Всё понравилось персонал дружелюбный, кроме ресторана, номер был чистый, бельё свежее, целое, халаты,тапочки, в каждой комнате, телевизор. Вообщем хорошо. Нужно ещё в ресторане навести порядок и будет, ок. У работницы ресторана, на лице было, прямо написано, какова.... вы припёрлись. В каше нашли кусок пластмассы, чуть зубы несломал. Реакция, ну типа извини, могло быть и хуже...
Отдыхали с дочкой(11месяцев) и свекровью. В целом отдых понравился, хороший отель. Чисто, просторно. В подарок завтраки и ужины. Еда простая и вкусная.
Но было и несколько минусов.
1 Я бранировала носер по телефону, трижды звониоа, общалась с разными администраторами, но никто не мог ответить на мой вопрос, можно ли подвинуть одну из кроватей к стене, чтоб ребёнка могла положить у стены. Мне казался этот вопрос не сложным. Обговаривали номер за 5000. Несколько раз переспрашивала цену.
Когда были на месте, то оказалось, что мне забронировали номер с доболнительным диваном и стоит он 5500 за сутки. Спать на диване было неудобно, но хотябы его (я сама) смогла придвинуть к стене.
2 В часах сеоа батарейка, я попросила заменить, на что мне дали новую батарейку, спросив могу ли я сама. Я, конечно, могу. Руки есть. Может я придираюсь, но я намеренно поехала отдыхать в отель, а не в посуточную квартиру, чтоб не думать о бытовых мелочах. Хотелось сервиса, чтоб поухаживали. Вставить батарейку не сложно, а клиенту (мне лично) будет приятней.
3 Отель в курортном городе, возле моря. Не поедусмотрена никакая сушка мокрого белья. Пришли с пляжа, где повесить полотенца и купальник просушиться?
Нет ни верёвок, ни сушилок. Администратор смогла помочь только советом: сходите в магнит, купите верёвку и натяните. На мой уточняющий вопрос: к чему её привязывать? Ответ: не знаю, к чему хотите.
Спасибо, помогли.
4 и главный для меня минус это отсутствие возможности постирать в машинке. Ребёнок маленький, пачкает много, нщё и жарко, мы потеем.
Услуга стирки есть. Но цены бешеные! Справлялись в раковине кое как.
5 незначительный минус. Не хватка полок в ванной и разеток в комнате.
Выбрали данный отель,так как близко к дк ,где проходил конкурс дочери. Отелю ставлю 10 из 5. Чисто,номер большой,уютной. Мебель отличная,кровать удобная. И питание отличное. На завтрак большой выбор, продукты хорошего качества. Ужин порционный,но тоже хороший. Персонал приветливый. Не могли разобраться с телевизором, мастер приходил моментально. Обязательно вернёмся в данный отель и рекомендуем Вам.
Все очень понравилось! Отель супер! Вкусные завтраки, ужины были включены, приятный комплимент от отеля. Комплексный обед за 450 руб. тоже очень порадовал. 2 лифта, что удобно, никогда не приходилось ждать. Были предоставлены белоснежные полотенца, тапочки, халаты, зубные щетки с пастой. Гель для душа, мыло, шампунь, воду, чай, сахар, кофе все предоставляли и приносили в изобилии, а не как бывает, что только при заселении. Нам достался вид с балкона на город, что тоже безумно красиво! Сам номер (двухкомнатный) огромный, полноценная 2 комнатная квартира с большим балконом и 2 туалетами! Вежливый персонал и на ресепшене и в ресторане, просто все большие умнички! Для себя сделали вывод, что если снова в Новороссийск, то только в Софию. Благодарю отель Софию за такое приятное гостеприимство.
Понравилось всё! На ресепшен очень приятная девушка, быстро оформила в день заселения, подобрала номер с видом на море; заселила в 12 часов, хотя час заезда в 14! Отличный завтрак и ужин входил в стоимость, шведский стол утром и вечером плюс второе выносят индивидуально. Номер большой, очень чистый; белье белоснежное! Парковка на территории гостиницы и перед ней, места есть. Расположение гостиницы близко к набережной и центру, пешком 5 минут. Минусов нет! Очень рекомендую.
