Качественное место для получения консультаций для ребёнка. Детские доктора с большим опытом и назнают лечение исходя из системы ценностей родителей. Спасибо за индивидуальный подход
Максимально не заботливые Администраторы во взрослой клинике, которые заставляют ждать по часу там, где можно было за 5 минут вопрос решить, коридоры для ожидания рядом с кабинетными врачей холодные и тёмные - настолько, что за этот час можно запросто заснуть и замёрзнуть, совершенно нет желания попасть сюда снова.
А вот врач на дом из этой коиники - чудесная, полная противоположность администраторам.
2
Евгения З.
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
Специалисты клиники очень компетентны. Снизила оценку только за то, что век современных технологий в плане обслуживания в регистратуре до них пока не дошел)
Очень жаль, что в клинике, где принимают отличные специалисты такой безобразный сервис! Были на приёме у педиатра Шейны М.В. 2 раза. Доктор замечательный, оперативно решила проблему, с которой обращались. Но! Теперь, чтобы получить мне на руки заключение, нужно "пройти 7 кругов ада"! Сначала нужно отправить на эл. почту запрос, потом позвонить и сообщить об этом же по телефону! По телефону мне сообщили, что мы не одни такие пациенты, оказывается, доктора сегодня нет и нужно ждать. На следующий день я позвонила в часы приёма доктора, но оказалась что у доктора приём и она не может отвлекаться. Система совершенно не понятна! Кто отправляет эти выписки и неужели нельзя как-то упростить эту процедуру? Приём моего ребёнка за мои же деньги, а получить заключение не могу никак!!!
Ходим с детьми к Шеиной Марине Валентиновна, одной из лучших педиаторов в республике. Также проходим здесь вакцинацию и плановые осмотры у специалистов.
2
Артем К.
Знаток города 6 уровня
24 марта
Радует педиатр. В целом все хорошо
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2021
Решила пройти плановое обследование со своим месячным ребёнком . Выбрала поликлинику Софию.Приехали туда к назначенному времени, а перед нами ещё 2 пациента. Мало того что врач на работу опоздал, так ещё и принимал в одежде в которой пришёл, просто накинул халат, даже не переобулся, а мы на секундочку в бахилах!В итоге зашли позже на пол часа!!! Потом у врача завис принтер, сказал выписку забрать в регистратуре, в регистратуре выписку дали без подписи врача, потому что врач с другим пациентом закрылся в кабинете сказали подождать. В очереди пол часа ждали с грудничком, ещё и после ждать……такое ощущение что посетила бесплатную поликлинику
Делали в данном медицинском центре ребенку (девочке) прививку (в августе 2021 года) от ВПЧ вакциной "Гардасил", которая стоит более 10 000 рублей. В ходе осмотра перед первой прививкой педиатр настаивала, что ребенку нужно делать данную прививку трижды (каждая стоит более 10 000 рублей) первую в августе, вторую через 2 месяца после первой, третью через 6 месяцев после второй. При этом педиатр отметила, что именно такая система является обязательной для достижения желаемого результата от прививки. В октябре 2021 позвонили в "Софию" по поводу второй прививки, регистратор отметила, что нужно делать прививку именно в октябре, попросив при этом авансом оплатить ее стоимость, поскольку в медицинском центре ее в наличии нет. Оплатили 10 450 рублей, вакцинацию назначили на 9 ноября 2021 (примерно через 2 месяца после первой вакцины). А сегодня жена выяснила, что вакцинация "гардасилом" может быть эффективной и при двукратном введении препарата (согласно рекомендациям ВОЗ), но между первым и вторым введением должно пройти 6 месяцев, иначе антителе к ВПЧ в нужной концентрации не успеют сформироваться. При этом до введения второй вакцины и ее оплаты, никто нам в медицинском центре не удосужился сказать, что ее не обязательно вводить трижды, и что мы можем придти на повторную вакцинацию лишь в феврале 2022 года. Резюмируя, хочу отметить что главной целью медицинского центра является не оказание медицинской помощи, а выманивание денег у народа. Внимательней относитесь к услугам данного медицинского центра!
