посткардиосклероз.Диагноз для нас был шоком,так как при жизни такого мы за ним не замечали.Страховая нас мучила с ноября 2021года,требуя постоянно все новые справки и документы.И спустя 8 месяце они присылают нам документ,в котором говорится ,что оказывается это не страховой случай.А страховка Лайт+ .Эта страховка подразумевает,что в случае смерти,страховая обязана закрыть кредит в банке. Но страховая решила иначе. Пишу пост для людей ,которые взяв кредит со страховкой,которая в случае смерти покроет страховой,не верили СОГАЗУ.И думали разумно,ведь в случае как у нас ,им придётся заплатить всю сумму оставшегос- кредита.Возможно юристы СОГАЗА захотят со мной связаться,так как я все равно это так не оставлю
31
1
19 ноября 2022
В 2014 году взял ипотеку. Страховая компания была ВТБ страхование, которая передала свои полномочия СОГАЗ. С втб проблем не было, любезные, звонили заранее и прочее. С согаз проблемы, из 2 полисов , на 1 полис пришло смс с требованием отплаты от какой.то конторы PAYMO. Позвонил в согаз, выяснилчто да, от них через paymo. Попросил что бы связвлись ,сказали перезвонятпотому как насчет второго полиса тишина. Никтоне пнрезвонил. Написал письмо через электронную почту, страховщик выслал реквизиты, оплатил. Так что пишите сразу страховщику, он ответит быстро. Неждите смс.
4
2
8 декабря 2022
Звонила, хотела закрыть договор ипотечного страхования, мне сказали, что можно закрыть онлайн, ехать никуда не нужно, что Вам придёт уведомление, что договор расторгнут и начисление возврата, т.к у меня год оплачен плюсом. Сказали подождать до конца месяца, якобы много заявок! На дворе декабрь, прождала месяц и решила набрать! Разговаривает автоответчик, который мне разъяснил, что нужно документы собирать и отправлять по адресу страховой! Я так и не поняла, что это, некомпетентность сотрудников или полный бардак! Потерянное время и деньги!
11
1