Отдыхаем ещё....с 4 по 6 октября...2024. Рекомендую...хорошая 4 тянет... Номер двухместный...уютный чистенький...всё необходимое есть...завтраки и ужин включен . 5000 сутки на двоих...супер. обед комплексный за 450 руб. за одного. Кормят прилично, я кушать люблю наедался до отвала. Суп, на выбор...пюре с курицей...фрукты....Мне и жене понравилось. Если приедем в Новоросийск, то остановлюсь в этом же отеле, да и до моря очень близко, и до центра рукой подать.
Отличный отель!
Удобное расположение, бесплатно кормят неплохой едой и очень сытно.
В итоге не тратились на кафе и рестораны, что экономит столько же сколько и сам отель стоит в сутки.
По городу везде ходили пешком, из-за того что всё на расстоянии не более 700 метров.
Немного опаздывали с выездом, поскольку очень сильно задержали в банке, в итоге персонал очень спокойно отреагировал, что радует.
Хороший отель, расположение отличное, тихо, чисто. Из окна видно море. Номер большой. Шампунь, мыло есть. Почему-то в туалете запах канализации, хотя и в раковине, и в душевой вода утекает быстро, засоров нет. В проживание включён ужин и завтрак шведский стол. На ужин был салат из капусты, суп, макароны с крылышками, булочка. Кофе из кофемашины, можно чай. Также был компот из сухофруктов. Завтрак достаточный, чтобы наестся. Вернёмся еще
Заезжали на сутки. Номер с огромным балконом с обалденным видом! Все чисто, уютно. Ужином накормили, завтраком тоже - вкусно и такая заботливая администратор зала, нам было очень приятно. Девушка Марина на ресепшен вежливая и отзывчивая. Мы были в номере на 9 этаже - всем рекомендую ♥️
Хорошо расположен на центральной улице. До набережной и основных достопримечательностей недалеко. Отель советской эпохи. Чудные кожаные кресла на этажах с красными ковровыми дорожками в коридорах навеивают воспоминания о 70-80 г.г. прошлого века. Интерьер приятный, но сантехника в номере осталяет желать лучшего. Персонал внимательный, вежливый, отзывчивый. На просьбу включить ТВ отреагировали мгновенно. Полагаю, что не каждый разберется в сложностях их телесистемы с отдельными приставками.
Хорошая современная гостиница, без проблем припарковались, есть и закрытая парковка, приветливый персонал, ужином накормили, завтрак- шведский стол, вкусно. Чистенько и уютненько. Мне очень понравилось, надеюсь ещё не раз буду в этом месте останавливаться.
Несколько лет останавливался в этой гостинице. Хорошее расположение в городе, недалеко набережная. Помимо завтраков, есть ещё ужин. Всегда вкусная еда и вежливый персонал. Годами в номерах ничего не меняется. Хотелось бы чтобы в номерах сделали обновление техники и косметический ремонт.
Прекрасный отель, администратор Марина умница спасибо, заезд 13.01.2025 встретили как дома, чисто, замена белья и уборка 5 баллов, ужин и завтрак бомба вкусов! Расположение центр и рядом с морским вокзалом, приезжайте не пожалеете!!!
Отдыхали с мужем с 25.08 по 4.09 2024. Снимали номер на 5 этаже с застекленным балконом (502). Номер просторный, уютный, с большой кроватью, всё необходимое для отличного отдыха есть. На балконе уютный мягкий диван и столик, очень хорошо посидеть вечером с бокальчиком вина. Завтрак шведский стол, всё очень вкусно и разнообразно. Ужин обязательно мясное с лёгким салатом. Персонал отзывчивый. Полотенца меняют каждый день, приносят воду, чай, кофе. Хотим выразить особую благодарность администратору Марине, она нас встречала и заселяла,отзывчивая, улыбчивая. Очень всё понравилось, спасибо огромное. На следующий год только к вам. Рекомендуем 100%. Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом.
Удобное месторасположение и очень приятный персонал. Смутило отсутствие кондиционера в спальне номера «люкс». Всё остальное (бельё, сантехника, лифты) чистое и рабочее. Разбудили тоже вовремя, не проспал.
UPD 12.12.19 снова остановились в отеле. В стандартном номере одна комната, потому кондиционер прямо в спальне (выше писал про номер люкс). Это здорово.
На завтрак «шведский стол» содержимое которого радует (широкий выбор и продукты отличные). Обратите внимание что горячие блюда представлены отдельным столом в конце помещения (это неочевидно и если этот стол не увидеть то завтрак будет неполным).