Раньше часто обращались, всегда услуги были оказаны своевременно и качественно. Все устраивало. Неплохие специалисты работают, и педиатры, и окулист, и узисты
Очень осталась не довольна центром, сдавали с ребёнком кровь, сказали, что будут готовы в это же день, по итогу пошли вторые сутки и ни каких ответов нет и результатов анализов.
Пошла к ним из за того что анализы в этот день готовы, в итоге обман, очень печально и разочаровалась в них
Врач назначила лекарства, несовместимые с грудным вскармливанием. Повесили вину на меня, якобы я расписалась в документах, а значит готова навредить ребёнку. Написала жалобу с просьбой вернуть деньги за приём. Со мной связалась женщина и начала говорить вещи, которые вообще выходят за все рамки разумного: «из лекарства попадает только 10% в грудное молоко, а ваш ребёнок не такой уж и маленький (1год и 8 месяцев, а не месяц же!)» , «ну и что что в инструкции написано, что нельзя при беременности и ГВ! Какую только ерунду в этих инструкциях не пишут!». « А если не готовы, то бросайте кормление!».
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение! Абсолютно хамский персонал и хамское отношение к людям, которые приходят за помощью!
Специалисты хорошие, а вот на ресепшене не успевают работать. Дозвониться с каждым днем все сложнее. Либо у них номер определяется и они не берут, либо просто не успевают. Качество сервиса начинает страдать. Руководители обратите внимание на этот факт!
Были сегодня. Врачи хорошие, общаются вежлино. Но меня смутили 2 вещи: 1 - это маски, вместо масок, в ПЛАТНОЙ клинике дают какие то тряпочки (в магните и в пятерочке такие маски). Это как? 1прием стоит 1000руб, нормальные маски не можете закупить?
2 - детский уголок. Пока оформлялись ребенка отправила в детский уголок (нам 3года), чтоб не мешался. К сожалению там только стулья и столы стоят( Можно же хотя бы цветные карандаши положить и пару распечатанных на а4 раскраски положить. Ведь не сложно.
Есть черепахи, это +.
УЗИ в этой клинике ужасное, я вообще не поняла специалиста, какая-то летящая. Процедура прошла очень быстро, сунула - вытащила, на экране ничего не увидела и направила меня к другим специалистам. За что я только платила 830₽. Беременность есть или нет, не известно. Киста есть или нет, не понятно. Я раздевалась дольше и бумаги заполняла дольше, чем провела время на кушетке.
Лечу детей в Софии с рождения. По всем вопросам - к Николаевой. Суперврач - все внимательно посмотрит, порекомендует лечение детям, успокоит родителей)
Сначала все было хорошо: оперативно узи, далее врач. Нашли решение проблемы. Ок. Начали. Случилось осложнение, врач назначил лечение. От определенных лекарств случилась страшная «пробочка»( индометацин). Собралась записываться на приём опять, как мне хладнокровно дают понять, что врачей нет, ушли в отпуск, а те что есть -полная запись. Предложили конец августа, это ждать 3 недели.. Обратилась в ИНТ, где мне объяснили причину осложнения, в частности неправильных назначений врача( Трихалкина О.В.). После чего предложили госпитализацию в ГКБ1. Хочу сказать: 1 день и проблема решена! А центр София считаю, что меня просто кинул, и оставил за дверью. Денег потрачено было в районе 15000.
Также хочу рассказать историю мужа. Попросила его сдать анализ на вич для гинеколога, когда вставала на учёт по беременности. Ждал недели 2-3 , т.к. его результат потеряли. Пришёл позже-нашли, и теперь говорят : у вас положительный анализ! Муж побелел- как так?! - А вот так! Пока другая девушка не поправила этого сотрудника, что результат- то отрицательный!! Сплошной стресс!! Больше ни ногой! Очень жаль, что вот так обходятся с пациентами.
