В этом году все отлично, очередь минимальная , сделали все оперативно и без заморочек.Но это в офисе.Онлайн - тушите свет...Видимо компании согаз нравится когда их посещают очно.
Записался по времени. Пришел и все быстро оформили. Главный специалист Виктория оформляла, огромное ей спасибо за напоминание по дате страхового листа и дальнейшее оформление
Большая часть посетителей, пришедших оформить полис обслуживается в одном кабинете двумя специалистами около входа в здание. Исключение - работники Газпрома. Их отправляют на третий этаж. Но ведь большинство посетителей пришедших оформить полис в Газпрома не работают.
Не возможно дозвонится по номерам телефона. Включается робот. очень хочется живого общения. Или у нас робот умнее людей. А у робота шаблонные вопросы. Ужасный сервис
Очередь, при этом несколько агентов просто сидят на своих местах, но клиентов почему-то не берут. В итоге полис оформляли минут 10, а ждать пришлось более часа, хотя впереди меня в очереди было всего четыре человека!
4
Владимир Н.
Знаток города 9 уровня
5 февраля 2023
Всем приветики😁 Обратилась в Согаз за сменой полиса выдали за 7 минут новвй👍
Потеряно куча времени. Не понятно как работают, захотела ушла, захотела не принимает. Создают большую очередь. По самому обслуживанию замечаний нет, но жалко потеряное время.
Очень очень медленно оформление документов ОСАГО, навязывают доп.страховку выдовая ее за необходимую, отказ оформить клиета в день прихода объясняя тем что в базе или компьютер какие-то проблемы, надменное отношение к клиенту. Итог: не рекомендую!
6
Ражаб Магомеднабиев
Знаток города 4 уровня
12 июля 2023
Навязывают доп страховки без этого не делают ОСАГО
Приехал страховать автомобиль по ОСАГО в офис. Отстоял в очереди больше часа. Оператор предложила вместе с ОСАГО застраховать ещё и жизнь. В ответ на просьбу застраховать только автомобиль получил отказ - или вместе с жизнью, или идите на ... сайт, страхуйтесь онлайн. Минус полтора часа из жизни.
С сайтом ещё веселее. Сделан криво, тормозит. Требует несколько раз вводить капчу, которая также сделана настолько убого, что с первого раза разобрать, что там намалевано, не удавалось ни разу. После заполнения всех граф и проверки информации сайт СОГАЗа автоматически перенаправляет на сайт РСА, на котором предложили полис от компании "Сибирский спас", причем безальтернативно. Что это за "Спас" такой и почему страховаться надо именно в нем, совершенно непонятно. Дважды звонил на номер "горячей линии", никакого результата: операторы повторяют заученный текст, как роботы.
В итоге плюнул и за 15 (!) минут застраховался онлайн в "Росгосстрахе".
В СОГАЗ - ни ногой!
Простоял час, чтобы подать документы, выдали временно полис, потом когда будет готов постоянный, сказали СМС придет и опять придти и стоять очередь, чтобы получить его🙄 приеимают 3 специалиста и оооочень медленно
Да, при оформлении всё мило. Но не дай Бог попасть на страховой случай! Оплата не за оригинальные запчасти, за китайские please! На заявления и претензии не отвечают согласно закону! Их горячий 8 800.....телефон это болото, ничего и ни о чём!!! Добиться вообще ничего не возможно!
Приходил оформлять осаго, на первом этаже начали задавать вопросы, например где работает ваша жена. Отправили на второй этаж где я просидел 1,5 часа при чем все это время девушка специалист если ее можно так назвать обслуживала одного человека, я был в очереди где то пятым, пришлось уехать и оформить электронный полис в другой страховой.