И ещё раз плюсуем персонал отеля.
--
Вот уже пять лет прошло. Дописываю.
Всё что описано выше, остаётся в силе.
--
Персонал, конечно, великолепен.
Просто великолепен. Не понимаю как они его набирают, но это работает.
+2024.09.09
На первый взгляд все замечательно, чисто, красиво, нам достался люкс, комнаты большие, огромный балкон. Но в ближайшем рассмотрении несколько запущено. Розетки искрят, болтаются, в душевой сверху капает, душ не держится. За эти недочёты снимаю звезду. Но не плохой шведский стол на завтрак, все достаточно вкусно, кофе из кофемашины.
Останавливались на 2 дня в октябре, всё очень понравилось. Вежливый персонал, разнообразные и вкусные блюда. В отеле чисто, просторные номера, в которых есть все необходимое. Однозначно рекомендую 👍
В отеле София останавливают каждый раз, когда бываю в Новороссийске и всегда очень довольна. Уютные номера, хорошие завтраки и приятный бонус от отеля -это Комплимент от Отеля, вкусный ужин)))
Отдельное спасибо сотрудникам отеля!!!
Брали двухместный номер с закрытым балконом. Очень понравилось, номер просторный, оборудован всем необходимым. Завтрак шведский стол, разнообразный, вкусный. Ужин немного разочаровал: один вид гарнира, один вид мясного, один вид салата и булочка. Персонал благожелателен, мы уезжали раньше, чем открылась столовая и завтрак нам упаковали с собой)))) Сам отель очень симпатичный, близко к морю, 10 минут пешком до морвокзала, набережной. Рекомендую прогуляться по набережной, много интересных скульптур и памятников. Вечером очень красиво. Еще из недостатков - не могла разобраться с телевизором и приставкой, ничего не включалось. Может быть какую нибудь инструкцию - что где куда нажать))))
Гостиница с великолепным расположением! Насколько я понимаю, основной контингент здесь - люди, приехавшие в командировку - порт в пешей доступности. Но и для отдыха она подходит прекрасно.
Чтобы насладиться по полной, нужно брать 60-квадратный нумер с панорамным балконом. Всего 8,5 тысяч в сутки на троих.
Из остального. Завтрак и ужин включены в цену нумера. Без изысков, но вполне качественно и даже разнообразно. Завтрак, как обычно, шведский стол, ужин - порционный.
Парковка закрытая, не слишком тесная и бесплатная - огромный плюс для центра большого города. До пляжной зоны буквально 4 квартала) Чтобы успеть на сочинскую комету достаточно выйти из нумера за 15 минут до ее отправления.
Да и вообще здесь всё приятно: чистенько, свеженько. Изнутри здание производит гораздо лучшее впечатление, чем снаружи.
Я в восторге! Расположена гостиница в самом центре, 3 минуты до городского пляжа и набережной. Чистый, просторный номер с неизношенной мебелью. Ужин и завтрак как комплимент от гостиницы, шведский стол на завтрак с неплохим выбором блюд и напитков.
Номер брал с застеклённым балконом, вот балкон не понравился, вида к сожалению на море как такового нет, только в углу балкона можно увидеть маленькую часть моря.
Часто приходится останавливаться в гостиницах находясь в командировках, регулярно бываю в Новороссийске и это пока лучшая гостиница за такую цену номера.
Отель в центре города, рядом фикс прайс, так же кафе грузинской кухни, планетарий. До Набережной минут 15 идти. Очень удобно, что есть завтраки и ужины. Завтрак шведский стол, Ужин идет одинаковый всем порционально. Еда вкусная!
Отличное месторасположение , в шаговой доступности от моря , номера просторные и чистые , персонал внимательный, был комплимент в виде завтраков и ужинов.Лучшее место для тех кто приезжает в командировки.
Удобное расположение отеля. Вкусные завтраки и ужины, голодные не уходили). С номером нам повезло, отличный вид из окна. Советуем для отдыха отель, не пожалеете. Каждый день из номера выносили мусор , клали чай, кофе, шампунь, мыло и гель. Происходила замена полотенец. Персонал на ресепшене и в ресторане безумно вежливый. Нам все понравилось!