От платной клиники ожидаешь большего уровня сервиса. Путаница в регистратуре с документами, нет передачи смены, некоторые врачи ставят диагнозы до получения анализов. В общем, ДМС конечно рулит, но цена услуг явно не всегда отвечает качеству работы.
Принцип работы- максимально вытрехнуть денег а не помочь. Врач вместо таблеток антибиотика от небольшой инфекции на лице выписал кучу дорогостоящей косметики превышающую по цене в десять раз. Убедил ходить на приемы,платить,а толку нет. Потом другой таблетки выписал,три дня и все прошло без возвратно. Врачи там все по совместительству,днём в больницах,вечером там. Колымят. Но ведь зарабатывать можно по разному,совесть надо иметь,ведь клятву давали. Не советую никому.
Сегодня посетила офтальмолога. Мне врач посмотрев сказала : идите по месту жительства. А оплата полная. Дорогие друзья, если вам нужна действительно помощь эту клинику не советую, просто потратите время и деньги. И независимо от того, что ты записался надо ждать. Такого в остальных платных центрах точно нет.
Чтобы сдать анализ, (в моем случае спермограмму), открыли чужой кабинет какого-то врача и сказали все делай там. Просишь выслать анализ на почту, присылают в Вайбер, которого у меня даже нет
30.04 21 в 10.21 по телефону хотела записаться на УЗДГ. Ответила оператор и попросила подождать. 8 минут терпеливо выслушивала про наполняемость мочевого пузыря и о других недугах, видимо, клиентов, а трубку так никто и не взял. Представляю, какие услуги по качеству может оказать этот центр!
Отвратительно. Сдала анализ, и не могу получить результат. Обещали позвоеить -не позвонили. У курьера "утренние дела" и они не знают, когда он приедет. Просто ужас, 6 дней на анализ, который обещали за 2 дня!!!! Организация никакая, никто ничего не знает, и делать вовремя не хочет. Никогда больше не приду(
УЗИ старый аппарат … когда то был хороший центр -устарел
Д
Динара
Знаток города 9 уровня
22 июля 2021
Были вопросы к администраторам - не предупредили по поводу корпуса в котором нас ждут, 2 раза звонили, практически требовали приехать раньше назначенного времени, потому что прием перед нами отменился. Когда наше время подошло, вообще заявили, что врач вообще-то собирается уходить. Неприятная ситуация. Но дошли в другой день, там было все ок, и врачи и приём
В субботу сдавали посев из горла на микрофлору. Предупредили, что результаты возможно будут в понедельник и поэтому после обеда нужно позвонить и узнать, а либо уже точно будут готовы во вторник. И вот во вторник еду обратно домой из Софии расстроенная и без результатов анализа. Очень печально, что я обратилась в Софию и меня там обманули. Если анализы готовяться от 5 до 7 дней об этом нужно просто сказать, а не водить за нос. Уж простите, мне не важны сроки, мне важно не кататься туда сюда много раз, искать с кем оставить ребенка и портить себе на пустом месте настроение. Поэтому уж очень прошу руководство научите своих сотрудников правильно оговаривать сроки и не говорить своим клиентам слово "не знаю".
Третий раз приезжаю с детьми на прививки , и постоянно меня записывают к Цветковой, больше не ногой к ней, складывается ощущение, что детей ненавидит!!! Постоянно недовольное лицо, осмотр проводит за минуту. Говорит что мой ребенок так мало говорит, я говорю , что ребенок в годик должен книгу читать? Лезет туда,куда ее не просят! Со своим ребенком я сама разберусь , не ее это дело Деньги плачу я вообще то за осмотр , если что!!! Видно, что устала она от жизни и от работы!!! На пенсию надо бы ее!!!! И везде на счет нее напишу , во всякие черные списки !
Сегодня 20.07.20 был записан к Кардиологу на 12:20,после этого ко мне перезвонили с регистратуры перезаписали на 11:40. Приехал ровно в 11:40 кардиолог уже ушла. Вопрос почему так врач не дожидается пациента? Хотя учреждение платная а не государственная.Начинаю разочароваться в вашем учреждении.....