Очень хорошая гостиница, находится рядом с набережной. Номера уютные,просторные, оснащены всем необходимым. Есть чайник в номере. Гладильная доска, кулеры на этаже. Персонал вежливый, заселение быстрое. В стоимость включен завтрак и ужин, что очень удобно. Место тихое. До моря и набережной ровно 5 минут. Номер у нас был на 7 ом этаже и из окна открывался вид на море!
Хорошая гостиница - чисто, уютно, доброжелательный персонал. Разнообразное меню. Хорошее расположение - на одном перекрестке планетарий, краеведческий музей и до набережной недалеко.
Все очень понравилось! Уютный номер с большим балконом, чисто и аккуратно!Завтраки вкусные и разнообразные, есть из чего выбрать, ужин был комплиментом от отеля, очень порадовало!
Отдыхали полторы недели. Всё понравилось: вежливый и внимательный персонал, качественная уборка. До Центрального пляжа пешком идти буквально 10 минут, рядом все нужные магазины: Магнит, Пятёрочка, Фикс Прайс вообще в 100 метрах. У нас был включён в проживание завтрак и ужин. Еда достаточно вкусная, голодными мы не оставались, однако чуть не хватило разнообразия. Если вы, как и мы, ехали в Новороссийск насладиться морем и красотой удивительного города, наверное, еда не самое главное. Тем более в непосредственной близости к отелю много места, где можно перекусить, если что то не хватило в ресторане отеля. В целом, отдых в отеле София очень понравился, рекомендуем это место к посещению и проживанию
Все понравилось. Вежливый персонал, идут на встречу, вкусно кормят утром (шведский стол) и вечером.
Хорошее расположение отеля возле набережной.
Номера чистые, есть номера для некурящих.
Очень хорошая гостиница. Всё, как должно быть. Только с едой не всё складно. Девушка, обслуживающая на завтраках и ужинах, стараясь поскорее убрать использованную посуду, иногда вырывала её прямо с едой, а за использованными салфетками тянулась через весь стол, ложась на него. На завтрак подавали, в том числе, то, что осталось от ужина в прошлый день. Также на завтрак клали творожные глазированные сырки "Коровка из Кореновки", причем сильно просроченные (так, 4 и 5 января клали сырки с датой годности 17 декабря 2024 года, т.е. просроченные на 20 дней!!!).
Рекомендую отель!Останавливаемся ни раз.Чистые полотенца,отель тоже комфортный и немаловажный бонус завтрак и ужин -комплимент от отеля.Повара просто умнички ,очень вкусно и по-домашнему,весьма вежливый и внимательный персонал в ресторане ,за что отдельное спасибо и не надо никуда ходить искать где поесть,что существенно экономит и время и средства!Поварам прям премию 😁👏🏻.Спасибо большое!
Отель на свои звезды. Мебель старовата, номера простоваты. Персонал дружелюбный. Завтраки, голодным не останешься. На ужине не был. Останавливаюсь, потому что очень удобное местоположения для меня.
Ставлю 5*. Если они улучшатся, то это уже будет 4*))))
София, вы супер! Уютно, чисто, все есть, персонал умнички. Заселение мегабыстрое (несмотря на то, что мы приехали раньше). Кормят вкусно, завтраки разнообразный шведский стол, ужин порционно. Очень удобное расположение. Рядом все есть: магазины, кафе, столовые, парк, набережная. Если приедем еще в Новороссийск, то обязательно только к вам, спасибо
Очень классная гостиница, все самое необходимое есть, удобные кровати, полотенца меняли, завтраки очень вкусные и кофе замечательный! Рекомендую, расположение отличное!
Отель великолепный! Входная группа вся блестит, все новенькое и очень ухожено. Смогли припарковать машину прямо у отеля. Девушки на ресепшене готовы помочь с любой проблемой, очень заинтересованы в комфорте гостей. В номере чистота, все выглажено, высокие потолки, большая кровать, мягкие подушки, ванная комната сияет. В нашем номере был балкончик застекленный, если бы останавливались всего-лишь на сутки, то наверняка там проводили бы очень много времени 😁 Невероятный плюс - наличие завтрака и ужина. Ребенок был вне себя от счастья от наличия арбуза на шведском столе на завтрак 👍🏻 Без сомнений остановимся здесь еще раз! Мы в восторге! Жаль нельзя поставить 5 с плюсом :)
Знаете, а это хорошая гостиница.
Есть небольшая парковка.
В номерах чисто.
Персонал нормальный.
Есть завтраки и ужины.
В общем мне понравилась.
Приезжал по работе в Новороссийск, гостиница оказалась не плохая!
Нам отель нужен был на одну ночь. В 8 вечера и после дальней дороги выбрали тот, что под руку попался по пути следования. Из плюсов-чисто (если не принимать во внимание черную плесень в душевой кабине). Текстиль без пятен. И вполне приемлемый шведский стол на завтрак. Без изысков, но все необходимое (яйца, творог, каши, фрукты, овощи, напитки). Из минусов: "уставшие" номера, обтрёпанные полотенца, подушки комками, за окном стритрейсеры всю ночь гоняли, а примерно в 6-30 мы проснулись от странного гула и вибрации. Оказалось, нас поселили над кухней. Начали работать вытяжки и судя по всему они там работают до глубокого вечера. Об этом "нюансе" нас никто не предупредил. "Зато вы нас надолго запомните!" - мило улыбнулась администратор. Еще с утра не было горячей воды во всём районе, а водогрейки в номерах не предусмотрены. В общем, оценка отелю: "терпимо", а администратору бы поработать над клиентоориентированностью, сервисом и отработкой возражений.
Очень понравилась гостиница. Заселялись 26.05.2024г., администратор на ресепшен милая, душевная девушка. В номере есть тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, бутилированая вода, чай/кофе, фен. Душевая кабина работает исправно. На этаже есть утюг и гладильная доска. Выбрала номер с незастеклёным балконом, о данном выборе не пожалела. Вид из окна отличный. Гостиница находится вблизи набережной. Завтрак и ужин идут как комплимент от гостиницы. Завтрак в форме шведского стола, на ужин блюдо дня. Порции большие. Посоветую ли я данную гостиницу знакомым- да! Вернулась бы в данную гостиницу сама- да!
Отличный отель, очень гостеприимные сотрудники. Находится на 2 линии от моря. Все рядом, в пешей доступности. Ещё была удивлена подарком от отеля, включён завтрак и ужин.
Первый раз остановились в Новороссийске отдохнуть, выбрали этот отель и не пожалели. 10 минут до моря, уютный интерьер, комфортные номера, цены на номера приемлемые. В номере есть все необходимое. Особенный плюс - завтрак и ужин включен. Еда вкусная, прям как дома. Персонал работает оперативно, все доброжелательные и отзывчивые. В следующий раз только сюда!
1
1
Посмотреть ответ организации
Juliya M.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2024
Отель классный,останавливалась на 5 дней,все очень понравилось! У меня был номер на 7 этаже с балконом,номер красивый,чистый и просторный. Идеальное расположение,пару минут хоть бы и вы уже в начале набережной возле крейсера Кутузов. Очень вкусная еда,завтрак шведский стол,а ужин первое второе и салат+ чай и кофе из автомата,без особых изысков,но все реально вкусно приготовлено,с душой. Приветливый хороший персонал. Вобщем все очень очень,если будет выбор где остановиться в Новороссийске,то я обязательно приеду сюда.
Очень понравилось, все самое необходимое есть. Чисто, уютно. Отдыхом остались довольны. Расположение замечательное! На завтрак по вкусу можно что-нибудь выбрать, а так в шаговой доступности кофейни, пекарни и много всего! Спасибо за гостеприимство!
Хорошая гостиница для командировочных, несмотря на скромность завтраков и ужинов - они уже включены в стоимость, что немаловажно. Номера соответствуют категории гостиницы, всё необходимое есть. Чисто, уборка регулярная.
Прекрасный отель, хорошее соотношение цены и качества предоставляемых услуг проживания.
Вежливый персонал.
Большой просторный номер, был всегда чистым и уютным.
Вкусные и сытные завтраки и ужины, включенные в стоимость проживания.
Отличный отель, завтраки замечательные, шведский стол, каждый найдёт себе по вкусу. Номера большие, всё для комфортного проживания есть. Персонал приветливый, решают любой вопрос по возможности. Если ещё будем в Новороссийске, то обязательно остановимся в отеле София. Спасибо всем у персоналу отеля.
Хороший добротный провинциальный отель. Вкусный и довольно разнообразный шведский стол на завтрак. В номерах прилично чисто. Удобные матрацы. Вполне любезный персонал. Чтобы хотелось: дополнительную кофемашину, более высокие подушки. Учитывая текущую ситуацию освежить ремонт вряд ли возможно…